Ukryj filtry
Sortowanie
Źródło opisu
Katalog księgozbioru
(33)
Dostępność
tylko na miejscu
(33)
dostępne
(19)
wypożyczone
(4)
Placówka
Wypożyczalnia
(23)
Czytelnia - Magazyn
(7)
Czytelnia - Wolny dostęp
(17)
Informacja Naukowa - Wolny dostęp
(1)
Czytelnia Czasopism
(8)
Autor
Hamrol Adam
(6)
Mantura Władysław
(4)
Cichoń Zofia
(3)
Łańcucki Jerzy
(2)
Auksztol Jerzy
(1)
Pokaż więcej ...
Boekhorst Peter te
(1)
Bral Wiesław
(1)
Bugdol Marek
(1)
Bugdol Marek (1966- )
(1)
Chomuszko Magdalena
(1)
Cyrson Edward Franciszek
(1)
Grudowski Piotr
(1)
Grzesiak Eliza
(1)
Hamrol Adam (1952- )
(1)
Jedynak Piotr
(1)
Kostera Monika (1963- )
(1)
Kurkiewicz Jolanta
(1)
Lewandowski Mirosław
(1)
Miller Piotr
(1)
Osiewalski Jacek
(1)
Poll Roswitha
(1)
Rek Bolesław
(1)
Schlickman Jay
(1)
Skawińska Eulalia (1943- )
(1)
Skotnicka Bożena
(1)
Stachowiak-Kudła Monika
(1)
Szczepańska Katarzyna
(1)
Szołtysek Katarzyna
(1)
Urban Wiesław
(1)
Urbaniak Maciej
(1)
Wolniak Radosław
(1)
Wybieralska Katarzyna
(1)
Zymonik Zofia (1947- )
(1)
Ładoński Wiesław
(1)
Łunarski Jerzy
(1)
Śliwa Martyna
(1)
Pokaż mniej ...
Rok wydania
2010 - 2019
(16)
2000 - 2009
(16)
1990 - 1999
(1)
Kraj wydania
Polska
(32)
Język
polski
(30)
33 wyniki Filtruj
Brak okładki
Książka
W koszyku
Zarządzanie jakością : teoria i praktyka / Adam Hamrol, Władysław Mantura. - Wyd. 3 uaktual. 3 dodr. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2006. - 371, [1] s. : il. ; 24 cm.
Instytut: ZIM
Indeks ISBN: 85-01-12593-4 9788301149949 [Wyd. 3 uaktualnione, 4 dodr.]
Cz. 1: Teoretyczne podstawy zarządzania jakością; Rozdział 1: Wybrane elemennty kwalitologii; Rozdział 2: Wybrane elementy nauk organizacji i zarządzania; Rozdział 3: Wprowadzenie do zarządzania jakością; Rozdział 4: Elementy zarządzania jakością w przedsiębiorstwie produkcyjnym; Cz. 2: Praktyka zarządzania jakością w przedsiębiorstwie; Rozdział 5: Systemy zarządzania jakością według norm ISO 9000; Rozdział 6: Instrumentarium zarządzania jakością; Rozdział 7: Zapewnienie jakości i sterowanie jakością; Rozdział 8: Komputerowe wspomaganie zarządzania jakością;
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 30898/XIX czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Zarządzanie jakością z przykładami / Adam Hamrol. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2005. - 483, [1] s. : rys., wykr. ; 24 cm.
Autor
Hamrol Adam.
Instytut: ZIM
Indeks ISBN: 83-01-14486-6
Rozdział 1: Postrzeganie i ocena jakości; Rozdział 2: Koncepcje i zasady zarządzania jakością; Rozdział 3: Systemy zarządzania jakością; Rozdział 4: Narzędzia wspomagające zarzązdanie jakością; Rozdział 5: Metody wspomagające zarządzanie jakością; Rozdział 6: Koszty jakości;
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 20642 (1 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 20641/XIX czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Zarządzanie jakością z przykładami / Adam Hamrol. - Wyd. 2, zm. - Warszawa : PWN, 2007. - 554, [1] s. : rys., wykr. ; 24 cm.
Autor
Hamrol Adam.
Instytut: ZIM
Indeks ISBN: 83-01-14486-6
Rozdział 1: Postrzeganie i ocena jakości; Rozdział 2: Koncepcje i zasady zarządzania jakością; Rozdział 3: Systemy zarządzania jakością; Rozdział 4: Narzędzia wspomagające zarzązdanie jakością; Rozdział 5: Metody wspomagające zarządzanie jakością; Rozdział 6: Koszty jakości;
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. P-343/2 (1 egz.)
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. P-343/1/XIX czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Systemowe zarządzanie jakością : koncepcja systemu, ocena systemu, wspomaganie decyzji / Piotr Miller. - Warszawa : Difin, 2011. - 516 s. : il. ; 23 cm.
Indeks ISBN: 978-83-7641-382-2
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 46230 (1 egz.)
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 46229/XIX czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Zarządzanie jakością i bezpieczeństwem / Zofia Zymonik, Adam Hamrol, Piotr Grudowski. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2013. - 333 s. : il. ; 24 cm.
(ZiP Zarządzanie i Inżynieria Produkcji)
Indeks ISBN: 978-83-208-2040-9
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 46933, 46272 (2 egz.)
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 46271/XIX czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Czasopismo
W koszyku
Prace z zakresu statystyki i statystycznych metod sterowania jakością / [red. nauk. Jolanta Kurkiewicz]. - Kraków : Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, 2008. - 150 s. : tab.wykr. ; 24 cm.
(Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, ISSN 1898-6447 ; nr 790)
Forma i typ
Czasopisma
1.Modele regresyjne w analizie wydatków gospodarstw domowych; 2.Analiza dynamiki i struktury wydatków gospodarstw domowych w Polsce w latach 1998-2003; 3.Wykorzystanie metod składowych głównych i składowych niezależnych w analizie kształtowania się wydatków gospodarstw domowych; 4.Zróżnicowanie wydatków na ochronę zdrowia w grupach społeczno-ekonomicznych gospodarstw domowych; 5.Zakres i intensywność ubóstwa ekonomicznego w Polsce w 2003roku; 6.Prognozowanie natężenia strumienia dokumentacji na poziomie urzędu gminy; 7.Nowe metody i narzędzia sterowania jakością typu; 8.Porównanie wybranych metod wielokryterialnej oceny jakości typu; 9.Ocena kosztów w procesie kreowania jakości typu z wykorzystaniem metody QFD.[k]
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Czasopism
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 03/c (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
ISO 9001:2000 : Management System Design / Jay Schlickman. - Boston, London : Artech House, 2003. - XXIII, 377 s. ; 24 cm.
Indeks ISBN: 1-58053-526-7
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 34082 (1 egz.)
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 34081/XIX/A czyt. (1 egz.)
Czasopismo
W koszyku
Rola znormalizowanych systemów zarządzania w zrównoważonym rozwoju / red. Jerzy Łańcucki. - Poznań : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, 2011. - 205 s. : tab. ; 24 cm.
(Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu, ISSN 1689-7374 ; 166)
Forma i typ
Czasopisma
Indeks ISBN: 978-83-7417-578-4
1. Jerzy Łańcucki, Rola normalizacji w zrównoważonym rozwoju; 2. Elżbieta Skrzypek, Wiedza i jej jakość jako narzędzia doskonalenia organizacji w warunkach nowej ekonomii; 3. Krystyna Lisiecka, Znormalizowane systemy zarządzania, ich certyfikacja a rozwój przedsiębiorstwa; 4. Jerzy Żuchowski, Jakość jako główna determinanta osiągnięcia celów zrównoważonego rozwoju; 5. Stefan Doroszewicz, Do czego mogą służyć organizacjom znormalizowane systemy zarządzania jakością; 6. Tadeusz Wawak, Znormalizowane systemy zarządzania jakością w szkole wyższej - specyfika i właściwości; 7. Maciej Urbaniak, Uwarunkowania związane z doskonaleniem systemów zarządzania jakością; 8. Jacek Łuczak, Kompetencje uczestników projektu - wdrażania systemu zarządzania jakością zgodnego z normą ISO 9001; 9. Sławomir Zapłata, Jakość i trwały sukces organizacji - ISO 9004 a system zarządzania ciągłością działania - BS 25999; 10. Alina Matuszak-Flejszman, Skuteczność i efektywność systemów zarządzania środowiskowego; 11. Malwina Lemkowska, System zarządzania środowiskowego ISO 14001 : 2004 a ubezpieczenia ryzyka środowiskowego - próba oceny relacji; 12. Magdalena Kaźmierczak, ISO 26000 - narzędzie społecznej odpowiedzialności w zrównoważonym rozwoju, szanse i ograniczenia dla przedsiębiorstw; 13. Justyna Górna, Wpływ wymagań prawnych i standardów zarządzania bezpieczeństwem żywności na zapewnienie nadzoru nad wyrobem niezgodnym. [O]
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Czasopism
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 04/c (1 egz.)
Książka
W koszyku
Zarządzanie jakością w urzędach administracji publicznej : teoria i praktyka / Marek Bugdol. - Warszawa : Centrum Doradztwa i Informacji Difin, 2008. - 348 s. ; 23 cm.
Indeks ISBN: 978-83-7251-901-6
Rozdział 1: Podstawowe pojęcia i zadania realizowane przez administrację publiczną; Rozdział 2: Systemy zarządzania jakością; Rozdział 3: Koncepcje projakościowego zarządzania w administracji publicznej; Rozdział 4: Pomiar jakości; Rozdział 5: Społeczne i organizacyjne możliwości doskonalenia jakości;
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 32549, 32550 (2 egz.)
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 32548/XV czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Zarządzanie pracownikami - klientami wewnętrznymi w organizacjach projakościowych / Marek Bugdol. - Warszawa : Difin, 2011. - 248 s. : il. ; 23 cm.
Gatunek
Podręczniki
Indeks ISBN: 978-83-7641-487-4
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 46232 (1 egz.)
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 46231/XIX czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
System Zarządzania Jakością według ISO 9001:2008 : wdrażanie i organizacja / Mirosław Lewandowski [i in.]. - Warszawa : Wydawnictwo Wiedza i Praktyka, 2010. - 336 s. : il. ; 24 cm.
Indeks ISBN: 978-83-7677-388-9
dostępna w czytelni
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 35837 (1 egz.)
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 35836/XIX czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Czasopismo
W koszyku
Towaroznawstwo / [red. nacz. Zofia Cichoń]. - Kraków : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, 2013. - 118 s. : il. (w tym kolor.) ; 24 cm.
(Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, ISSN 1898-6447 ; nr 918)
Forma i typ
Czasopisma
1. Barbara Bizoń, Joanna Ptasińska-Marcinkiewicz, Preferencje i świadomość konsumentów w zakresie opakowań mleka; 2. Michał Halagarda, Władysław Kędzior, Ewa Pyrzyńska, Ochrona i zasady rejestracji produktów regionalnych i tradycyjnych; 3. Elżbieta Kondratowicz-Pietruszka, Joanna Białek, Współczesny rynek tłuszczów ze szczególnym uwzględnieniem obrotu towarowego tłuszczami roślinnymi; 4. Paweł Nowicki, Piotr Kafel, Tadeusz Sikora, Zasady zarządzania jakością w polskich przedsiębiorstwach - studium przypadków; 5. Tomasz Sawoszczuk, Ocena możliwości zastosowania analizy lotnych związków organicznych do detekcji aktywności mikrobiologicznej na przykładzie badań przeprowadzonych w Muzeum Narodowym w Krakowie; 6. Jarosław Świda, Zachowania rynkowe starszych konsumentów z punktu widzenia projektowania warstwy wizualnej opakowań. [M]
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Czasopism
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 03/ (1 egz.)
Brak okładki
Czasopismo
W koszyku
Prace z zakresu zarządzania jakością / [red. nauk. z. Zofia Cichoń]. - Kraków : Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, 2006. - 148 s. : tab. ; 24 cm.
(Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Krakowie, ISSN 0208-7944 ; nr 717)
Forma i typ
Czasopisma
1. Przegląd zarządzania; 2. Wybrane metody badania i oceny jakości usług; 3. Zastosowanie kart kontrolnych Shewarta do celów walidacji procesu produkcji preparatu farmaceutycznego; 4. Metody pomiaru stopnia wdrożenia filozofii TQM w przedsiębiorstwie; 5. TQM a kultura organizacji; 6. Polityka projakościowa w przedsiębiorstwie produkującym słone pieczywo trwałe; 7. Wdrożenie sytemy HACCP w zakładach utylizacji odpadów pochodzenia mięsnego z uwzględnieniem kosztów wdrożenia; 8. Kompetencje audytorów; 9. Ocena funkcjonowania systemu zarządzania jakością według norm ISO serii 9000 na przykładzie przedsiębiorstw usługowych; 10. System zarządzania jakością w produkcji diagnostycznych urządzeń medycznych.
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Czasopism
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 03/c (1 egz.)
Książka
W koszyku
Systemy zarządzania w praktyce gospodarczej / Maciej Urbaniak. - Warszawa : Centrum Doradztwa i Informacji Difin, 2006. - 375 s. : il. ; 23 cm.
Instytut: ZIM TIR
Indeks ISBN: 83-7251-593-X
Rozdział 1: Systemowe podejście do jakości w oparciu o normy ISO serii 9000; Rozdział 2: System zarządzania środowiskowego; Rozdział 3: Zarządzanie bezpieczeństwem i higieną pracy; Rozdział 4: Zarządzanie jakością w poszczególnych sektorach.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 22446, 22448, 22447 (3 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 22444/XIX czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Konkurencyjność przedsiębiorstw : nowe podejście / red. nauk. Eulalia Skawińska ; aut. Edward Franciszek Cyrson [et al.]. - Warszawa, Poznań : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2002. - 231, [1] s. : il. ; 24 cm.
Instytut: ZiM
Indeks ISBN: 83-01-13878-5
Rozdział 1: Nowy paradygmant strategii konkurencji; Rozdział 2: Reakcje na zmiany a konkurencyjność przedsiębiorstw; Rozdział 3: Sytuacja koniunkturalna a konkurencyjność; Rozdział 4: Rola jakości w budowie konkurencyjności firmy; Rozdział 5: Konkurencyjność przedsiębiorstw przemysłu spożywczego-case studies;
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 17595, 17596 (2 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 17594/XVII czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Czasopismo
W koszyku
Current trends in commodity science : selected quality problems / red. Katarzyna Wybieralska. - Poznań : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, 2010. - 245 s. : tab., wykr. ; 24 cm.
(Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu, ISSN 1689-7374 ; 160)
Forma i typ
Czasopisma
Indeks ISBN: 978-83-7417-533-3
I. Modern materials and technology; 1. Andrzej Chochół, Małgorzata Waśniowska, Analysis of the influence of engine oils' rheological properties on their market price; 2. Florian Domka, Michał Walenciak, Piotr Marciniak, Textural changes in concrete construction of the intercepting sewer in Kalisz caused by sulphate reducing bacteria; 3. Zenon Foltynowicz, Vladimir Koči, Dorota Rodewald, Impact of chosen consumer products containing nanosilver on microorganisms; 4. Hieronim P. Janecki, Friction surface investigation I; 5. Hieronim Kubera, Influence of ionizing irradiation on polymers sleeves using for sterilization of medical ustensils; 6. Katarzyna Piłczyńska, Halina Podsiadło, The impact of digital printing on the paper parameters; 7. Marzena Popek, Liquefaction of water saturated mineral concentrates in mixtures with starch; 8. Marzena Popek, Magda Bogalecka, The parameters of mineral concentrates determining ability for safe shipment; 9. Marian W. Sułek, Anna Małysa, Fatty acids methyl esters in quality control of "heavy duty" cleansing pastes; 10. Paweł Szewczyk, Nanotechnology and the risk society or the return of care; 11. Patrycja Wojciechowska, Zenon Foltynowicz, Effect of the nanofiller on mechanical properties of cellulose acetate butyrate nanocomposites; II. Quality and food technology; 1. Krystyna Kwiatkowska-Sienkiewicz, Karol Dawczyk, Quality control of maize exported from Poland; 2. Joanna Ptasińska, Influence of somatic cell count on sheep milk quality; 3. Mariusz Tichoniuk, The importance of "Aeromonas hydrophila" as a foodborne pathogen;4. Jerzy Zielnica, Ryszard Staniszewski, Maciej Borucki, Polycyclic aromatic hydrocarbons in seeds of water chestnut; III. Product and quality managament; 1. Katarzyna Jekiel, Jadwiga Szostak-Kot, Justyna Syguła-Cholewińska, Modern trends in assuring the hygienic effect of laudering; 2. L'ubica Knošková, New trends in entrepreneurship and product innovation strategies in Slovakia; 3. Paweł Łuka, Krystyna Kwiatkowska-Sienkiewicz, Quality and utility estimation of the second-hand cars; 4. Justyna Syguła-Cholewinska, Jadwiga Szostak-Kot, Katarzyna Jekiel, The mycological condition of air inside squalid living accomodation in old building; IV. Products ecology; 1. Bronisław Buczek, Anna Zajezierska, Estimation of the possibility to produce biodegradable lubricating greases from used frying oils; 2. Ryszard Cierpiszewski, Marta Biegańska, Biosorbents for heavy metal removal; 3. Stanisław Hornik, Modern means of improving ecological damages caused by industrial activities; 4. Maria Janecka, Hieronim P. Janecki, Piotr Janecki, Cleaner production and law; 5. Mariola Jastrzębska, New composites containing PVC recyclate; 6. Anna Kozak, Studies on interactions of novel sulfobetaine surfactants with DMPC; 7. Beata Kubik, bożena Borycka, Agricultural and food-processing waste as an ecological sourcs of energy; 8. Beata Schmidt, Tadeusz Spychaj, Starch/polyacrylamide graft copolymers - the manufacture and flocculation efficiency valuation; 9. Wojciech Zmudzinski, Glucose degradation by heterogeneous photocatalysis on TiO2.
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Czasopism
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 04/c (1 egz.)
Książka
W koszyku
Mierzenie jakości : międzynarodowe zalecenia do pomiaru wykonania zadań w bibliotekach akademickich / Roswitha Poll, te Boekhorst Peter ; tł. Bolesław Rek. - Wrocław : Wydawnictwo Uniwersytetu Wrocławskiego, 2004. - 98 s. ; 24 cm.
Indeks ISBN: 83-229-2471-2
1. Proces pomiaru; 2. Wydajność; 3. Lista wskaźników wykonania zadań; 4. Struktura wskaźników wykonania zadań; 5. Wskaźniki wykonania zadań. [G]
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Informacja Naukowa - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 17960/VII czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Zarządzanie jakością usług / Wiesław Urban. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2018. - 165 stron : ilustracje ; 24 cm.
Gatunek
Podręcznik
Dziedzina i ujęcie
Zarządzanie i marketing
Indeks ISBN: 978-83-01-19897-8
Rozdział 1: Czym jest jakość usług?; Rozdział 2: Atrakcyjność jakości w odbiorze klientów; Rozdział 3: Jakość a sukces firmy; Rozdział 4: Pomiar doświadczeń klientów; Rozdział 5: Metoda zdarzeń krytycznych; Rozdział 6: Metoda tajemniczego klienta; Rozdział 7: Pomiar procesów usługowych; Rozdział 8: Mapa jakości P/P; Rozdział 9: Lean Service; Rozdział 10: Kultura organizacyjna firmy usługowej.[K]
dostępna w czytelni
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 59949, 59948 (2 egz.)
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 56518/XIX czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Modelowanie organizacji procesowej / red. nauk. Jerzy Auksztol, Magdalena Chomuszko ; aut. Jerzy Auksztol [et al.]. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2012. - 176 s. : il. ; 24 cm.
(Systemy ERP)
Indeks ISBN: 978-83-01-16977-0
1. Problematyka podejścia procesowego; 2. Wybrane obszary zastosowań; 3. Dojrzałość procesowa organizacji; 4. Zarządzanie wzrostem dojrzałości procesowej za pomocą narzędzia PST firmy Philips; 5. Model APQC - Uniwersalny Model Klasyfikacji Procesów. [JK]
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 47049 (1 egz.)
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 47048/XVIII czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Zarządzanie w XXI wieku : jakość, twórczość, kultura / Monika Kostera, Martyna Śliwa. - Wyd. 2. - Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2012. - 347 s. ; 24 cm.
Indeks ISBN: 978-83-264-4128-8
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 44803 (1 egz.)
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 44802/XIX czyt. (1 egz.)
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej