Sortowanie
Źródło opisu
Katalog księgozbioru
(245)
Dostępność
tylko na miejscu
(234)
dostępne
(153)
wypożyczone
(12)
nieokreślona
(3)
Placówka
Wypożyczalnia
(164)
Czytelnia - Magazyn
(80)
Czytelnia - Wolny dostęp
(113)
Informacja Naukowa - Wolny dostęp
(10)
Czytelnia Czasopism
(35)
Autor
Cichoń Zofia
(9)
Hamrol Adam
(6)
Małecka Maria
(5)
Hamrol Adam (1952- )
(4)
Mantura Władysław
(4)
Opolski Krzysztof
(4)
Wasilewski Lesław
(4)
Kachniewska Magdalena
(3)
Kózka Maria
(3)
Sikora Tadeusz
(3)
Sikora Tadeusz (1950- )
(3)
Balon Urszula
(2)
Bugdol Marek (1966- )
(2)
Ciekanowski Zbigniew
(2)
Dziechciaż Małgorzata
(2)
Garczarczyk Józef
(2)
Grudowski Piotr
(2)
Jedynak Piotr
(2)
Kowalczyk Jerzy
(2)
Kowalska Magdalena
(2)
Kłak Dariusz
(2)
Modzelewski Piotr
(2)
Myszewski Jan M
(2)
Pacana Andrzej
(2)
Rejman Krzysztof
(2)
Samotyja Urszala
(2)
Samotyja Urszula
(2)
Setkowicz Malwina
(2)
Skrzypek Elżbieta
(2)
Szczepańska Katarzyna
(2)
Urbaniak Maciej
(2)
Wawak Tadeusz (1946- )
(2)
Wolicki Marian (1941- )
(2)
Zalewski Romuald I
(2)
Łańcucki Jerzy
(2)
Łunarski Jerzy
(2)
Adamczyk Wacław
(1)
Akademia Ekonomiczna w Poznaniu
(1)
Ambroziak Michał
(1)
Ankiel-Homa Magdalena
(1)
Asmann Miłosz
(1)
Auksztol Jerzy
(1)
Bamford David (1967- )
(1)
Bank John
(1)
Baranowska Aneta (1979- )
(1)
Baranowska Anna
(1)
Bartkowiak Grażyna
(1)
Bartoszczuk Paweł
(1)
Baryłko-Pikielna Nina
(1)
Batko Roman
(1)
Baum Ewa (medycyna)
(1)
Bera Ryszard
(1)
Bergier Józef
(1)
Biliński Zbigniew (historia)
(1)
Bishop George D
(1)
Boekhorst Peter te
(1)
Bojarska-Ferenc Mariola
(1)
Bombera Zdzisław
(1)
Bortnowska Małgorzata
(1)
Bral Wiesław
(1)
Brodnicka Elwira
(1)
Buettner Dan
(1)
Bugdol Marek
(1)
Bywalec Czesław
(1)
Bączek Grażyna
(1)
Bąk Tadeusz
(1)
Błażejewski Grzegorz
(1)
Cebulak Marta
(1)
Celmerowski Zbigniew
(1)
Chechelski Piotr
(1)
Chmielecka Ewa
(1)
Chodyński Andrzej
(1)
Chojecki Hipolit
(1)
Chomuszko Magdalena
(1)
Ciechan-Kujawa Marlena
(1)
Ciesielska-Maciągowska Dorota
(1)
Covey Sean
(1)
Curtis Stacy (1971- )
(1)
Cyrson Edward Franciszek
(1)
Czapiński Janusz
(1)
Czarnacka Agata (1981- )
(1)
Czupajłło Jan Jeremi
(1)
Dahlgaard Jens J
(1)
Dale Barrie G
(1)
Daniluk Beata
(1)
Daszykowska Jadwiga
(1)
Dmoch-Gajzlerska Ewa (1954- )
(1)
Dobrzańska Bożena
(1)
Dobrzański Grzegorz
(1)
Dobski Paweł
(1)
Dudak Anna
(1)
Dworak Alina
(1)
Dykowska Grażyna
(1)
Dziedzic Ewa
(1)
Dąbrowska Grażyna (fizjoterapia)
(1)
Dębska Grażyna
(1)
Fairly Terrye Maclin
(1)
Falkowski Witold
(1)
Ferriss Timothy (1977- )
(1)
Filip Janina
(1)
Rok wydania
2020 - 2024
(18)
2010 - 2019
(99)
2000 - 2009
(112)
1990 - 1999
(9)
1980 - 1989
(2)
1970 - 1979
(3)
1960 - 1969
(2)
Kraj wydania
Polska
(241)
Słowacja
(1)
Język
polski
(227)
angielski
(2)
245 wyników Filtruj
Brak okładki
Czasopismo
W koszyku
(Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, ISSN 1898-6447 ; nr 815)
1. Urszula Balon, Koszty jakości w badanych przedsiębiorstwach przemysłu motoryzacyjnego; 2. Urszula Balon, Joanna Dziadkowiec, Klient wewnętrzny i zewnętrzny w systemie zarządzania jakością; 3. Joanna Dziadkowiec, Japońska Nagroda Jakości W.E. Deminga; 4. Mariusz Giemza, Łucja Karpiel, Benchmarking w organizacjach; 5. Anna Bolińska, Mariusz Giemza, Proces kwalifikacji dostawców w świetle wymagań wybranych norm ISO; 6. Piotr Kafel, Kluczowe czynniki TQM wpływające na wyniki finansowe przedsiębiorstw branży spożywczej; 7. Piotr Kafel, Paweł Nowicki; Bezpieczeństwo żywności i żywienia w prawie unijnym i polskim oraz normach ISO - integracja systemów; 8. Paweł Nowicki, Wymagania i wdrażanie zasad GMP i GHP w zakładach żywienia zbiorowego; 9. Katarzyna Przybylska, Jakość produktu i wartość marki jako determinanty lojalności klienta; 10. Marek Salerno-Kochan, Przemysław Janus, Istota i uwarunkowania prawne wewnętrznego systemu kontroli obrotu towarów o znaczeniu strategicznym; 11. Marianna Wolańska, Tadeusz Sikora, Rola jakości i wdrażania systemów zarządzania jakością w przemyśle mleczarskim Ukrainy. [O]
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Czasopism
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 03/c (1 egz.)
Książka
W koszyku
(Engram)
Część 1: Oblicza szczęścia i jakość życia w kulturze konsumpcji; Rozdział 1: Jakość życia – poszukiwanie współczesnego ujęcia- Teresa Słaby; Rozdział 2 : W supermarkecie szczęścia- Teresa Sikora; Rozdział 3: Miejsce pracy w kulturze konsumpcji. Etos pasjonującej i interesującej pracy jako forma jej konsumpcji- Damian Grabowski; Rozdział 4: Jak świętować, aby być zadowolonym z życia?- Anna Maria Zawadzka, Piotr Buras, Daria Lewandowska, Natalia Portykus, Magda Skwierawska; Część 2: Wyznaczniki zachowań konsumenckich – nowe zagadnienia; Rozdział 5: Wybory konsumenckie w sytuacjach niepewności i niewiedzy- Tadeusz Tyszka; Rozdział 6: Makiawelizm i inne osobowościowe uwarunkowania zachowań konsumenckich- Irena Pilch; Rozdział 7: Zakupy, zadowolenie z życia i aspiracje życiowe, czyli jakie zakupy i komu mogą podwyższać zadowolenie z życia?- Anna Maria Zawadzka, Joanna Duda; Rozdział 8: Taksonomia leksykalna skojarzeń i struktura postrzegania konsumentów marek- Oleg Gorbaniuk, Monika Toczyńska, Anna Osiak, Agata Szostak; Rozdział 9: Zachowania konsumenckie z perspektywy teorii opanowania trwogi- Łukasz Baka; Rozdział 10: Postawy wobec pieniędzy a kupowanie impulsywne- Agata Gąsiorowska; Rozdział 11. Żyjąc z dnia na dzień lub myśląc o przyszłości. O finansowej perspektywie czasowej i jej determinantach- Magdalena Marczak, Grażyna Wąsowicz-Kiryło; Część 3 : Aktualne obrzeża konsumpcji – wyzwania dla konsumenta; Rozdział 12 : Religijność w kulturze konsumpcji. Jak religijni ludzie radzą sobie z konsumpcją, jak konsumenci radzą sobie z religią?- Jarosław Polak; Rozdział 13: Prorocy Syjonu w konsumpcyjnym Babilonie – muzyka reggae jako wyraz sprzeciwu wobec współczesnej hegemonii pieniądza- Łukasz Jach; Rozdział 14:Antykonsumpcja jako wyraz dbałości o jakość życia- Michał Cebula, Piotr Kucharski.[K]
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 50905 (1 egz.)
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 50488/XII czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 47490/XXV/P/A czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Instytut: P
Indeks ISBN: 83-903732-4-6
1. Jakość opieki pielęgniarskiej; 2. Mierzenie jakości - sprawdzanie standartów; 3. Standardy opieki pielęgniarskiej; 4. Standard przygotowania dziecka w wieku szkolnym chorego na astmę do samokontroli i samoopieki; 5. Standard przygotowania emocjonalnego dziecka w wieku przedszkolnym do zabiegów diagnostyczno - leczniczych podczas hospitalizacji; 6. Standard edukacji dziecka z hemiofilią; 7. Standard przygotowania ludzi z cukrzycą do samoopieki; 8. Standard opieki w nietrzymaniu moczu u dorosłych; 9. Standard komunikowania z chorym z afazją; 10. Standardy opieki nad chorym po udarze mózgu; 11.Standard przygotowania do samoopieki chorego ze stwardnieniem rozsianym; 12. Standard opieki nad pacjentem z zespołem otępiennym; 13. Standard poieki nad pacjentem ze schizofrenią 14. Standardy pielęgnowania chorego ze sztucznym odbytem brzusznym; 15. Standard opieki nad pacjętką po mastektomii; 16. Standard opieki nad pacjętem po zabiegu kardiochirurgicznym w oddziale Intensywnej Terapii; 17. Standard poieki domowej nad pacjętej w terminalnej fazie choroby nowotworowej;
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 11656 (1 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 11655/XXV/P czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 63555 D (1 egz.)
Brak okładki
Czasopismo
W koszyku
(Monografie / Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie. Prace Doktorskie, ISSN 1898-6439 ; nr 12)
Forma i typ
Indeks ISBN: 978-83-7252-529-1
Rozdział 1: Zmysł węchu; 1. Odbiór wrażeń węchowych; 2. Podział zapachów; Rozdział 2: Zapach w analizie sensorycznej; 1. Uwagi ogólne; 2. Selekcja do zespołu analizy sensorycznej i metody badania zapachu; 3. Trwałość zapachu; 4. Intensywność zapachu; Rozdział 3: Elektroniczny nos jako nowoczesne narzędzie w ocenie jakości; 1. Uwagi ogólne; 2. Wykorzystanie elektronicznego nosa; Rozdział 4: Warstwa wizualna opakowania jednostkowego wód zapachowych; Rozdział 5: Problematyka jakości wód zapachowych; 1. Definicje jakości; 2. Jakość wód zapachowych w aspekcie prawnym; 3. Konsumenckie kryteria jakości wód zapachowych; 4. Obecny stan wiedzy z zakresu różnicowania oryginalnych i nieoryginalnych wód zapachowych; Rozdział 6: Charakterystyka materiału badawczego; Rozdział 7: Różnicowanie warstwy wizualnej opakowań oryginalnych i nieoryginalnych; Rozdział 8: Badania Organoleptyczne; 1. Tworzenie zespołu analizy sensorycznej; 2. Możliwości różnicowania próbek; 3. Analiza sensoryczna a elektroniczny nos - badania intensywności badanych próbek zaraz po nałożeniu; Rozdział 9: Możliwości różnicowania wód zapachowych - badania instrumentalne; 1. Oznaczenia na elektronicznym nosie - charakterystyka badań; 2. Różnicowanie próbek za pomocą elektronicznego nosa; 3. Oznaczenia na chromatografie - charakterystyka badań; 4. Różnicowanie próbek za pomocą chromatografu. [O]
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Czasopism
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 079/c (1 egz.)
Książka
W koszyku
Instytut: ZIM
Indeks ISBN: 83-86846-30-5
Cz.1: Kontekst zarządzania jakością w firmach; Rozdział 1: Zarządzanie jakością- zarys przedmiotu; Rozdział 2: Pojęcia jakości - skutki przyjetych definicji dla rozwiązań systemowych; Rozdział 3: Wpływ różnic kultur organizacyjnych na rozwiązania systemowe zarządzania jakością; Rozdział 4: Do czego służy TQM? Rozdział 5: Otoczenie firmy i jego wpływ na jakość; Rozdział 6: Karta praw konsumenta; Rozdział 7: Prawo techniczne we wspólnotach - dyrektywy techniczne nowego podejścia; Rozdział 8: Normalizacja; Rozdział 9: Certyfikaty techniczne; Cz.2: Systemy zarządzania jakością w firmach; Rozdział 10: Podstawy teorii zarządzania jakością; Rozdział 11: Procesy kontroli jakości; Rozdział 12: Dokumentowanie systemów jakości; Rozdział 13: Ponad standardowe oceny systemów jakości firm; Rozdział 14: Zarządzanie ściśle na czas; Rozdział 15: Standardy metod stabilizacji i doskonalenia jakości; Rozdział 16: Karty kontrolne; Rozdział 17: Zarządzanie czwartej generacji;
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 5373 (1 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 5372/XIX czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Rozdział 1: Wprowadzenie do zagadnieniń jakości; Rozdział 2: Postępy wiedzy o jakości; Rozdział 3: Koncepcja Total Quality Management; Rozdział 4: normalizacja i normy w zarządzaniu jakością; Rozdział 5: Planowanie jakości, koszty jakości; Rozdział 6: Normy serii ISO 900 jako podstawa budowy systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie; Rozdział 7: Dokumentacja systemu jakości w przedsiębiorstwie;Rozdział 8: certyfikacja systemu jakości; Rozdział 9: Audyt systemu jakości; Rozdział 10: systemy zarządzania śrdodowiskiem i bezpieczeństwem pracy w przedsiębiorstwie; Rozdział 11: Wybrane branżowe standardy zarządzania jakością;
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. P-1048/2, 20640, P-1048/1 (3 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 20638/XIX czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Instytut: ZIM
Indeks ISBN: 83-89355-68-X
1. Pojęcie jakości, jej cechy i determinanty; 2. Metody zarządzania jakością w przedsiębiorstwie; 3. Koszty jakości jako ekonomiczny miernik oceny jakości w przedsiębiorstwie; 4. Miejsce kosztów jakości w rachunku kosztów przedsiębiorstwa; 5. Ewidencja i analiza kosztów jakości; 6. Zarządzanie kosztami jakości; 7. Wyniki badań dotyczących rachunku kosztów jakości w polskich przedsiębiorstwach;
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 24648 (1 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 24647/XIX czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
(Rozprawy i Studia - Uniwersytet Szczeciński ISSN 0860-2751 ; t. 635.)
Indeks ISBN: 978-83-7241-567-7
Rozdział 1: Podstawowe zagadnienia dotyczące jakości usług turystycznych; Rozdział 2: Mierniki jakości przewozów turystycznych; Rozdział 3: Mierniki jakości usług hotelarskich i gastronomicznych; Rozdział 4: Mierniki jakości usług biur podróży; Rozdział 5: Mierniki jakości obsługi ruchu turystycznego; Rozdział 6: Empiryczna ocena mierników jakości wybranych usług turystycznych.
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 30256 (1 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 30255/XXVIII czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Zarządzanie jakością : standardy i zasady / Jerzy Łunarski. - Wyd. 2. zm. - Warszawa : Wydawnictwo WNT, 2012. - 522, [2] s. : il. ; 24 cm.
Gatunek
Indeks ISBN: 978-83-63623-20-3
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 46317 (1 egz.)
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 46316/XIX czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Instytut: ZiM
Indeks ISBN: 83-231-1596-6
Rozdział1: Przewaga konkurencyjna i instrumenty służące jej osiąganiu; Rozdział 2: Źródła i mierniki przewag konkurencyjnych przedsiębiorstw; Rozdział 3:Systemy zarządzania jakością jako żródła przewag konkurencyjnych przedsiębiorstw; Rozdział 4: Zastosowane metody badań i charakterystyka próby badawczej; Rozdział 5: Miejsce i rola sfery zarządzania jakością w kreowaniu instrumentów osiągania przewag konkurencyjnych badanych przedsiębiorstw; Rozdział 6: Wpływ cech systemów zarządzania jakością na osiągane przewagi konkurencyjne badanych przedsiębiorstw; Rozdział 7: Podstawy i warunki budowania skutecznych systemów kompleksowego zarządzania jakością polskich przedsiębiorstw;
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 13474 (1 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 13231/XIX czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. P-1266/1/XXX czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Czasopismo
W koszyku
(Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Krakowie, ISSN 0208-7944; nr 745)
1. Badania morfologiczne zewnętrznych warstw powłok emalierskich; 2. Polietylen jako tworzywo użyteczne we współczesnym gazownictwie; 3. Rangi połączone w testach Andersona; 4. Metody taksomii w tworzeniu modeli oceny wyrobów rynkowych; 5. Struktura jakości wyrobów odzieżowych w świetle wyników badań konsumenckich.
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Czasopism
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 03/c (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 46373/XIX czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Pielęgniarstwo. 1 / red. Maria Kózka - Wrocław : Elsevier Urban & Partner, 2011. - 564 s. : il. ; 18 cm.
Indeks ISBN: 978-83-7609-243-0
1. Organizacja i bezpieczeństwo pracy w oddziale; 2. Obserwacja, ocena i interwencje; 3. Techniki pracy i asysta pielęgniarska; 4. Okresy w życiu człowieka; 5. Opieka rehabilitacyjna; 6. Opieka paliatywna; 7. Opieka nad pacjentami z chorobami serca; 8. Opieka nad pacjentami z nadciśnieniem i chorobami naczyń; 9. Opieka nad pacjentami z chorobami płuc. [JK]
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 48400, 48401 (2 egz.)
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 48399/XXV/P czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Pielęgniarstwo. 2 / red. Maria Kózka - Wrocław : Elsevier Urban & Partner, 2011. - 522 s. : il. ; 18 cm.
Indeks ISBN: 978-83-7609-243-0
10. Opieka nad pacjentami chorobami układu pokarmowego, 11. Opieka nad pacjentami z chorobami dróg moczowych i nerek; 12. Opieka nad pacjentami z chorobami endokrynologicznymi i metabolicznymi; 13. Opieka nad pacjentami z chorobami nowotworowymi; 14. Opieka nad pacjentami z chorobami krwi; 15. Opieka nad pacjentami z chorobami zakaźnymi; 16. Opieka przed- i pooperacyjna; 17. Opieka nad pacjentami z chorobami ortopedycznymi i urazami; 18. Opieka nad pacjentami w położnictwie i ginekologii; 19. Opieka nad pacjentami z chorobami neurologicznymi; 20. Opieka nad chorymi psychicznie; 21. Opieka nad pacjentami z chorobami skóry i wenerycznymi; 22. Stany nagłe i reanimacja ; 23. Parametry laboratoryjne. [JK]
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 48403, 48404 (2 egz.)
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 48402/XXV/P czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
(Rozprawy i Studia / Uniwersytet Szczeciński, ISSN 0860-2751 ; t. 635)
Rozdział 1: Podstawowe zagadnienia dotyczące jakości usług turystycznych; 1.1 : Istota jakości; 1.2. Pojęcie jakości w turystyce; 1.3. Usługi turystyczne; Rozdział 2: Mierniki jakości przewozów turystycznych; 2.1. Wzajemne relacje turystyki i transportu; 2.2. Pojęcie i cechy jakości usług transportowych; 2.3. Cechy jakości przewozów w poszczególnych gałęziach i rodzajach transportu; 2.3.1. transport samochodowy; 2.3.2. Transport kolejowy; 2.3.3. Transport lotniczy; 2.3.4. Żegluga pasażerska; 2.4. Jakość przewozów turystycznych; Rozdział 3: Mierniki jakości usług hotelarskich i gastronomicznych; 3.1. wzajemne relacje turystyki, hotelarstwa i gastronomii; 3.2. Istota jakości usług hotelarskich i gastronomicznych oraz ich cechy; 3.3 Identyfikacja czynników kształtujących jakość usług hotelarskich; 3.4. Identyfikacja czynników kształtujących jakość usług gastronomicznych; 3.5. Kategoryzacja i rekomendacja jako istotne instrumenty pomiaru jakości usług świadczonych przez przedsiębiorstwa hotelarskie i gastronomiczne; 3.5.1. Kategoryzacja; 3.5.2. Rekomendacja przedsiębiorstw hotelarskich i gastronomicznych; Rozdział 4: Mierniki jakości usług biur podróży; 4.1. Istota działalności biur podróży- podmiotów pośrednictwa i organizacji w turystyce; 4.2. determinanty rozwoju usług pośrednictwa i organizacji w turystyce; 4.3. Znaczenie i funkcje podmiotów pośrednictwa i organizacji w turystyce; 4.4. cechy współczesnego rynku pośrednictwa i organizacji w turystyce; 4.5. standardy jakości w podmiotach pośrednictwa i organizacji w turystyce; Rozdział 5: Mierniki jakości obsługi ruchu turystycznego; 5.1. Wielkość i charakter ruchu turystycznego jako determinanta form jego obsługi; 5.1.1. definicja i główne rodzaje ruchu turystycznego; 5.1.2. Czynniki determinujące wielkość i strukturę ruchu turystycznego; 5.1.3. turystyka zrównoważona –nowy trend we współczesnej turystyce; 5.1.4. Jakość produktu turystyki uzdrowiskowej; 5.2. Wybrane formy obsługi ruchu turystycznego; 5.2.1. Usługi informacji turystycznej; 5.2.2. Pilotaż; 5.2.3. Przewodnictwo; 5.3. Metody określania jakości wybranych usług związanych z obsługą ruchu turystycznego. [k]
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 47206 (1 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 47205/XXVIII czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Cz.1: System zarządzania jakością; Rozdział 1: Normy dotyczące systemów zarządzania; Rozdział 2: Podjęcie decyzji o wdrożeniu systemu zarządzania opartego na normach ISO; Rozdział 3: Proces opracowania i wdrożenia systemu zarządzania opartego na normach ISO; Rozdział 4: Wymagania normy ISO 9001:2000 i praktyczne wskazówki dotyczące wdrożenia systemu zarządzania jakością oraz certyfikacja; Cz. 2: Wzory dokumentów,.
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 14311 (1 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 14309/XIX czyt. (1 egz.)
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej