39473
Brak okładki
Książka
W koszyku
Legendarna obsługa klienta : troska jest najważniejsza / Ken Blanchard, Kathy Cuff, Vicki Halsey ; przekłd Marcin Kowalczyk. - Warszawa : MT Biznes, 2016. - 151 stron ; 22 cm.
Autor
Blanchard Kenneth H. (1939- ). Cuff Kathy. Halsey Victoria. Kowalczyk Marcin (tłumacz).
Forma i typ
Książki
Temat
Obsługa klienta
Gatunek
Poradnik
Indeks ISBN: 978-83-7746-952-1
1. Frustrująca transakcja; 2. Intrygujące zajęcia; 3. Legendarna obsługa klienta – co to takiego?; 4. Katalizator zmian; 5. Idealna obsługa klienta; 6. Kultura służenia ; 7. Troskliwość; 8. Wrażliwość; 9. Inicjatywa; 10. Pół roku później. [G]
zob. w.bibliotece.pl
Status dostępności:
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 62979 (1 egz.)
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 62978/XIX czyt. (1 egz.)
Strefa uwag:
Tyt. oryg.: Legendary service : the key is to care, 2014
Recenzje:
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej