40356
No cover
Book
In basket
Legendarna obsługa klienta : troska jest najważniejsza / Ken Blanchard, Kathy Cuff, Vicki Halsey ; przekłd Marcin Kowalczyk. - Warszawa : MT Biznes, 2016. - 151 stron ; 22 cm.
Author
Blanchard Kenneth H. (1939- ). Autor Cuff Kathy. Autor Halsey Victoria. Autor Kowalczyk Marcin (tłumacz). Tłumaczenie
Form of Work
Książki
Subject
Obsługa klienta
Genre/Form
Poradnik
Indeks ISBN
978-83-7746-952-1
1. Frustrująca transakcja; 2. Intrygujące zajęcia; 3. Legendarna obsługa klienta – co to takiego?; 4. Katalizator zmian; 5. Idealna obsługa klienta; 6. Kultura służenia ; 7. Troskliwość; 8. Wrażliwość; 9. Inicjatywa; 10. Pół roku później. [G]
zob. w.bibliotece.pl
Availability:
Wypożyczalnia
There are copies available to loan: sygn. 62979 (1 egz.)
Czytelnia - Wolny dostęp
Copies are only available in the library: sygn. 62978/XIX czyt. (1 egz.)
Notes:
Tyt. oryg.: Legendary service : the key is to care, 2014
Reviews:
Confirm report execution
Also derive:
shelf marks
IDs
subject headings
location
summary
ISBN number
sort key
adres wersji elektronicznej
copies localization
opis fizyczny
Report sorting:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
The item has been added to the basket. If you don't know what the basket is for, click here for details.
Do not show it again