Form of Work
Książki
(10)
Status
only on-site
(10)
available
(9)
unavailable
(1)
Branch
Wypożyczalnia
(10)
Czytelnia - Magazyn
(9)
Czytelnia - Wolny dostęp
(1)
Author
Biliński Witold
(1)
Camp Richaurd
(1)
Czubała Anna
(1)
Dziekoński Michał
(1)
Jonas Agata
(1)
Justyna Marlena
(1)
Kachniewska Magdalena
(1)
Korolewska-Mróz Helena
(1)
Kowalczyk Małgorzata
(1)
Kozielski Robert
(1)
Martin William B
(1)
Matkowski Paweł
(1)
Senge Peter M
(1)
Simonetti Jack
(1)
Siskind Barry
(1)
Smoleń Tomasz
(1)
Taylor Stephen
(1)
Vielhaber Mary
(1)
Wach Krzysztof
(1)
Wiktor Jan W
(1)
Zgorzelski Maciej
(1)
Zydorowicz Alicja
(1)
Year
2000 - 2009
(10)
Country
Poland
(10)
Language
Polish
(10)
Subject
Gastronomia
(1)
Hotelarstwo
(1)
Marketing
(1)
Marketing usług
(1)
Obsługa klienta
(1)
Organizacja ucząca się
(1)
Personel
(1)
Planowanie strategiczne
(1)
Przedsiębiorstwo
(1)
Przedsiębiorstwo prywatne
(1)
Płynność kadr
(1)
Rozmowa kwalifikacyjna
(1)
Serwis posprzedażny
(1)
Sprzedaż
(1)
Usługi
(1)
Wystawiennictwo
(1)
Zarządzanie jakością
(1)
Zarządzanie ryzykiem
(1)
10 results Filter
No cover
Book
In basket
Cz.1: Najważniejsze zasady znakomitej obsługi klientów; Cz.2: Znakomita obsługa klientów - jak to robić; Cz.3: Rozwiązywanie problemów; Cz.4: Zadbaj o siebie, żebyś mógł sprawnie obsługiwać klientów;
This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.
Wypożyczalnia
There are copies available to loan: sygn. 24588, 24587 (2 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Copies are only available in the library: sygn. 24586/XIX czyt. (1 egz.)
No cover
Book
In basket
(Rekrutacja i Selekcja)
Instytut: ZIM
ISBN: : 83-7484-032-3
Rozdział 1: Zastosowanie strategicznych rozmów kwalifikacyjnych; Rozdział 2: Określenie realistycznych celów i zarządzanie procedurą prowadzenia rozmowy kwalifikacyjnej; Rozdział 3: Określanie oczekiwanych efektów; Rozdział 4: Opracowanie pytań i odpowiedzi związanych ze stanowiskiem pracy; Rozdział 5: Przeprowadzenie efektywnej rozmowy kwalifikacyjnej; Rozdział 6: Podejmowanie decyzji o zatrudnieniu; Rozdział 7: Wdrażanie strategicznych rozmów kwalifikacyjnych
This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.
Wypożyczalnia
There are copies available to loan: sygn. 24627 (1 egz.)
Czytelnia - Wolny dostęp
Copies are only available in the library: sygn. 24626/VIII czyt. (1 egz.)
No cover
Book
In basket
Instytut: ZIM
ISBN: : 83-7484-020-X
1.Usługi w gospodarce; 2. Zarządzanie marketingiem w firmie usługowej; 3. Segmentacja rynku usług; 4. Produkt usługowy; 5. Jakość usług; 6. Proces usługowy; 7. Ceny usług; 8. Dystrybucja usług; 9. Promocja usług; 10. Personel jako instrument marketingu firmy usługowej;
This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.
Wypożyczalnia
There are copies available to loan: sygn. 32284, 32283, 32282, 32281, 32280, 24577, 24576, 24575, 24574 (9 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Copies are only available in the library: sygn. 24573/XIX czyt. (1 egz.)
Book
CD
In basket
Cz.1: Od czego zacząć opracowywanie planu marketingowego; Rozdział 1: Dlaczego warto planować działania marketingowe; Rozdział 2: Jak opracować audyt marketingowy; Cz.2: Analizy niezbędne do opracowania planu marketingowego; Rozdział 3: Jak przygotować analizę strategiczną firmy; Rozdział 4: Jak przeprowadzić analizę rynju; Cz.3: Przygotowanie planu strategicznego i taktyczno-operacyjnego; Rozdział 5: Jak opracować strategię marketingową i wyznaczyć cele strategiczne; Rozdział 6: Jak przygotować segmentację, pozycjonowanie i strategię konkurencji; Rozdział 7: Jak przygotować plan marketingu mix; Cz. 4: Przygotowanie do wdrożenia planu marketingowego oraz powiązanie go z innymi działaniami firmy; Rozdział 8: Jak przygotować wdrożenie i kontrolę planu; Rozdział 9: Jak przygotować streszczenie menadżerskie planu marketingowego; Rozdział 10: Jak powiązać plam marketingowy z innymi planami firmie;
This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.
Wypożyczalnia
There are copies available to loan: sygn. 24569, 24568 (2 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Copies are only available in the library: sygn. 24567/XIX czyt. (1 egz.)
No cover
Book
In basket
(Sprzedaż, Obsługa Klienta, CRM)
1. Co to jest jakość usług i jak możesz ją kształtować; 2. Oczekiwania gości: strona techniczna; 3. Oczekiwania gości: strona funkcjonalna; 4. Kształtowanie kultury jakości usług; 5. Twoja definicja jakości usług; 6. Włączenie doskonałej jakości usług w działania twojego przedsiębiorstwa; 7. Ocena postępów i nagradzanie pracowników; 8. Utrzymanie orientacji na klientów przez ciągłe doskonalenie jakości.
This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.
Wypożyczalnia
There are copies available to loan: sygn. 25819, 25818, 25817, 24623, 24622, 24621, 24620 (7 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Copies are only available in the library: sygn. 24619/XXVIII czyt. (1 egz.)
Book
In basket
Instytut: ZIM
ISBN: : 83-7484-031-5
Rozdział 1: Ryzyko operacyjne. Podstawowe pojęcia; Rozdział 2: Środowisko regulacyjne jako główny stymulator wdrożenia zarządzania ryzykiem operacyjnym; Rozdział 3: Metedologie zarządzania ryzykiem operacyjnym w instytucjach finansowychl Rozdział 4: Propozycja systemu zarządzania ryzykiem operacyjnym dla instytucji finansowej średniej wielkości;
This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.
Wypożyczalnia
There are copies available to loan: sygn. 24559, 24558, 24557, 24051, 24050 (5 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Copies are only available in the library: sygn. 24049/XVII czyt. (1 egz.)
Book
In basket
Instytut: ZIM
ISBN: : 83-7484-045-5
Cz.1: Jak nasze działania tworzą naszą rzeczywistość i jak możemy ją zmieniać; Cz.2: Piąta dyscyplina - kamień węgielny organizacji uczącej się; Cz.3: Główne dyscypliny - budowanie organizacji uczących się; Cz.4: Prototypy; Cz.5: Koda;
This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.
Wypożyczalnia
All copies are currently on loan: sygn. 24688 (1 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Copies are only available in the library: sygn. 24687/XIX czyt. (1 egz.)
Book
In basket
Instytut: ZIM
ISBN: : 83-7484-026-9
Wprowadzenie: Na czym polega zarządzanie projektem wystawienniczym; Cz.1: Zarządzanie finansami; Rozdział 1: Określenie celu uczestnictwa w targach; Rozdział 2: Tworzenie budżetu i zarządzanie finansami; Rozdział 3: Wybór imprezy wystawienniczej; Cz.2: Realizacja projektu wystawienniczego; Rozdział 4: Jak zrobić wrażenie na kliencie; Rozdział 5: Budowa stoiska - zagadnienia praktyczne; Rozdział 6: Zwiększanie atrakcyjności stoiska; Rozdział 7: Działania promocyjne przed rozpoczęciem targów; Cz.3: Zarządzanie zasobami ludzkimi; Rozdział 8: Szkolenie pracowników; Rozdział 9: Cztery etapy rozwoju pracownika; Rozdział 10. Przełamywanie pierwszych lodów; Rozdział 11: Gromadzenie informacji; Rozdział 12: Efektywna prezentacja na stoisku; Rozdział 13: Zakończenie rozmowy z klientem; Rozdział 14: Budowanie płaszczyzny porozumienia; Rozdział 15: Jak sprawić, aby nawiązane podczas targów kontakty zaowocowały późniejszymi zamówieniami; Rozdział 16: Wywiad strategiczny podczas targów;
This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.
Wypożyczalnia
There are copies available to loan: sygn. 24701, 24700 (2 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Copies are only available in the library: sygn. 24699/XIX czyt. (1 egz.)
Book
In basket
(Zarządzanie Zasobami Ludzkimi (HR))
Instytut: ZIM
ISBN: : 83-7484-035-8 (OE)
Cz.1: Analiza; Rozdział 1: Zarządzanie płynnością zatrudnienia; Rozdział 2: Płynność zatrudnienia: fakty, mity i kontrowersje; Rozdział 3: Pomiar fluktuacji pracowników, kalkulacja jej kosztów; Rozdział 4: Rozpoznawanie przyczyn płynności zatrudnienia;; Cz.2: Zalecenia; Rozdział 5: Środki poprawy wskaźników zatrzymywania personelu; Rozdział 6: Wynagrodzenia i świadczenia dodatkowe; Rozdział 7: Szkolenie, rozwój i zarządzanie karierą; Rozdział 8: Warunki pracy; Rozdział 9: Rekrutacja, selekcja i wprowadzanie nowych pracowników do organizacji; Rozdział 10: Skuteczne kierownictwo;
This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.
Wypożyczalnia
There are copies available to loan: sygn. 24710 (1 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Copies are only available in the library: sygn. 24709/XIX czyt. (1 egz.)
Book
In basket
(Ekonomiczne Aspekty Funkcjonowania Unii Europejskiej)
Instytut: ZIM
ISBN: : 83-7484-057-9
1. Podstawy działania przedsiębiorstw w Unii Europejskiej; 2. Warunki zakładania i prowadzenia działalnosci gospodarczej w krajach Unii Europejskiej; 3. Korzyści i koszty związane z uruchamianiem działalności gospodarczej w poszczególnych krajach Unii Europejskiej;
This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.
Wypożyczalnia
There are copies available to loan: sygn. 24593, 24592 (2 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Copies are only available in the library: sygn. 24591/IX czyt. (1 egz.)
The item has been added to the basket. If you don't know what the basket is for, click here for details.
Do not show it again