1. Kierunki doskonalenia jakości w bankach; 2. Zarządzanie jakością w zakładzie ubezpieczeń; 3. Przygotowalnie i realizacja systemu zarządzania jakością w bankach i zakładach ubezpieczeń; 3. Nieparametryczne metody mierzenia wpływu jakości usług na efektywność-doświadczenia światowe w sektorze bankwym; 4. Zmiany poziomu jakości usług bankowych w Polsce w latach 1999-2003; 5. Zmiany poziomu jakości usług ubezpieczeniowych w Polsce w latach 1999-2003 w opinii menedżerów i klientów zakładów ubezpieczeń; 6. Informacja o kliencie-główny czynnik kształtowania jakości usług ubezpieczeniowych; 7. Jakość usług ubezpieczeniowych w świetle skarg kierowanych do Rzecznika Ubezpieczonych; 8. Ocena poziomu jakości usług w firmach ubezpieczeniowych na życie w Polsce; 9. Zarządzanie jakością usług na rynku otwartych funduszy emerytalnych; 10. Jakość usług funduszy inwestycyjnych w Polsce; 11. Wybrane metodyczne ( na przykładzie usług telekomunikacyjnych);

Rozdział 1: Wprowadzenie; Rozdział 2: Wyjątki od zasady powszechności podatku VAT - zagadnienia porównawcze; Rozdział 3: Wpływ istniejących zwolnień na rynek usług inwestycyjnych; Rozdział 4: Określenie wartości dodanej w usługach finansowych. Metody obliczania podstawy opodatkowania podatkiem VAT; Rozdział 5: Opodatkowanie usłaug finansowych w Polsce. Problemy opodatkowania wybranych usług; Rozdział 6: Opadatkowanie usług bankowych w prawie Unii Europejskiej na podstawie VI Dyrektywy VAT; Rozdział 7: Unormowania zagraniczne; Rozdział 8: Proponowane metody opodatkowania podatkiem VAT usług fiansowych. Postulaty de lege ferenda;

Rozdział 1: Identyfikacja i zakres pojęciowy alternatywnych finansów; 1.1. System finansowy w gospodarce – jego znaczenie, funkcje i elementy składowe; 1.2. Tendencje i przyczyny zmian w systemie finansowym; 1.3. Ewolucyjny charakter rozwoju sektora alternatywnych finansów; 1.4. Przegląd definicji i określeń odnoszących się do alternatywnych finansów; Rozdział 2: Przyczyny i uwarunkowania rozwoju alternatywnych finansów; 2.1. Uwarunkowania makroekonomiczne rozwoju alternatywnych finansów; 2.2. Kryzys finansowy jako źródło zmian systemowych; 2.3. Postęp technologiczny, cyfryzacja i znaczenie jednolitego rynku cyfrowego; 2.4. Zmiany demograficzne i zachowania konsumentów na rynku usług finansowych; Rozdział 3: Produkty, usługi i podmioty z sektora alternatywnych finansów; 3.1. Oferta usług i produktów z segmentu Fintech; 3.2. Specyfika działalności i przykłady neobanków; 3.3. Crowdfunding – jako przykład finansowania społecznościowego; 3.4. Big data i usługi uwierzytelniające klienta instytucji finansowej; 3.5. Firmy i fundusze pożyczkowe jako przykłady alternatywnych finansów w Polsce; 3.6. Kryptowaluty, blockchain; Rozdział 4: Identyfikacja zależności i powiązań pomiędzy alternatywnymi finansami a tradycyjnym sektorem bankowym; 4.1. Wpływ alternatywnych finansów na tradycyjny sektor bankowy; 4.2. Identyfikacja i szacowanie ryzyka w działalności alternatywnych finansów; 4.3. zakres i wpływ regulacji prawnych na rynku alternatywnych finansów; 4.4. Rola państwa w rozwoju alternatywnych finansów; 4.5. Perspektywy i scenariusze rozwoju alternatywnych finansów. [A]

1: Zagadnienia ogólne dotyczące konsumenta; 2. Ochrona konsumenta usług finansowych; 3. Ochrona konsumenta usługi ubezpieczeniowej; 4. Ogólne zagadnienia zabezpieczenia wierzytelności; 5. Zabezpieczenia finansowe służące ochronie konsumenta usług turystycznych; 6. Wybrane zagadnienia związane z wierzytelnościami i długami konsumenckimi; 7. Proceduralne aspekty ochrony konsumenta;

Książka jest adresowana głównie do studentów studiów ekonomicznych i wychowania fizycznego, studiujących na kierunku „turystyka i rekreacja”. Pomyślana jest jako opracowanie służące prowadzeniu wykładu z przedmiotu „podstawy hotelarstwa”. Może być także przydatna osobom i menedżerom zarządzającym firmami hotelarskimi.

1. Atrakcyjność oferty jako wyznacznik przewagi konkurencyjnej; 2. Strategie przedsiębiorstw w marketingu międzynarodowym. Próba typologii; 3. Strategie produktu na rynkach zagranicznych i deteminaty ich wyboru; 4. Przewidywanie wybranych światowych trendów rozwojowych w latach 2005-2015 jako wstęp do badania otoczenia przedsiębiorstw; 5. Kierunki zmian orientacji polskich przedsiębiorstw ( w świetle wyników badań); 6. Związki segmentacji rynku i pozycjonowania z wartością przedsiębiorstwa (uwagi teoretyczne); 7. Krytyka metodologiczno-metodyczna założeń technii portfelowej BCG; 8. Programy lojalności a lojalność klientów; 9. Determinanty kulturowe decyzji marketingowych dotyczących produktu i dystrybucji; 10. Kryteria oceny studentów jakości usług edukacyjnych szkół wyższych; 11. Wpływ otoczenia społecznego na komunikację marketingową na przykładzie reklamy (wybrane aspekty).

Rozdział 1: Społeczna odpowiedzialność biznesu – aspekt historyczny; Rozdział 2: Rys definicyjny koncepcji społecznej odpowiedzialności biznesu; Rozdział 3: Społeczna odpowiedzialność banków komercyjnych w Polsce, a decyzje zakupowe ich indywidualnych klientów – ujęcie empiryczne. [G]

Część 1 : Zewnętrzne uwarunkowania bezpieczeństwa ekonomicznego Polski; Rozdział 1: Determinanty bezpieczeństwa społecznego w warunkach globalizacji - Zbigniew Ciekanowski; 1.1. Bezpieczeństwo; 1.2. Uwarunkowania bezpieczeństwa; 1.3. Ujęcia bezpieczeństwa; 1.4. Źródła zagrożeń bezpieczeństwa; 1.5. Źródła zagrożeń społecznych; 1.6. Bezpieczeństwo globalne; 1.7. Bezpieczeństwo regionalne; 1.8. Unia Europejska; 1.9. Bezpieczeństwo społeczności; Streszczenie; Bibliografia; Rozdział 2 : Zewnętrzne uwarunkowania możliwości oddziaływania na stabilność systemu gospodarowania w Polsce - Tadeusz P. Tkaczyk; 2.1. Państwo a TNK; 2.2. Unia, emigracja i bezpieczeństwo gospodarcze; Streszczenie; Bibliografia; Rozdział 3 : Perspektywy zwiększenia wpływów z VAT w Polsce w aspekcie systemów informatycznych - Czesław Jędrzejek; 3.1. Porównanie sytuacji w Polsce odnośnie poboru podatku VAT ze stanem na Słowacji i w Republice Czeskiej; 3.3. Analiza rankingów ekonomiczno-informatycznych; 3.4. Technologiczne metody zapobiegania i wykrywania oszustw VAT; 3.4.1. Model podzielonej płatności (splitpayment); 3.4.2. Centralna Baza Faktur; 3.4.3. Jednolity Plik Kontrolny; 3.4.4. Przykład wdrożenia elektronicznego audytu; 3.4.5. Eksploracja danych; 3.4.6. Stan polskich baz podatkowych; Streszczenie; Bibliografia; Rozdział 4: Aktywność podmiotów niepraktykujących oraz patenty niekomercyjne jako bariery dyfuzji innowacji - Małgorzata Niklewicz-Pijaczyńska; 4.1. Działalność podmiotów niepraktykujących; 4.2. Martwe patenty; Streszczenie; Bibliografia; Podsumowanie do części 1; Część 2 : Terytorialne aspekty bezpieczeństwa ekonomicznego Polski; Rozdział 5 : Koncepcja zagrożenia "pułapką średniego dochodu" dla biedniejszej frakcji krajów o wysokich dochodach - Urszula Żuławska; 5.1. Przegląd literatury; 5.2. Polska, najbiedniejsi spośród bogatych i pułapka średniego dochodu; 5.3. Przemiany w strukturze eksportu krajów z grupy "najbiedniejszych bogatych"; 5.4. Czynnik ludzki a utrzymanie/przyspieszenie tempa wzrostu gospodarczego; Streszczenie; Bibliografia; Rozdział 6 : Strategie i metody przeciwdziałania korupcji - Zbysław Dobrowolski; 6.1. Zagrożenie korupcyjne w krajach europejskich; 6.2. Strategie antykorupcyjne w niektórych państwach europejskich; 6.3. Metody zarządzania w walce z korupcją; Streszczenie; Bibliografia; Rozdział 7 : Bezpieczeństwo finansowe przedsiębiorstw a bezpieczeństwo finansowe jednostek samorządu terytorialnego - Katarzyna Kreczmańska-Gigol, Elżbieta Malinowska-Misiąg; 7.1. Przedsiębiorstwa w Polsce; 7.2. Istota bezpieczeństwa finansowego przedsiębiorstwa i jego zagrożenia; 7.3. Modele dyskryminacyjne a poziom bezpieczeństwa finansowego przedsiębiorstwa; 7.4. Samorząd terytorialny w Polsce; 7.5. Regulacje ostrożnościowe i reguły fiskalne; Streszczenie; Bibliografia; Rozdział 8 : Analiza rozwoju zrównoważonego na przykładzie powiatu garwolińskiego - Sławomir Bartosiewicz, Małgorzata Oziębło; 8.1. Pojęcie rozwoju zrównoważonego; 8.2. Identyfikacja powiatu garwolińskiego; 8.3. Analiza rozwoju zrównoważonego z wykorzystaniem wskaźnika LHDIPii; 8.4. Rekomendacje; Streszczenie; Bibliografia Podsumowanie do części 2; Część 3 : Wewnętrzne źródła zaburzeń bezpieczeństwa ekonomicznego Polski; Rozdział 9 : Rola informacji o kosztach zwalczania przestępczości w zarządzaniu prokuraturą i innymi podmiotami, które realizują zadania w tej dziedzinie - Jacek Sobolewski; 9.1. Finansowanie przez państwo bezpieczeństwa wewnętrznego i wymiaru sprawiedliwości; 9.2. Omówienie kosztów funkcjonowania na przykładzie jednostek prokuratury; 9.2.1. Wnioski z ankiety przeprowadzonej wśród kierowników jednostek prokuratury; 9.2.2. Przykładowe sposoby przedstawiania kosztów na poziomie prokuratur apelacyjnych; 9.3. Przykładowe informacje, jakie wykorzystują w swojej działalności jednostki obszaru apelacji krakowskiej; 9.4. Analityka - główny kierunek zmian w wykorzystywaniu danych finansowych i statystycznych w obszarze bezpieczeństwa wewnętrznego i wymiaru sprawiedliwości; Streszczenie; Bibliografia; Rozdział 10 : Bezpieczeństwo finansów publicznych - wpływ ekspansji fiskalnej na poziom kosztu kapitału w Polsce na tle państw Europy Środkowo-Wschodniej - Magdalena Redo; 10.1. Przegląd wyników badań nad związkiem między kondycją finansów publicznych a kosztem kapitału; 10.2. Inne zagrożenia związane z ekspansją fiskalną; 10.3. Koszty obsługi długu publicznego w Polsce na tle innych państw Europy Środkowo-Wschodniej należących do Unii Europejskiej; Streszczenie Bibliografia; Rozdział 11 : Zmiany prawne oraz efekty funkcjonowania specjalnych stref ekonomicznych w Polsce - Magdalena Hryniewicka; 11.1. Regulacje prawne funkcjonowania SSE; 11.2. Inwestorzy i efekty działalności specjalnych stref ekonomicznych; 11.3. Ocena funkcjonowania SSE; Streszczenie; Bibliografia; Rozdział 12 : Identyfikacja i analiza wielkości ekonomicznych i technicznych z punktu widzenia bezpieczeństwa i efektywności rozwoju systemu elektroenergetycznego - Jerzy Tchórzewski; 12.1. Podstawowe pojęcia w badaniu rozwoju systemu elektroenergetycznego; 12.1.1. Bezpieczeństwo rozwoju; 12.1.2. Efektywność rozwoju; 12.1.3. Stopień wewnętrznej organizacji rozwoju oraz poziom sterowania rozwojem; 12.2. Istota identyfikacji i analizy rozwoju systemu elektroenergetycznego; 12.3. Rola operatora przesunięcia w modelu systemu elektroenergetycznego; Streszczenie; Bibliografia; Rozdział 13 : Windykacja polubowna a bezpieczeństwo finansowe wierzyciela - Katarzyna Kreczmańska-Gigol; 13.1. Ryzyko ponoszone przez wierzyciela; 13.2. Pojęcie i etapy windykacji; 13.3. Charakterystyka badania 13.4. Skala problemów związanych z należnościami wśród badanych wierzycieli; 13.5. Skuteczność polubownej windykacji należności; 13.5.1. Stopień odzyskiwania należności polubownie; 13.5.2. Skuteczność modeli windykacji polubownej; 13.5.3. Skuteczność narzędzi windykacji polubownej; 13.5.4. Skuteczność działań na etapie windykacji polubownej; 13.5.5. Wierzytelności, które najczęściej udaje się odzyskiwać i takie, których najczęściej nie udaje się odzyskiwać polubownie; 13.6. Skutki windykacji dla wierzyciela – podsumowanie; Streszczenie; Bibliografia; Rozdział 14 : Wpływ programu rządowego "Rodzina 500 plus" na bezpieczeństwo ekonomiczne gospodarstw domowych w Polsce - Adrianna Trzaskowska-Dmoch; 14.1. Podział efektu programu "Rodzina 500 plus"; 14.2. Bezpieczeństwo ekonomiczne gospodarstw domowych; 14.3. Beneficjenci programu rządowego "Rodzina 500 plus"; 14.4. Efekty wdrożenia programu "Rodzina 500 plus" na przykładzie rynku usług turystycznych w Polsce; 14.5. Wartość dodana programu "Rodzina 500 plus" na przykładzie rynku spożywczego; Streszczenie; Bibliografia; Podsumowanie do części 3. [K]

1. Czynności podlegające opodatkowaniu podatkiem VAT; 2. Definicja podatników VAT z uwzględnieniem podmiotów zaliczanych do jednostek sektora finansów publicznych; 3. Prezentacja jednostek sektora finansów publicznych z uwzględnieniem ich roli jako podatnika podatku VAT; 4. Ogólne zagadnienia dotyczące opodatkowania jednostek sektora finansów publicznych; 5. Termin powstania obowiązku podatkowego; 6. Podstawa opodatkowania; 7. Odliczenie podatku naliczonego; 8. Zwrot podatku; 9. Ulga na złe długi; 10. Dokumentacja czynności podlegających opodatkowaniu VAT; 11. Ewidencja dla podatku VAT; 12. Deklaracje dla podatku VAT; 13. Terminy zapłaty podatku; 14. Rejestracja dla podatku VAT.

Rozdział 1: Przedmiot opodatkowania VAT w budownictwie; Rozdział 2: Obowiązek podatkowy w budownictwie; Rozdział 3: Podatek naliczony VAT w budownictwie; Rozdział 4: Opodatkowanie budownictwa mieszkaniowego; Rozdział 5: Opodatkowanie infrastruktury towarzyszącej budownictwu mieszkaniowemu; Rozdział 6: Niepreferencyjne opodatkowanie innych niż mieszkaniowe inwestycji i usług budowlanych; Rozdział 7: Opodatkowanie materiałów budowlanych stawką 22%; Rozdział 8: Rozliczenie robót budowlanych; Rozdział 9: Sprawy różne.

Cz.1: Potrzeby kredytowe gospodarstw domowych, małych i średnich przedsiębiorstw oraz metody zarządzania ryzykiem kredytowym w bankowości detalicznej; Rozdział 1: Bankowość detaliczna - procesy oszczędzania i kredytowania gospodarstw domowych; Rozdział 2: Rola lokalnych instytucji bankowych w obsłudze klienta detalicznego; Rozdział 3: Problemy kredytowania małych i średnich przedsiębiorstw w świetle badań rynkowych; Rozdział 4: System oceny zdolności kredyttowej małychfirm na przykładzie wybranych banków komercyjnych; Rozdział 5 : Zastosowanie analizy dyskryminacyjnej do oceny ryzyka kredytowego małych i średnich przedsiębiorstw; Rozdział 6: Zarządzanie portfelem kredytowym detalicznych podmiotów gospodarujących; Cz.2: Szanse i zagrożenia funkcjonowania bankowości detalicznej; Rozdział 7: Ocena efektywności kredytów dla małych i średnich przedsiębiorstw. Rekomendacje metodologiczne; Rozdział 8: Rola kredytu w finansowaniu nowo powstałych podmiotów gospodarujących i wprowadzających nowe technologie; Rozdział9: Usługa zarządzania portfelem papierów wartościowych na zlecenie jako czynnik transformacji oszczędności w instrumenty rynku kapitałowego; Rozdział 10: Kredyt dl małych i średnich przedsiębiorstw w gospodarce rynkowej - analiza porównawcza; Rozdział 11: Programy Unii Europejskiej w procesie finansowania małych i średnich przedsiębiorstw; Rozdział 12: Ogólne warunki umów bankowych - platform współpracy w interesie klientów; Rozdział 13: Nadzór nad rynkiem kredytów detalicznych;