Form of Work
Książki
(1)
Status
available
(1)
only on-site
(1)
Branch
Wypożyczalnia
(1)
Czytelnia - Magazyn
(1)
Author
Alexander Jim
(1)
Hill Nigel
(1)
Klin Alina
(1)
Year
2000 - 2009
(1)
Country
Poland
(1)
Language
Polish
(1)
Subject
Lojalność konsumentów
(1)
Satysfakcja konsumentów
(1)
1 result Filter
Book
In basket
(Publikacje Biznesowe)
1. Satysfakcja klienta - wprowadzenie; 2. Po co się mierzy poziom satysfakcji klienta; 3. Lojalność; 4. Łańcuch satysfakcja - zysk; 5. Cele badania sondażowego; 6. Rozumienie zachowań nabywczych klienta; 7. Badania rozpoznawcze; 8. Dobór próby; 9. Rodzaje badań sondażowych; 10. Projektowanie kwestionariusza; 11. Umiejętności potrzebne do przeprowadzenia wywiadów; 12. Analiza i raportowanie wyników badań; 13. Kwestie public relations w badaniach sondażowych; 14. Mierzenie poziomu lojalności; 15. Modelowanie i prognozowanie; 16. Maksymalizacja korzyści z badań poziomu satysfakcji klientów;
This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.
Wypożyczalnia
There are copies available to loan: sygn. 24658 (1 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Copies are only available in the library: sygn. 24657/XIX czyt. (1 egz.)
The item has been added to the basket. If you don't know what the basket is for, click here for details.
Do not show it again