SOWA OPAC : Katalog Biblioteki PANS w Jarosławiu

2 wyniki

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Profesjonalny sprzedawca : jak budować trwałe więzi z klientami / George Schenk ; tł. Paweł Bartoszewicz [et al.]. - Wyd. 2. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych, 2006. - 231 s. : wykr. ; 24 cm.

Autor

Schenk George. Bartoszewicz Paweł.

Temat

Handel Obsługa klienta Sprzedaż Relacje z klientami

Instytut: ZIM

Indeks ISBN: 83-88597-79-5

1. Sprzedaż: najlepszy sposób na wyróżnienie się spośród konkurencji; 2. Sprzedaż w nowoczesnej firmie; 3. Rola sprzedaży i marketingu w pozyskiwaniu stałych klientów; 4. Kim są najlepsi sprzedawcy? 5. Motywacja do pracy; 6. Produkt markowy czy masowy? 7. " Marka" sprzedawcy; 8. Charakterystyka klientów docelowych; 9. Rozumienie siebie i innych; 10. Poszukiwanie klientów docelowych; 11. Jak gospodarować czasem? 12. Nawiązywanie kontaktów osobistych z klientem; 13. Znaczenie ceny produktu; 14. Pozyskiwanie nowych klientów; 15. Współpraca ze stałymi klientami; 16. Osiągnij szczyt swoich możliwości;

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 20410, 20411 (2 egz.)

Czytelnia - Magazyn

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 20409/XIX czyt. (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

CRM : przewodnik dla wdrażających / Agata Stachowicz-Stanusch, Maciej Stanusch. - Warszawa : Wydawnictwo PLACET, 2007. - 328 s. : il. ; 22 cm.

(Marketing Nowego Wieku)

Autor

Stachowicz-Stanusch Agata. Stanusch Maciej.

Temat

Relacje z klientami Marketing relacyjny Marketing partnerski

Indeks ISBN: 9788374881173

Cz. 1: Czym jest CRM?; Rozdział 1: CRM system czy strategia; Rozdział 2: Proces CRM; Rozdział 3: Koncepcja CRM a system informatyczny klasy CRM; Cz. 2: Wdrożenie; Rozdział 4: Przed rozpoczęciem projektu; Rozdział 5: CRM a kultura organizacyjna; Rozdział 6: Organizacja projektu CRM; Rozdział 7: Określenie przyczyn i celó projektu; Rozdział 8: Analiza stanu bieżącego (samoocena); Rozdział 9: Budowa strategii CRM; Rozdział 10: Wybór systemu CRM; Rozdział 11: Konfiguracja systemu; Rozdział 12: Instrukcje stanowiskowe; Rozdział 13: Uruchomienie systemu; Rozdział 14: Przyszłość systemów CRM.

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 30768 (1 egz.)

Czytelnia - Wolny dostęp

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 30767/XIX czyt. (1 egz.)