Sortowanie
Źródło opisu
Katalog księgozbioru
(9)
Dostępność
tylko na miejscu
(9)
dostępne
(7)
wypożyczone
(1)
Placówka
Wypożyczalnia
(8)
Czytelnia - Magazyn
(1)
Czytelnia - Wolny dostęp
(7)
Czytelnia Czasopism
(1)
Autor
Filipiak Beata
(2)
Panasiuk Aleksander
(2)
Antonowicz Alicja
(1)
Bera Anna
(1)
Brojak-Trzaskowska Małgorzata
(1)
Celoch Aneta
(1)
Dziadkowiec Joanna
(1)
Gierusz Jerzy (1952- )
(1)
Gratton Chris
(1)
Jung Bohdan
(1)
Koleśnik Katarzyna
(1)
Rogoziński Kazimierz
(1)
Rudawska Iga
(1)
Sobczyk Genowefa (1947- )
(1)
Soboń Magdalena
(1)
Urban Wiesław
(1)
Rok wydania
2020 - 2024
(1)
2010 - 2019
(4)
2000 - 2009
(3)
1990 - 1999
(1)
Kraj wydania
Polska
(9)
Język
polski
(9)
9 wyników Filtruj
Książka
W koszyku
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. P-277/3, P-277/2 (2 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. P-277/1/XVIII czyt. (1 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Książka
W koszyku
Rozdział 1: Przedsiębiorstwa handlowe i usługowe we współczesnej gospodarce; Rozdział 2: zachowania nabywców i segmentacja rynków; Rozdział 3: Lokalizacja miejsca sprzedaży; Rozdział 4: Polityka asortymentowa i kreowanie marki; Rozdział 5: Zastosowanie technologii elektronicznych; Rozdział 6: Strategia komunikacji z rynkiem i wizerunek punktu sprzedaży; Rozdział 7: Polityka cen; Rozdział 8: Sprzedaż bezpośrednia i obsługa klienta; Rozdział 9: Wykorzystanie badań marketingowych w decyzjach rynkowych przedsiębiorstw; Rozdział 10: Analiza sytuacji ekonomiczno-finansowej przedsiębiorstw. [JK]
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 47038 (1 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 47037/XIX czyt. (1 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Książka
W koszyku
Rozdział1: Organizacja przedsiębiorstwa usługowego; Rozdział 2: Zarządzanie procesowe w przedsiębiorstwie usługowym; Rozdział 3: Zarządzanie kadrami w przedsiębiorstwie usługowym; Rozdział 4: Strategia zarządzania przedsiębiorstwem usługowym; Rozdział 5: Rachunkowość zarządcza a controlling w przedsiębiorstwach usługowych; Rozdział 6: Zarządzanie kosztami w przedsiębiorstwie usługowym; Rozdział 7: Zarządzanie ceną w przedsiębiorstwie usługowym; Rozdział 8: Zarządzanie finansami w przedsiębiorstwie usługowym; Rozdział 9: Zarządzanie kapitałem w przedsiębiorstwie usługowym; Rozdział 10: Zarządzanie ryzykiem w przedsiębiorstwie usługowym; Rozdział 11: Zarządzanie wartością przedsiębiorstw usługowych; Rozdział 12: Corporate governance przedsiębiorstwa; Rozdział 13: Zarządzanie innowacjami w przedsiębiorstwach usługowych; Rozdział 14: Zarządzanie informacją w przedsiębiorstwie usługowym; Rozdział 15: Zarządzanie jakością w przedsiębiorstwach usługowych; Rozdział 16: Zarządzanie procesami logistycznymi w przedsiębiorstwach usługowych; Rozdział 17: Zarządzanie marketingowe w przedsiębiorstwach usługowych; Rozdział 18: Zarządzanie produkcją w przedsiębiorstwach usługowych; Rozdział 19: Zarządzanie relacjami z klientem; Rozdział 20: Zintegrowane podejście do rozwiązywania problemów konsumenta; Rozdział 21: Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwach usługowych.
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 32418, 32417 (2 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 32416/XIX czyt. (1 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Książka
W koszyku
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 64374 (1 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 64373/XVII czyt. (1 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Książka
W koszyku
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 64502 (1 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 64501/XIX czyt. (1 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Książka
W koszyku
Zarządzanie jakością usług / Wiesław Urban. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2018. - 165 stron : ilustracje ; 24 cm.
Rozdział 1: Czym jest jakość usług?; Rozdział 2: Atrakcyjność jakości w odbiorze klientów; Rozdział 3: Jakość a sukces firmy; Rozdział 4: Pomiar doświadczeń klientów; Rozdział 5: Metoda zdarzeń krytycznych; Rozdział 6: Metoda tajemniczego klienta; Rozdział 7: Pomiar procesów usługowych; Rozdział 8: Mapa jakości P/P; Rozdział 9: Lean Service; Rozdział 10: Kultura organizacyjna firmy usługowej.[K]
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 59949, 59948 (2 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 56518/XIX czyt. (1 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Książka
W koszyku
Część 1: Przedsiębiorstwo w gospodarce opartej na usługach; Rozdział 1: Rozwój i tendencje zmian na rynku usług; Rozdział 2: Innowacje w usługach; Rozdział 3: Działalność przedsiębiorstw usługowych; Rozdział 4: Usługi sektora non profit; Część 2: Klient w gospodarce opartej na usługach; Rozdział 1: Klient na rynku usług; Rozdział 2: Kształtowanie relacji z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi; Rozdział 3: Jakość usług; Rozdział 4: Zachowania klienta na rynku usług. [g]
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 34461 (1 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 34460/XIX czyt. (1 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Brak okładki
Czasopismo
W koszyku
(Zeszyty Naukowe - Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie. Seria Specjalna, Monografie, ISSN 1899-0428 ; nr 243)
Rozdział 1 : Metodyka badawcza; 1.1. Cel i zakres studiów literaturowych; 1.2. Metodyka i organizacja badań empirycznych; Rozdział 2 : Czynniki kształtujące wymagania klientów w stosunku do lokali gastronomicznych – przegląd literatury; 2.1. Elementy modelu pojęciowego dla usług gastronomicznych oferowanych zmotoryzowanym turystom; 2.2. Wymagania klienta a definiowanie jakości ; 2.3. Wybrane aspekty zachowań żywieniowych; 2.4. Usługi gastronomiczne i ich jakość; 2.5. Polski rynek gastronomiczny; Rozdział 3 : Żywienie w trakcie podroży turystycznych samochodem - wyniki badan jakościowych; 3.1. Przebieg badań jakościowych; 3.2. Wyżywienie podczas podróży samochodem; 3.3. Wymagania w stosunku do lokali gastronomicznych usytuowanych przy drogach – koncepcja poziomów produktu; 3.4. Testowanie kwestionariusza do badań głównych; Rozdział 4 : Zwyczaje żywieniowe zmotoryzowanych turystów oraz ich wymagania w stosunku do lokali gastronomicznych wyniki badań ilościowych; 4.1. Przebieg badań ilościowych; 4.2. Charakterystyka badanej populacji; 4.3. Zaspokajanie potrzeb żywieniowych w trakcie podróży samochodem zachowania zmotoryzowanych turystów; 4.4. Wymagania w stosunku do lokali gastronomicznych kierujących ofertę do zmotoryzowanych podróżnych; Rozdział 5 : Jakość wybranych usług gastronomicznych w opinii osób podróżujących samochodami ; 5.1. Przebieg badań jakości usług gastronomicznych; 5.2. Charakterystyka badanej populacji i ocena rzetelności narzędzia badawczego; 5.3. Jakość usług świadczonych przez lokale gastronomiczne najczęściej odwiedzane w trakcie podróży samochodem 5.4. Jakość jako stopień wymagań klientów – propozycja metody badania jakości. [k]
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Czasopism
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 08/c (1 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Brak okładki
Książka
W koszyku
Instytut: TiR ZiM
Indeks ISBN: 83-85810-64-1
Rozdział 1: Placówki kulturalno-rekreacyjne a polityka władz lokalnych w Wielkiej Brytani; Rozdział 2: Uczestnictwo w kulturze i rekreacji a rynek czasu wolnego w Polsce; Rozdział 3: Startegie marketingowe przedsiębiorstw usługowych (na przykładzie sektora kultury i rekreacji); Rozdział 4: Popyt na dobra i usługi kulturalno-rekreacyjne; Rozdział 5: Planowanie i prognozowanie popytu na usługi kulturalno-rekreacyjne; Rozdział 6: Produkcja i koszty; Rozdział 7: Ustalanie cen na usługi kulturalno-rekreacyjne; Rozdział 8: Podstawy rachunkowości finansowej i zarządczej w przedsiębiorstwach kulturalno-rekreacyjnych; Rozdział 9: Projekty inwestycyjne w sferze kultury i rekreacji; Rozdział 10: Informacja menedżerska a ocena wyników działalności placówek kulturalno-rekreacyjnych; Rozdział 11: Kontrakty menedżerskie w usługach kulturalno-rekreacyjnych;
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 14171, 14170 (2 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 14169/XIX czyt. (1 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej