Rozdział 1. Nowa ekonomia i kłopoty z wyceną przedsiębiorstw internetowych; Rozdział 2. Co nowego wprowadził internet do biznesu - czynnik kreowania wartości przedsiębiorstw; Rozdział 3. Metody wyceny przedsiębiorstw i i możliwości ich zastosowania do przedsiębiorstw internetowych; Rozdział 4. Pomiar wartości klienta i jego zastosowanie do wyceny przedsiębiorstw internetowych; Rozdział 5. Monitorowanie wartości przedsiębiorstw, Fundusze Venture Capital oraz ich rola w rozwoju młodych przdsiębiorstw internetowych. [I]

Cz. 1. Podstawy; Rozdział 2. Wprowadzenie; Rozdział 2. Gospodarka elektroniczna, zarządzanie relacjami z klientem i zarządzanie wiedzą; Rozdział 3. Mapa drogi do sukcesu; Cz. 2. Mapa implementacji KCRM; Rozdział 1. Dopasowanie wyborów strategicznych i technologicznych; Rozdział 2. Audyt i analiza; Rozdział 3.Tworzenie zespołu wdrożeniowego; Rozdział 4. Projektowanie infrastruktury technologicznej; Rozdział 5. Rozwój i stymulowane wynikami wdrażanie systemów KCRM; Rozdział 6. Przywództwo, zarządzanie zmianą i kultura organizacyjna; Cz. 3. Planowanie sukcesu; Rozdział 1. Ocena, pomiar i doskonalenie. [M]

Cz. 1: Przegląd internetowych zasobów i usług; Rozdział 1: Struktura internetu; Rozdział 2: Wybrane aspekty pracy w Internecie; Rozdział 3: Narzędzia i usługi Internetu; Cz. 2: Organizacja i strategia funkcjonowania nowoczesnego podmiotu gospodarczego, wspomagającego swoją działalność zasobami i usługami Internetu; Rozdział 4: Informacje ogolne; Rozdział 5: Internet a Polska praktyka gospodarcza; Rozdział 6: Zasstosowanie internetowych narzędzi i usług w firmie; Rozdział 7: Reklama i prezentacja firmy; Rozdział 8: Interaktywny marketing; Rozdział 9: Internet a klienci firmy; Rozdział 10: Kontakty z dostawcami firmy; Rozdział 11: Rekrurtacja; Rozdział 12: Internet a wewnętrzna struktura organizacyjna firmy; Rozdział 13: Korzyści odniesione z zastosowania organizacji i strategii; Rozdział 14: Podsumowanie;

Rozdział 1: Strategia i przewaga konkurencyjna; Rozdział 2: Sieć Internet; Rozdział 3: Internet w przedsiębiorstwie; Rozdział 4: Internet i łańcuch wartości firmy; Rozdział 5: Internet i przewaga konkurencyjna;

Rozdział 1: Technologia i gospodarka; Rozdział 2: Marketing ery Internetu; Rozdział 3: Wiedza i praca; Rozdział 4: Praktyka nowej gospodarki; Rozdział 5: Nowa gospodarka, nowy świat; Rozdział 6: Internet na wesoło.

Część 1: Krok do przodu, dwa kroki do tyłu; Rozdział 1: Zarządzanie kryzysowe w e-biznesie; Rozdział 2: Mission impossible; Rozdział 3: Nadać kształt wizji; Rozdział 4: Droga do gwiazd; Rozdział 5: Ochrona klejnotów koronnych; Część 2: Nowocześniejszy marketing; Rozdział 6: Lot na oślep; Rozdział 7: Krojenie tortu; Rozdział 8: W czym jesteśmy dobrzy?; Rozdział 9: Jak możemy stać się lepsi?; Rozdział 10: Niezbędnik e-marketera; Rozdział 11: Pamiętajmy o samochodzie dostawczym; Część 3: Zarządzanie -sztuka zapomniana; Rozdział 12: Przestań zgrywać bohatera; Rozdział 13: Chciwość to za mało; Rozdział 14: Świetny zespół, świetne rezultaty; Rozdział 15: Zarządzanie zmiana; Rozdział 16: Świeża krew, świeże pomysły; Część 4: Realne pieniądze dla wirtualnych firm; Rozdział 17: Odczytywanie wskaźników; Rozdział 18: Zmniejszanie współczynnika spalania; Rozdział 19: Zrzucanie zbędnego balastu; Rozdział 20: Dotankowywanie paliwa; Część 5: Opuścić okręt!; Rozdział 21: Wiedzieć, kiedy skończyć; Rozdział 22: Sprzedać wszystko; Rozdział 23: Zacząć wszystko od nowa.

I. Uwarunkowania i przejawy innowacyjności w handlu; 1. Barbara Kucharska, Uwarunkowania innowacji w handlu detalicznym; 2. Lidia Białoń, Innowacje w handlu; 3. Maria Sławińska, Determinanty zmian modeli biznesu w handlu detalicznym; 4. Edward Maleszyk, Nowe trendy w procesach koncentracji i integracji handlu w Polsce; 5. Beata Reformat, Główne formy sieciowego handlu detalicznego na krajowym rynku produktów FMCG; 6. Urszula Kłosiewicz-Górecka, Obszary zwiększania konkurencyjności małych przedsiębiorstw handlowych; II. Internacjonalizacja handlu; 1. Marcin Komor, Internacjonalizacja handlu w Europie; 2. Radosław Baran, Bariery ekspansji międzynarodowej przedsiębiorstwa handlu detalicznego; 3. Barbara Borusiak, Pomiar poziomu internacjonalizacji przedsiębiorstw handlu detalicznego; III. Koncepcje zarządzania a konkurencyjność przedsiębiorstw handlowych; 1. Łukasz Fojutowski, Corporate social responsability jako element budowania przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa handlowego; 2. Karolina Orzeł, Problemy zarządzania wiedzą w systemach franchinsingowych; 3. Jarosław Plichta, Grażyna Plichta, Problem identyfikacji czynników wpływających na zaufanie w relacjach wymiennych na rynkach B2C - ujęcie transakcyjne; 4. Bartłomiej Pierański, Podmiotowe uwarunkowania budowania przewagi konkurencyjnej przez przedsiębiorstwo handlowe; 5. Adam Figiel, W jaki sposób reputacja przedsiębiorstwa handlowego tworzy wartość dla udziałowców?; 6. Paweł Kowalski, Category management - model partnerstwa między siecią detaliczną a dostawcami; 7. Robert Romanowski, Możliwości wykorzystania systemowego podejścia do logistyki w handlu na przykładzie ECR; IV. Handel elektroniczny; 1. Anna Dąbrowska, Ocena działań na rzecz wspierania elektronicznego handlu i usług; 2. Michał Kucia, Czynniki rozwoju handlu elektronicznego w przedsiębiorstwach; 3. Mirosław Pluta-Olearnik, Magdalena Jakubowicz, E-klient a rozwój handlu elektronicznego; 4. Magdalena Jaciow, Jak wykorzystać wiedzę o e-konsumencie? Podstawy informacyjne strategii komunikacji w handlu elektronicznym; 5. Magdalena Brzozowska-Woś, Social commerce - nowy trend w handlu elektronicznym; 6. Grzegorz Mazurek, Produkty informacyjne i metaprodukty w handlu elektronicznym; 7. Grażyna Śmigielska, Funkcjonowanie wirtualnych sieci dostaw artykułów wybieralnych w świetle teorii kosztów transakcyjnych; 8. Marcin Lewicki, Nowe formy sprzedaży w handlu elektronicznym a wartość dla klienta; 9. Iga Rudawska, Magdalena Soboń E-apteka jako nowa forma handlu na rynku farmaceutycznym; 10. Agnieszka Dejnaka, Ewaluacja czatbotów. Zastosowanie sztucznej inteligencji w handlu elektronicznym; 11. Artur Olczak, Monitoring aktywności merchandisingowej sklepu internetowego; V. Formy handlu detalicznego; 1. Maria Knecht-Tarczewska, Centrum handlowe jako nowoczesny produkt handlowo-usługowy; 2. Jan Mikołajczyk, Wpływ centrum handlowego na rozwój społeczno-gospodarczy regionu w opinii zarządzających centrami handlowymi; 3. Wiesław Ciechomski, Stan i perspektywy rozwoju sprzedaży z automatów. [O]

Rozdział 1: Pojęcie przedsiębiorstw wirtualnych; Rozdział 2: Rozwój modeli e-biznesu; Rozdział 3: Koncepcja Web 2.0 jako nowego etapu rozwoju Internetu; Rozdział 4: Łańcuch tworzenia wartości oraz migracji wartości; Rozdział 5: Otoczenie regulacyjne e-biznesu; Rozdział 6: Ryzyko prawne w sferze prawa konkurencji (dopuszczalność współpracy na rynku technologii ICT); Rozdział 7: Software, bazy danych, kontent (wpływ regulacji na modele e-biznesu). [G]