SOWA OPAC : Katalog Biblioteki PANS w Jarosławiu

4 wyniki

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów / tł. Witold Biliński. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna : Wolters Kluwer Polska, 2006. - 159 s. ; 24 cm.

Autor

Biliński Witold.

Temat

Marketing usług Sprzedaż Personel Planowanie strategiczne Serwis posprzedażny

Instytut: ZIM

Indeks ISBN: 83-7484-036-6

Cz.1: Najważniejsze zasady znakomitej obsługi klientów; Cz.2: Znakomita obsługa klientów - jak to robić; Cz.3: Rozwiązywanie problemów; Cz.4: Zadbaj o siebie, żebyś mógł sprawnie obsługiwać klientów;

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 24587, 24588 (2 egz.)

Czytelnia - Magazyn

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 24586/XIX czyt. (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Marketing usług zdrowotnych : od budowania wizerunku placówki do zadowolenia klientów / Agnieszka Bukowska-Piestrzyńska. - Warszawa : CeDeWu, 2007. - 304 s. : il. ; 24 cm.

Autor

Bukowska-Piestrzyńska Agnieszka.

Temat

Służba zdrowia Marketing usług

Indeks ISBN: 978-83-60089-17-0

Rozdział 1: Przesłanki stosowania marketingu w usługach zdrowotnych; Rozdział 2: Zadowolenie pacjentów a jakość świadczonych usług; Rozdział 3: Czynniki pozwalające na zwrócenie uwagi pacjentów; Rozdział 4: Komunikacja a wizyta pacjenta w placówce zdrowotnej; Rozdział 5: Telefon jako narzędzie komunikacji na odległość; Rozdział 6: Postawy personelu a sukces placówki; Rozdział 7: Relacje przełożonego z podwładnymi.

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 30115 (1 egz.)

Czytelnia - Magazyn

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 30114/XXV/M czyt. (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Potęga informacji : strategiczny przewodnik po gospodarce sieciowej / Carl Shapiro, Hal R. Varian ; Tł. Agnieszka Sobolewska, Cezar Matkowski, Katarzyna Masłowska. - Gliwice : Helion, 2007. - 364 s. ; 25 cm.

Autor

Shapiro Carl (1955- ). Varian Hal R. (1947- ). Sobolewska Agnieszka. Matkowski Cezar. Masłowska Katarzyna.

Temat

Marketing w Internecie Usługi sieciowe Technologia informacyjna

Indeks ISBN: 9788324601578

1.Gospodarka informacyjna; 2. Wycena informacji; 3. Różnicowanie informacji; 4. Zarządzanie prawami autorskimi; 5. Rozpoznawanie efektu ,,zamknięcia''; 6. Zarządzanie efektem ,,zamknięcia''; 7. Sieci i dodatnie sprzężenie zwrotne; 8. Kooperacja i kompatybilność; 9. Wojna standardów; 10. Polityka informacyjna;

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 26124, 26125 (2 egz.)

Czytelnia - Magazyn

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 26123/XIX czyt. (1 egz.)

Brak okładki

Czasopismo

W koszyku

oceń

Marketing terytorialny / red. Tadeusz Markowski. - Warszawa : Komitet Przestrzennego Zagospodarowania Kraju PAN, 2006. - 221 s. : tab., ; 24 cm.

(Studia - Polska Akademia Nauk. Komitet Przestrzennego Zagospodarowania Kraju ; T. 116)

Autor

Markowski Tadeusz.

Forma i typ

Czasopisma

Temat

Marketing terytorialny Marketing Administracja publiczna Marketing usług Miasta

Instytut: ZiM

Indeks ISBN: 83-915720-9-9 83-89693-60-7

Rozdział 1: Ewolucja oraz współczesne koncepcje marketingu; Rozdział 2: Marketing terytorialny - koncepcja ogólna i doświadczenia praktyczne; Rozdział 3: Marketing miasta; Rozdział 4: Skuteczna promocja miasta i regionu podstawowym zadaniem marketingu terytorialnego; Rozdział 5: Marketing miasta przemysłowego wobec inwestorów zewnętrznych; Rozdział 6: Wizerunek jako element strategii marketingowej miasta; Rozdział 7: Wybrane determinanty kształtujące wizerunek miasta Skierniewice w świetle badania empirycznego; Rozdział 8: Typy dziłań promocyjnych podejmowanych w gminach wiejskich;

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia Czasopism

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 07/c (1 egz.)