Sortowanie
Źródło opisu
Katalog księgozbioru
(11)
Dostępność
dostępne
(11)
tylko na miejscu
(11)
Placówka
Wypożyczalnia
(11)
Czytelnia - Magazyn
(11)
Autor
Kornak Aleksander Stefan
(2)
Berbeka Jadwiga
(1)
Borodako Krzysztof
(1)
Dołowy Anna
(1)
Gworys Wiesław
(1)
Górska Grażyna
(1)
Kachniewska Magdalena
(1)
Knowles Tim
(1)
Lipecki Krzysztof
(1)
Martin William B
(1)
Milewska Mariola
(1)
Nawrocka Elżbieta
(1)
Nowakowski Marian
(1)
Oparka Sylwia
(1)
Panasiuk Aleksander
(1)
Rudnicki Michał (turystyka)
(1)
Sala Józef
(1)
Stefański Adam
(1)
Szeremeta Ryszard
(1)
Szostak Daniel
(1)
Włodarczyk Bogdan
(1)
Rok wydania
2020 - 2024
(1)
2010 - 2019
(2)
2000 - 2009
(7)
1990 - 1999
(1)
Kraj wydania
Polska
(11)
Język
polski
(11)
11 wyników Filtruj
Książka
W koszyku
Temat
Instytut: TiR
Indeks ISBN: 83-88402-05-6
1. Rodzaje i klasyfikacja hoteli oraz ich kategoryzacja; 2. Zakres rozumienia usługi hotelarskiej 2.1.Ocena jalości usługi hotelowej; 3. Zespoły funkcjonalne obiektów hotelarskich 3.1. Hotelarstwo a niepełnosprawni; 4. Kadry w hotelarstwie; 5. Zarządzanie obiektem hotelarskim5.1. Określenie struktury organizacyjnej i planowanie w obiekcie hotelarskim; 6. Marketing w hotelarstwie; 7. Tendencje zmian zachodzących w hotelarstwie; 8. Odpowiedzialnośc prawna obiektów hotelarskich i ich klientów;
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 14941, 14942, 14938, 14944, 14945, 14939, 14940, 14946, 14943 (9 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 14937/XXVIII czyt. (1 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Brak okładki
Książka
W koszyku
Temat
Instytut: TIR
Indeks ISBN: 83-96227-010X
Cz. 1. Rynek hoteli; Cz. 2. Istota management i marketingu hoteli; Cz. 3. Praca w hotelarstwie; Cz. 4. Kapitał i finanse hoteli; Cz. 5. Produkt hotelu i jego zbyt; Cz. 6. Promocja produktu hoteli; Cz. 7. Zamiast zakończenia i wniosków. [M]
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 3376, 3375, 10079, 10080, 3377, 10078, 3378 (7 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 3374/XXVIII czyt. (1 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Brak okładki
Książka
W koszyku
(Monografie - Wyższa Szkoła Zarządzania "Edukacja" we Wrocławiu)
Indeks ISBN: 9788387708498
Cz. 1: Otoczenie hotelu jako podmiotu gospodarczego; Rozdział 1: Zmiany w otoczeniu hotelarstwa i sektorze hotelarskim; Rozdział 2: Hotel jako przedsiębiorstwo; Cz. 2: Funkcje zarządzania hotelem; Rozdział 3: Planowanie we współczesnym hotelu; Rozdział 4: Organizowanie działalności hotelarskiej; Rozdział 5: Motywowanie pracowników w działalności hotelarskiej; Rozdział 6: Kontrola działalności hotelarskiej; Cz. 3: Klient jako warunek konieczny sukcesu hotelu w XXI wieku; Rozdział 7: Usługi hotelarskie- istota, rodzaje oraz ich użyteczność; Rozdział 8: Kształtowanie standardów w hotelarstwie; Rozdział 9: Obsługa klienta hotelu; Cz. 4: Wizerunek i nowoczesne metody zarządzania hotelem; Rozdział 10: Wizerunek hotelu w XXI wieku; Rozdział 11: Współczesne metody i techniki zarządzania hotelem.
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 32694, 32693 (2 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 32692/XXVIII czyt. (1 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Książka
W koszyku
1. Hotel jako przedsiębiorstwo; 2. Regulacje prawne i społeczne hoteli; 3. Zarzadzanie i marketing w hotelach; 4. Hotele i praca w nich; 5. Badania i analizy wspomagające kierownictwa hoteli; 6. Cena w hotelach; 7. Promocja w działalności hoteli.
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 25837, 25839, 25840, 25838 (4 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 25836/XXVIII czyt. (1 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Książka
W koszyku
Instytut: TiR
Indeks ISBN: 83-208-1353-0
Rozdział 1: Hotelarstwo i gastronomia- związki z turystyką, podróżami i wypoczynkiem; Rozdział 2: Charakterystyka hotelarstwa; Rozdział 3: Międzynarodowy rynek usług hotelarskich; Rozdział 4: Zarządzanie hotelem; Rozdział 5: Zarządzanie finansami hotelu; Rozdział 6: Zarządzanie bieżącą działalnością hotelu; Rozdział 7: Przepisy prawne dotyczące funkcjonowania firm gastronomicznych; Rozdział 8: Restauracje i bary fast food; Rozdział 9: Sektor gastronomii obsługujacy klientów instytucjonalnych; Rozdział 10: Przemysł piwowarski; Rozdział 11: Przemysł czasu wolnego; Rozdział 12: Trendy rozwoju usług turystycznych po 2000 roku;
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 10197, 10198, 14430, 5763, 14432, 14429, 14431, 14428, 14433, 10196 (10 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 5762/XXVIII czyt. (1 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Brak okładki
Książka
W koszyku
(Sprzedaż, Obsługa Klienta, CRM)
1. Co to jest jakość usług i jak możesz ją kształtować; 2. Oczekiwania gości: strona techniczna; 3. Oczekiwania gości: strona funkcjonalna; 4. Kształtowanie kultury jakości usług; 5. Twoja definicja jakości usług; 6. Włączenie doskonałej jakości usług w działania twojego przedsiębiorstwa; 7. Ocena postępów i nagradzanie pracowników; 8. Utrzymanie orientacji na klientów przez ciągłe doskonalenie jakości.
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 24620, 25819, 25817, 24621, 24622, 24623, 25818 (7 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 24619/XXVIII czyt. (1 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Brak okładki
Książka
W koszyku
(Turystyka - Wydawnictwo Naukowe PWN)
Indeks ISBN: 978-83-01-15367-0
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. P-388/5, P-388/3, P-388/4, P-388/2 (4 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. P-388/1/XXVIII czyt. (1 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Książka
W koszyku
Indeks ISBN: 978-83-7544-149-9
1. Podstawowe wiadomości o marketingu i rynku usług hotelarskich; 1.1. Pojęcie słowa "marketing"; 1.2. Podstawowe orientacje marketingowe; 1.3. Pojęcie "rynek" i "mechanizm rynkowy"; 1.4. Podmioty rynku; 1.5. Elementy rynku; 1.6. Segmentacja rynku; 1.7. Postępowanie nabywców - typologia zachowań; 1.8. Koszty utraty klientów; 2. Instrumenty marketingu; 2.1. Pojęcie "marketing mix"; 2.2. Klasyfikacja produktu / usługi; 2.3. Produkt (usługa) i jego warstwy; 2.4. Polityka kształtowania produktu (usługi) i wyrabiania marki; 2.5. Znaczenie i miejsce serwisu w marketingu; 2.6. Cykl życia produktu (usługi) na rynku; 2.7. Strategie wprowadzania produktu (usługi) na rynek; 2.8. Analiza portfelowa; 2.9. Rodzaje cen; 2.10. Rodzaje cen; 2.11. Funkcje cen i strategie cenowe; 2.12. Kształtowanie warunków transakcji; 2.13. Przegląd cenników hotelowych na lokalnym rynku; 2.14. Inicjowanie i reagowanie na zmiany cen; 2.15. Istota i miejsce dystrybucji w marketingu mix; 2.16. Rodzaje kanałów dystrybucji; 2.17. Strategie dystrybucji; 2.18. Zalety i wady pośredników handlowych; 2.19. Penetracja rynku; 2.20. Logistyka dystrybucji; 2.21. Zastosowanie systemów logistycznych w hotelarstwie; 2.22. Wpływ dystrybucji na poziom zapasów; 2.23. Definicja i cele promocji; 2.24. Elementy promocji mix; 2.25. Problemy związane z projektowaniem reklam; 2.26. Model AIDA; 2.27. Rodzaje reklam; 2.28. Reklama zewnętrzna OUTDOOR; 2.29. Rodzaje kampanii reklamowych; 2.30. Projekt kampanii reklamowej hotelu; 2.31. Mierzenie skuteczności reklamy; 2.32. Public relations jako element promocji; 2.33. Metody aktywizacji sprzedaży; 2.34. Piąty element - ludzie; 2.35. Analiza umiejętności pracowników hotelu; 2.36. Pojęcie negocjacji; 2.37. Plan negocjacji; 2.38. Przebieg procesu negocjacji; 3. Badania marketingowe; 3.1. Przedmiot i cel badań marketingowych; 3.2. Marketingowy system informacji; 3.3. Metody badań; 3.4. Metody budowania kwestionariusza; 3.5. Rodzaje skał pomiarowych; 3.6. Badania marketingowe usług hotelarskich; 3.7. Metody pośrednictwa pomiarów sondażowych; 3.8. Projekt ankiety pocztowej; 3.9. Projekt kwestionariusza wykładanego w pokoju hotelowym; 3.10. Redakcja i zliczanie danych; 4. Zarządzanie marketingowe w przedsiębiorstwach hotelarskich; 4.1. Misja i cel przedsiębiorstwa hotelarskiego; 4.2. Podstawowe koncepcje w zarządzaniu marketingowym; 4.3. Organizacja działu marketingu; 4.4. Zarządzanie różnicowaniem usług; 4.5. Zarządzanie jakością usług i wydajnością; 4.6. Analiza SWOT; 4.7. Marketing wewnętrzny personelu; 4.8. Kontrola działalności marketingowej; 5. Planowanie działalności marketingowej; 5.1. Rodzaje planowania; 5.2. Planowanie marketingowe; 5.3. Planowanie strategii produktu (usługi); 5.4. Planowanie strategii ceny; 5.5. Planowanie strategii dystrybucji; 5.6. Planowanie strategii promocji; 5.7. Planowanie strategii w zarządzaniu; 5.8. Planowanie strategii badania marketingowego; 5.9. Elementy planu marketingowego; 5.10. Opracowanie planu marketingowego; 6. Miernik oceny działalności hotelarskiej; 6.1. Mierniki ilościowe; 6.2. Mierniki jakościowe; 6.3. Mierniki wartościowe; 6.4. Zadania na wskaźnikach. [JR]
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. P-1097/3 (1 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. P-1097/1/XXVIII czyt. (1 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Książka
W koszyku
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 59969 (1 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 59968/XXVIII czyt. (1 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Książka
W koszyku
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 64457 (1 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 64456/XXVIII czyt. (1 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Książka
W koszyku
Hotelarstwo : usługi, zarządzanie, procesy koncentracji / Józef Sala. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, copyright 2019. - 300 stron : ilustracje, fotografie, wykresy ; 24 cm.
Książka jest adresowana głównie do studentów studiów ekonomicznych i wychowania fizycznego, studiujących na kierunku „turystyka i rekreacja”. Pomyślana jest jako opracowanie służące prowadzeniu wykładu z przedmiotu „podstawy hotelarstwa”. Może być także przydatna osobom i menedżerom zarządzającym firmami hotelarskimi.
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 64307 (1 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 64306/XXVIII czyt. (1 egz.)
Biblioteka nieczynna do 20240331
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej