Ukryj filtry
Sortowanie
Źródło opisu
Katalog księgozbioru
(20)
Dostępność
dostępne
(19)
tylko na miejscu
(19)
Placówka
Wypożyczalnia
(19)
Czytelnia - Magazyn
(19)
Autor
Tauber Roman Dawid
(4)
Oparka Sylwia
(3)
Turkowski Marek
(3)
Milewska Mariola
(2)
Mucha-Szajek Ewa
(2)
Pokaż więcej ...
Nowicka Teresa
(2)
Panasiuk Aleksander
(2)
Siwiński Wiesław
(2)
Szostak Daniel
(2)
Włodarczyk Bogdan
(2)
Biczysko Władysław
(1)
Buslik Michał
(1)
Dołowy Anna
(1)
Górska Grażyna
(1)
Kachniewska Magdalena
(1)
Knowles Tim
(1)
Martin William B
(1)
Nawrocka Elżbieta
(1)
Nowakowski Marian
(1)
Popielas Jan Piotr
(1)
Tańska-Hus Bożena
(1)
Witkowski Czesław
(1)
Pokaż mniej ...
Rok wydania
2010 - 2019
(1)
2000 - 2009
(18)
1990 - 1999
(1)
Kraj wydania
Polska
(20)
Język
polski
(20)
20 wyników Filtruj
Książka
W koszyku
Hotelarstwo. Cz. 1. Podstawy hotelarstwa / Czesław Witkowski. - Warszawa : Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Warszawie, 2002. - 221 s. : tab. ; 24 cm.
Temat
Hotelarstwo
Instytut: TiR
Indeks ISBN: 83-86990-27-9
Rozdział 1: Baza noclegowa; Rozdział 2: Istota hotelarstwa. Ranga zawodu. Atmosfera pobytu w hotelu; Rozdział 3: Warunki i kierunki rozwoju hotelarstwa; Rozdział 4: Klasyfikacja i kategoryzacja obiektów hotelarskich w Polsce; Rozdział 5: Części składowe wspołczesnego hotelu; Rozdział 6: Poziom 9 (jakość) usług. Renoma hotelu; Rozdział 7: Programy uzytkowe i oferty usługowo-handlowe hoteli; Rozdział 8: Budowa, modernizacja, wyposażenie hoteli; Rozdział 9: Problematyka techniczna w hotelu; Rozdział 10: Problematyka przystosowania obiektów hotelarskich do obsługi osób niepełnosprawnych; Rozdział 11: Czynnik osobowy w hotelarstwie. Umiejętności i zaangażowanie pracowników podstawą dobrego hotelarstwa; Rozdział 12. Bezpieczeństwo gościa i jego mienia; Rozdział 13: Międzynarodowe organizacje gospodarcze hotelarstwa działające w Polsce; Rozdział 14: Niektóre szczególnie istotne problemy w bieżącym funkcjonowaniu hotelu;
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 19373, 19371, 14444, 19377, 14439, 19378, 14445, 14443, 14446, 14440, 19375, 19376, 14441, 14447, 19380, 14442, 14448, 9749, 19372, 19379, 19374 (21 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 9748/XXVIII czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Hotelarstwo : podstawowe wiadomości / Mariola Milewska, Bogdan Włodarczyk. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2009. - 386 s. : il. ; 24 cm.
Temat
Hotelarstwo
Indeks ISBN: 978-83-208-1789-8
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. P-404/3, P-404/8, P-404/4, P-404/7, P-404/10, P-404/6, P-404/2, P-404/5, P-404/9 (9 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. P-404/1/XXVIII czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Hotelarstwo : podstawowe wiadomości z zakresu hotelarstwa. Cz. 1. / Mariola Milewska, Bogdan Włodarczyk. - Łódź : Wydawnictwo Wyższej Szkoły Turystyki i Hotelarstwa, 2005. - 329, [6] s. : rys., tab., mapy., wykr. ; 30 cm.
Temat
Hotelarstwo
Instytut: TIR
Indeks ISBN: 83-918688-1-8
1. "Dawno. dawno temu..." albo zarys historii hotelarstwa na świecie i w Polsce; 2. "Wszędzie dobrze. ale w domu..." albo zarys historii hotelarstwa w regionie łódzkim i Łodzi; 3. "Na dobry początek..." albo podstawowe pojęcia z zakresu hotelarstwa; 4. "Byleby dach nad głową..." albo hotele i zakłady hotelarskie; 5. " Sławne, dziwne, naj..." albo elita światowego hotelarstwa; 6. "Patroni, koryfeusze, luminarze..." albo wielcy ludzie hotelarstwa światowego; 7. "Nie tylko spokojny sen..." albo kilka słów o usłudze hotelarskiej; 8. "Razem raźniej..." albo organizacje i stowarzyszenia hotelarskie; 9. "Dobre towarzystwo..." albo struktury funkcjonalno-organizacyjne w hotelarstwie; 10. " Więcej, lepiej, wyżej..." albo hotelarstwo na świecie i w Polsce oraz główne trendy w jego rozwoju;
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 19403, 19402 (2 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 19401/XXVIII czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Makrootoczenie hotelarstwa / Marian Nowakowski. - Katowice : Górnośląska Wyższa Szkoła Handlowa im. Wojciecha Korfantego, 2000. - 105 s. : il., mapy ; 24 cm.
Temat
Hotelarstwo
Instytut: TiR
Indeks ISBN: 83-88402-04-8
1. Podstawowe pojęcia w turystyce oraz hotelarstwie; 2. Zarys historyczny rozwoju turystyki i hotelarstwa na świecie i w Polsce; 3. Zakres tematyczny turystyki i hotelarstwa; 4. Ogólna charakterystyka bazy noclegowej w Polsce; 5. Hotelarstwo jako dział gospodarki; 6. Lokalizacja i rozmieszczenie bazy hotelarskiej w Polsce; 7. Właściciele obiektów hotelarskich;
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 14948, 14949, 14950, 14951 (4 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 14947/XXVIII czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Organizacja i technika pracy w hotelarstwie : skrypt praktycznej nauki zawodu. Cz. 1 / Sylwia Oparka, Teresa Nowicka. - Wyd. 2 popr. i uzup. - 2003. - 553 s. : rys., tab. ; 21 cm.
Temat
Hotelarstwo
Instytut: TIR TiR
Indeks ISBN: 83-918194-3-4
1. Wprowadzenie; 2. Wiadomości wstępne o hotelarstwie; 3. Klasyfikacja i ktegoryzacja bazy noclegowej; 4. Wyposażenie techniczne hoteli; 5. Być hotelarzem; 6. Rodzaje usług występujących w hatelach; 7. Zadania, organizacja i technika w recepcji; 8. Technika pracy służby piętrowej; 9. Technika pracy działu gastronomicznego; 10. Wybrane zagadnienia z naukowej organizacji pracy; 11. Hotelowy pion techniczny; 12. Administracja hotelowa; 13. Organizacja i technika pracy w pensjonatach; 14. Organizacja pozostałej bazy hotelowej; 15. Współpraca obiektów hotelarskich z biurami podróży; 16. Usługi hotelowe w komunikacji;
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 15220 (1 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 15219/XXVIII czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Organizacja i technika pracy w hotelarstwie : skrypt praktycznej nauki zawodu. Cz. 1 / Sylwia Oparka, Teresa Nowicka. - Wyd. 4 popr. i uzup. - Nowa Ruda : Wydawnictwo MARIA, 2006. - 418 s. ; 21 cm.
Temat
Hotelarstwo
Instytut: TIR TiR
Indeks ISBN: 83-918194-3-4
1. Wprowadzenie; 2. Wiadomości wstępne o hotelarstwie; 3. Klasyfikacja i ktegoryzacja bazy noclegowej; 4. Wyposażenie techniczne hoteli; 5. Być hotelarzem; 6. Rodzaje usług występujących w hatelach; 7. Zadania, organizacja i technika w recepcji; 8. Technika pracy służby piętrowej; 9. Technika pracy działu gastronomicznego; 10. Wybrane zagadnienia z naukowej organizacji pracy; 11. Hotelowy pion techniczny; 12. Administracja hotelowa; 13. Organizacja i technika pracy w pensjonatach; 14. Organizacja pozostałej bazy hotelowej; 15. Współpraca obiektów hotelarskich z biurami podróży; 16. Usługi hotelowe w komunikacji;
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 25566 (1 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 25565/XXVIII czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Podstawy hotelarstwa : materiały do ćwiczeń i wykładów / Daniel Szostak. - Szczecin : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 2004. - 159 s. : rys., tab. ; 24 cm.
Temat
Hotelarstwo
Instytut: TiR
Indeks ISBN: 83-7251-415-7
1. Historia hotelarstwa w zarysie; 2. Istota oraz podstawowe pojęcia dotyczące hotelarstwa; 3. Usługi hotelarskie - cechy i klasyfikacja; 4. Klasyfikacja i kategoryzacja obiektów hotelarskich w Polsce; 5. Orientacja rynkowa przedsiębiorstw hotelarskich; 6. Otoczenie marketingowe przedsiębiorstwa hotelarskiego; 7. Systemy sprzedaży usług hotelarskich; 8. Jakość usług hotelarskich; 9. Zarządzanie personelem w hotelarstwie; 10. Łańcuchy i sieci hotelowe; 11. Czynniki i kierunki rozwoju hotelarstwa; 12. Charakterystyka turystycznej bazy noclegowej w Polsce; 13. Organizacje hotelarskie w Polsce i na świecie; 14. Hotelarstwo - studium przypadków;
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 18656, 18657, 18655, 18648, 18651, 18653, 18654, 18650, 16293, 18652, 18649 (11 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 16292/XXVIII czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Hotelarstwo : usługi - eksploatacja - zarządzanie / Aleksander Panasiuk ; red. Daniel Szostak ; Anna Dołowy. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2008. - 377, [1] s. : il. ; 24 cm.
(Turystyka - Wydawnictwo Naukowe PWN)
Indeks ISBN: 978-83-01-15367-0
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. P-388/5, P-388/3, P-388/4, P-388/2 (4 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. P-388/1/XXVIII czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Marketing usług hotelarskich / Marek Turkowski. - Wyd. 2 zm. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2003. - 313 [3] s. ; 21 cm.
Instytut: TiR
Indeks ISBN: 83-208-1432-4
Rozdział 1: Wprowadzenie w problematykę hotelarstwa; Rozdział 2: Usługa hotelarska jako produkt; Rozdział 3: Jakość usługi hotelarskiej; Rozdział 4: Ceny w hotelarstwie; Rozdział 5: Promocja usług hotelarskich; Rozdział 6: Sprzedaż usług hotelarskich; Rozdział 7: Marketing w przedsiębiorstwie hotelarskim;
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 14748, 10199, 14747, 10200, 14749, 14750, 14746, 10201 (8 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Marketing usług hotelarskich / Marek Turkowski. - Wyd. 3 zm. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2010. - 281 s. : rys. ; 24 cm.
Instytut: TiR
Indeks ISBN: 83-208-1432-4
Rozdział 1: Wprowadzenie w problematykę hotelarstwa; Rozdział 2: Usługa hotelarska jako produkt; Rozdział 3: Jakość usługi hotelarskiej; Rozdział 4: Ceny w hotelarstwie; Rozdział 5: Promocja usług hotelarskich; Rozdział 6: Sprzedaż usług hotelarskich; Rozdział 7: Marketing w przedsiębiorstwie hotelarskim;
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. P-1096/2, P-1096/3 (2 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. P-1096/1/XXVIII czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Marketing usług hotelarskich / Marek Turkowski. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 1997. - 257 s. ; 21 cm.
Instytut: TiR
Indeks ISBN: 83-208-1432-4
Rozdział 1: Wprowadzenie w problematykę hotelarstwa; Rozdział 2: Usługa hotelarska jako produkt; Rozdział 3: Jakość usługi hotelarskiej; Rozdział 4: Ceny w hotelarstwie; Rozdział 5: Promocja usług hotelarskich; Rozdział 6: Sprzedaż usług hotelarskich; Rozdział 7: Marketing w przedsiębiorstwie hotelarskim;
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 608, 606, 607, 537, 535, 536, 610, 609, 538 (9 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 534/XXVIII czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Hotel w XXI wieku : zarządzanie w warunkach globalizacji / Elżbieta Nawrocka, Sylwia Oparka ; Edukacja Wyższa Szkoła Zarządzania we Wrocławiu. - Wrocław : Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania, 2007. - 274 s. : il. ; 24 cm.
(Monografie - Wyższa Szkoła Zarządzania "Edukacja" we Wrocławiu)
Indeks ISBN: 9788387708498
Cz. 1: Otoczenie hotelu jako podmiotu gospodarczego; Rozdział 1: Zmiany w otoczeniu hotelarstwa i sektorze hotelarskim; Rozdział 2: Hotel jako przedsiębiorstwo; Cz. 2: Funkcje zarządzania hotelem; Rozdział 3: Planowanie we współczesnym hotelu; Rozdział 4: Organizowanie działalności hotelarskiej; Rozdział 5: Motywowanie pracowników w działalności hotelarskiej; Rozdział 6: Kontrola działalności hotelarskiej; Cz. 3: Klient jako warunek konieczny sukcesu hotelu w XXI wieku; Rozdział 7: Usługi hotelarskie- istota, rodzaje oraz ich użyteczność; Rozdział 8: Kształtowanie standardów w hotelarstwie; Rozdział 9: Obsługa klienta hotelu; Cz. 4: Wizerunek i nowoczesne metody zarządzania hotelem; Rozdział 10: Wizerunek hotelu w XXI wieku; Rozdział 11: Współczesne metody i techniki zarządzania hotelem.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 32694, 32693 (2 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 32692/XXVIII czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Podstawy gastronomii , hotelarstwa , rekreacji i turystyki / red. Roman Dawid Tauber, Ewa Mucha-Szajek, Wiesław Siwiński. - Poznań : Wydawnictwo Wyższa Szkoła Hotelarstwa i Gastronomii, 2001. - 160 s. ; 21 cm.
Instytut: TiR
Indeks ISBN: 83-88537-04-0
Część 1: Podstawy współczesnej gastronomii i żywienia; 1. Współczesna gastronomia i jej zadania; Część 2: Problemy hotelarstwa - zarys dziejów, zasady funkcjonowania, perspektywy i zadania; 1. Zarys dziejów hotelarstwa; 2. Klasyfikacja obiektów turystycznych; 3. Marketing; 4. Rachunkowość; 5. Wskaźniki oceny obiektu hotelowego; 6. Kadry, wymagania, sposoby rekrutacji; Część 3: Problemy kultury fizycznej, rekreacji i turystyki; 1. Kultura fizyczna w świadomości i sposobnie życia człowieka; 2. Wybrane ćwiczenia ruchowe służące rozwojowi osobowości; 3. Społeczno - kulturowe funkcje współczesnej turystyki.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 9980 (1 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 9979/XXVIII czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Zarządzanie hotelarstwem i gastronomią / Tim Knowles ; tł. Grażyna Górska. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2001. - 366 s. ; 24 cm.
Instytut: TiR
Indeks ISBN: 83-208-1353-0
Rozdział 1: Hotelarstwo i gastronomia- związki z turystyką, podróżami i wypoczynkiem; Rozdział 2: Charakterystyka hotelarstwa; Rozdział 3: Międzynarodowy rynek usług hotelarskich; Rozdział 4: Zarządzanie hotelem; Rozdział 5: Zarządzanie finansami hotelu; Rozdział 6: Zarządzanie bieżącą działalnością hotelu; Rozdział 7: Przepisy prawne dotyczące funkcjonowania firm gastronomicznych; Rozdział 8: Restauracje i bary fast food; Rozdział 9: Sektor gastronomii obsługujacy klientów instytucjonalnych; Rozdział 10: Przemysł piwowarski; Rozdział 11: Przemysł czasu wolnego; Rozdział 12: Trendy rozwoju usług turystycznych po 2000 roku;
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 10197, 10198, 14430, 5763, 14432, 14429, 14431, 14428, 14433, 10196 (10 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 5762/XXVIII czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Logistyka w obiektach hotelowych oraz gastronomicznych : skrypt / Jan Piotr Popielas, Roman Dawid Tauber. - Poznań : Wydawnictwo Wyższa Szkoła Hotelarstwa i Gastronomii, 2000. - 74 [22] s. ; 29,5 cm.
Instytut: TiR
Indeks ISBN: 83-908480-00005-5
1. Zarządzanie logistyczne przedsiębiorstwem; 2. Klient w logistyce stymulatorem działań i kosztów; 3. Koszty logistyczne; 4. Planowanie w logistyce; 5. Struktura logistyki, kształt i zastosowania. 6. Strategie logistyczne; 7. Zarządzanie zapasami; 8. Ekonomiczna wielkość zamówienia; 9. Zarządzanie magazynem; 10. Zarządzanie transportem; 11. Logistyczne systemy informacyjne; 12. Zarządzanie zasobami w logistyce; 13. Zarządzanie ludźmi w logistyce.
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 9981/XXVIII czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Ekonomiczne podstawy turystyki / red. Aleksander Panasiuk. - Szczecin : Fundacja na rzecz Uniwersytetu Szczecińskiego, 2004. - 238 s. ; 25 cm.
Instytut: TiR
Indeks ISBN: 83-89142-20-1
Rozdział 1: Podstawy ekonomiki turystyki; Rozdział 2: Podstawowe pojęcia dotycząc turystyki; Rozdział 3; Rynek usług turystycznych; Rozdział 4: Badania rynku usług turystycznych; Rozdział 5: Biura podróży na rynku usług turystycznych; Rozdział 6: Podstawy hotelarstwa; Rozdział 7: Marketing usług tursytycznych; Rozdział 8: Polityka turystyczna; Rozdział 9: Strategie rynkowe podmiotów turystycznych;
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 23850, 23843, 16384, 23848, 23844, 23849, 23842, 23847, 16385, 23845, 23841, 23846 (12 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 16382/XXVIII czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Zarządzanie jakością obsługi w restauracjach i hotelach / William B. Martin ; Tł. Magdalena Kachniewska. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Wolters Kluwer Polska, 2006. - 219 s. : il. ; 24 cm.
(Sprzedaż, Obsługa Klienta, CRM)
Indeks ISBN: 83-7484-023-4
1. Co to jest jakość usług i jak możesz ją kształtować; 2. Oczekiwania gości: strona techniczna; 3. Oczekiwania gości: strona funkcjonalna; 4. Kształtowanie kultury jakości usług; 5. Twoja definicja jakości usług; 6. Włączenie doskonałej jakości usług w działania twojego przedsiębiorstwa; 7. Ocena postępów i nagradzanie pracowników; 8. Utrzymanie orientacji na klientów przez ciągłe doskonalenie jakości.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 24620, 25819, 25817, 24621, 24622, 24623, 25818 (7 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 24619/XXVIII czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Kalkulacje cenowe w hotelarstwie, gastronomii, turystyce i rekreacji / Władysław Biczysko, Roman Dawid Tauber. - Poznań : Wyższa Szkoła Hotelarstwa i Gastronomii w Poznaniu, 2005. - 92 s. : il. ; 24 cm.
Indeks ISBN: 83-88537-32-6
1. Teoretyczne podstawy dotyczące cen, kalkulacji cenowej oraz kosztów; 2. Kalkulacje cenowe w hotelarstwie; 3. Kalkulacje cenowe w gastronomii; 4. Kalkulacje cenowe w turystyce; 5. Biznes-plan w przedsiebiorstwie hotelarsko-gastronomicznym;
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 25016, 25017 (2 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 25015/XXVIII czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Podstawy prawa w turystyce i hotelarstwie / Bożena Tańska-Hus, Michał Buslik. - Wrocław : Wydawnictwo Akademii Rolniczej, 2005. - 82 s. ; 24 cm.
(Skrypty Akademii Rolniczej we Wrocławiu ISSN 0239-5762 ; nr 501.)
Indeks ISBN: 83-89189-68-2
1. Pojęcie i rodzaje turystyki; 2. Źródła prawa turystycznego; 3. Podstawowe terminy turystyczne stosowane w prawie; 3. Podstawowe terminy turystyczne stosowane w prawie; 4. Rola administracji publicznej w turystyce i hotelarstwie; 5. Prawna regulacja świadczenia usług turystycznych; 6. Prawna regulacja świadczenia usług hotelarskich; 7. Umowy prawne stosowane w działalności turystycznej i hotelarskiej; 8. Prawo w turystyce aktywnej; 9. Prawo w turystyce poznawczej; 10. Prawo w turystyce zagranicznej; 11. Międzynarodowe organizacje turystyczne; 12. Prawo w agroturystyce i turystyce wiejskiej;
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 30343, 30342 (2 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 30341/XXVIII czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Hotelarstwo, gastronomia, turystyka i rekreacja w procesie integracji europejskiej : praca zbiorowa / red. Wiesław Siwiński, Roman Dawid Tauber, Ewa Mucha-Szajek. - Poznań : Wydawnictwo Wyższej Szkoły Hotelarstwa i Gastronomii, 2004. - 888 [6] s. : il., rys., wykr. ; 24 cm.
Instytut: TiR
Indeks ISBN: 83-88537-24-5
Cz.1: Hotelarstwo i gastronomia w warunkach integracji europejskiej; Rozdział 1: Rynek usług hotelarsko-gastronomicznych; Cz.2: Kultura fizyczna, pedagogika czasu wolnego i rekreacji; Rozdział 2: Rynek usług kultury fizycznej; Rozdział 3: Szkolna kultura fizyczna; Rozdział 4: Aktywność fizyczna a zdrowie; Rozdział 5: Czs wolny i jego zagospodarowanie; Rozdział 6: Znaczenie rekreacji w życiu człowieka; Rozdział 7: Zasady prowadzenia badań empirycznych a dziedzinie rekreacji ruchowej; Cz.3: Turystyka w warunkach integracji europejskiej; Rozdział 8: Rynek usług turystyczno-wypoczynkowych; Rozdział 9: Krajoznawstwo i turystyka; Rozdział 10: Turystyka kwalifikowana; Rozdział 11: Turystyka wiejska;
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 24991, 24989, 16784, 24990 (4 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 16783/XXVIII czyt. (1 egz.)
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej