1. Pojęcia kryzysu, przetwarzania i rynków schyłkowych w marketingu; 2. Strategie przetwarzania jako opcje efektywnego funkcjonowania na rynkach schyłkowych; 3. Metodologia strategii przetwarzania w międzynarodowym zarządzaniu marketingowym; 4. Przykłady realizacji marketingowych strategii przetwarzania;

1. Reklama jako instrument działań konkurencyjnych przedsiębiorstwa; 2. Możliwość budowania przewagi konkurencyjnej na podstawie marki; 3. Znaczenie kampanii popierających zakup produktów krajowych w konkurowaniu z producentami dóbr importowanych, na przykładzie Australii, Nowej Zelandii i Polski; 4. Udział w rynku jako miara pozycji konkurencyjnej przedsiębiorstwa; 5. Uwarunkowania wykorzystania instrumentów komunikacji marketingowej w działalności konkurencyjnej na rynku młodzieżowym; 6. Preferencje wewnętrznych odbiorców oferty terytorialnej jako przesłanka różnicowania działań marketingowych władz samorządowych; 7. Uwarunkowania i sposoby pomiaru przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa handlowego; 8. Koncentracja handlu jako sposób uzyskiwania przewagi konkurencyjnej; 9. Uwarunkowania wyboru strategii konkurencji przez pośredników hurtowych na rynkach przemysłowych; 10. Narzedzia konkurowania i możliwości ich wykorzystania w sektorze bankowym; 11. Uwarunkowania działań konkurencyjnych na rynku usług medycznych; 12. Wykorzystanie wybranych instrumentów marketingu w rozwoju rynku żywności ekologicznej.

1. Podstawowe zagadnienia z zakresu zarządzania i planowania marketingowego; 2. Działalność marketingowa przedsiębiorstwa; 3. Badania otoczenia przedsiębiorstwa; 4. Analiza SWOT; 5. Planowane kierunki rozwoju; 6. Wprowadzenie nowego produktu; 7. Formułowanie strategii marketingowej; 8. Analiza finansowa; 9. Sterowanie i kontrola.

Rozdział 1: Badania marketingowe-funkcje w przedsiębiorstwie, proces badawczy, źródła danych; Rozdział 2: Badania na potrzeby planowania strategii marketingowej; Rozdział 3: Badania dotyczące wybranych działań marketingowych ( na przykładzie kształtowania nowego produktu i działań reklamowych); Rozdział 4: System informacji marketingowych; Rozdział 5: Organizacja badań marketingowych;

Cz.1: Marketing usług; Rozdział 1: Charakterystyka marketingu usług; Rozdział 2: Badania działalności usługowej; Rozdział 3: Marketing usług organizacji nastawionych na zysk; Rozdział 4: Marketing usług organizacji nienastawionych na zysk; Cz.2: Zarządzanie organizacją usługową; Rozdział 5: Zarządzanie a struktura organizacji usługowej; Rozdział 6: Metody zarządzania personelem i ukierunkowanie zarządzania markietingiem usług; Rozdział 7: Marketing wewnętrzny organizacji usługowej; Rozdział 8: Kompetencje pracowników organizacji usługowej; Cz.3: Problemy współczesnego marketingu usług; Rozdział 9: Współczesne problemy marketingu usług; Rozdział 10: Zarządzanie marketingiem usług - co niesie przyszłość?

Cz.1: Produkt w marketingu; Rozdział 1: Produkt w strategii marketingowej przedsiębiorstwa; Rozdział 2: Marka; Rozdział 3: Opakowania; Rozdział 4: Jakość produktu; Rozdział 5: Cykl życia produktu; Cz.2: Zarządzanie nowymi produktami; Rozdział 6: Nowy produkt; Rozdział 7: Poszukiwanie idei nowych produktów; Rozdział 8: Selekcja idei nowych produktów; Rozdział 9: Opracowanie i testowanie koncepcji nowego produktu; Rozdział 10: Analiza ekonomiczno-finansowa koncepcji nowego produktu; Rozdział 11: Testowanie prototypów/serii próbnej nowego produktu; Rozdział 12; Testowanie rynku nowego produktu i strategie wprowadzania na rynek; Cz.3: Zarządzanie produktem w cyklu życia; Rozdział 13: Zarządzanie produktem w fazie wzrostu i fazie dojrzałości; Rozdział 14: Wycofanie produktu z rynku; Rozdział 15: Zarządzanie portfelem produktów -modele portfelowe; Rozdział 16: Rozwiązania organizacyjne w zarządzaniu produktem w przedsiębiorstwie; Cz.4: Studia przypadków.

Rozdział 1: Placówki kulturalno-rekreacyjne a polityka władz lokalnych w Wielkiej Brytani; Rozdział 2: Uczestnictwo w kulturze i rekreacji a rynek czasu wolnego w Polsce; Rozdział 3: Startegie marketingowe przedsiębiorstw usługowych (na przykładzie sektora kultury i rekreacji); Rozdział 4: Popyt na dobra i usługi kulturalno-rekreacyjne; Rozdział 5: Planowanie i prognozowanie popytu na usługi kulturalno-rekreacyjne; Rozdział 6: Produkcja i koszty; Rozdział 7: Ustalanie cen na usługi kulturalno-rekreacyjne; Rozdział 8: Podstawy rachunkowości finansowej i zarządczej w przedsiębiorstwach kulturalno-rekreacyjnych; Rozdział 9: Projekty inwestycyjne w sferze kultury i rekreacji; Rozdział 10: Informacja menedżerska a ocena wyników działalności placówek kulturalno-rekreacyjnych; Rozdział 11: Kontrakty menedżerskie w usługach kulturalno-rekreacyjnych;

Rozdział 1: Marka a przewaga konkurencyjna; Rozdział 2: Budowa kapitału marki; Rozdział 3: Finansowe i marketingowe miary kapitału marki; Rozdział 4: Strategie zarządzania markami.

Rozdział 1: Marka i jej miejsce w marketingu; Rozdział 2: Uwarunkowania zarządzania marką; Rozdział 3: Marka pośrednika; Rozdział 4: Marka na różnych rynkach; Rozdział 5: Metody wyceny marki; Rozdział 6: Skuteczność promowania marki w Internecie w świetle badań.

1. Uwarunkowania zachowań organizacyjnych; 1.1. Zachowania jednostek w organizacji a współzależność potrzeb organizacji i potrzeb jednostki; 1.2. Wyzwania wobec organizacji i zachowań orga-nizacyjnych; 1.3. Decydująca rola zasobów ludzkich we współczesnych organizacjach; 1.4. Pozytywna wizja człowieka w organizacji — zarządzanie sobą; 2. Indywidualne mechanizmy zaangażowania człowieka w organizacji; 2.1. Modele uczestnictwa człowieka w organizacji — mechanizmy psychologiczne angażowania się człowieka w organizacji; 2.1.1. Założenia dotyczące racjonalno-ekonomicznej natury człowieka; 2.1.2. Założenia modelu człowieka społecznego; 2.1.3. Samorealizacja człowieka w pracy; 2.2. Kontrakt psychologiczny; 2.3. Cele i oczekiwania pracowników; 2.4. Czynniki motywujące człowieka do pracy; 2.4.1. Uczestnictwo w organizacji a zaspokojenie potrzeb jednostki; 2.4.2. Psychologiczna wartość pracy a wymiary pracy; 2.4.3. Możliwość uzyskania poczu-cia podmiotowości w pracy; 3. Zarządzanie zasobami ludzkimi w organizacji; 3.1. Wymagania orga-nizacji wobec zasobów indywidualnych; 3.2. Zasoby osobiste — klasyfikacja i różnice indywidual-ne. Idea Aktor — Kreator — Inspirator; 3.3. Rozwój zawodowy w kontekście wymagań wobec zachowań pracowniczych; 3.4. Procedury wspomagające rozwój człowieka i jego doskonalenie w organizacji; 4. Grupa. Problemy współpracy i godzenia interesów; 4.1. Podstawowe obszary badań i definicje grupy; 4.2. Badania Hawthorne; 4.3. Spójność grupy; 4.4. Wielkość grupy; 4.5. Normy grupowe 4.6. Fazy rozwoju grupy; 4.7. Problemy międzygrupowe w organizacji; 4.8. Redukowanie negatywnych konsekwencji rywalizacji międzygrupowej; 4.9. Grupy mniejszości i większości w organizacji 5. Zespoły w organizacji; 5.1. Główne elementy zespołu pracowniczego; 5.2. Zadania jako specyficzny rodzaj celu zespołowego; 5.3. Tradycyjne oraz wyłaniające się rozumienie efektywności zespołu; 5.4. Bariery efektywności zespołu; 5.5. Efektywny zespół; 5.6. Podmiotowość zespołu; 5.7. Dlaczego zespoły słabo współpracują; 5.7.1. Dlaczego zespoły nie współpracują; 6. Koncepcje efektywnego kierowania; 6.1. Style kierowania; 6.2. Sytuacyjne koncepcje kierowania; 6.2.1. Teoria dopasowanego przywódcy Fiedlera; 6.2.2. Teoria sytuacyjnego kierowania Tannenbauma i Schmidta; 6.2.3. Koncepcja sytuacyjna Vrooma; 6.2.4. Sytuacyjna teoria przywództwa Her-seya i Blancharda 6.3. Zachowanie kierownika. Trudność elastycznego zachowania. Model I i Model II Argyrisa; 7. Przywództwo jako specyficzny sposób kierowania ludźmi; 7.1. Przywódca czy menedżer; 7.2. Definiowanie zarządzania i przywództwa; 7.2.1. Relacja wpływu a relacja władzy; 7.2.2. Przywódcy i zwolennicy a menedżerowie i podwładni; 7.2.3. Zamierzona zmiana a produkcja; 7.2.4. Produkcja i sprzedaż dóbr i/lub usług; 7.2.5. Kim jest przywódca w odróżnieniu od menedże-ra; 7.3. Przywództwo wobec problemu wspólnego dobra; 7.3.1. Zrównoważony rozwój a problemy przywództwa w świecie władzy podzielonej; 7.3.2. Procedury i płaszczyzny rozwiązywania proble-mów wspólnego dobra 7.3.3. Kierowanie partycypacyjne; 7.3.4. Kierowanie przez delegowanie; 7.3.5. Bariery podmiotowości i delegowania. Pojęcie deinfluentyzacji; 7.4. Zagrożenia kierowania i wpływu społecznego w organizacji; 7.4.1. Nadużywanie władzy i wpływu; 7.4.2. Negatywne reakcje podwładnych wobec władzy; 7.4.3. Metamorficzny efekt władzy; 7.4.4. Samodestrukcyjny wpływ kierowniczy; 7.4.5. Wyczerpywanie zasobów samokontroli w roli kierowniczej; 8. Komunikowanie się w organizacji; 8.1. Komunikacja interpersonalna; 8.1.1. Komunikowanie się z innymi ludźmi; 8.1.2. Rodzaje komunikacji interpersonalnej w organizacji; 8.1.3. Komunikacja w relacjach władzy; 8.2. Komunikacja na poziomie grupy; 8.2.1. Obserwacja zachowań w czasie narad; 8.2.2. Asertywność zachowania w czasie narady; 8.3. Komunikacja publiczna; 8.3.1. Znaczenie skutecznej autopre-zentacji w pracy kierowniczej; 8.3.2. Analiza treści wystąpienia; 8.3.3. Analiza formy wystąpienia; 8.3.4. Przygotowanie wystąpienia publicznego; 8.3.5. Metody twórczego diagnozowania i rozwiązywania problemów na forum publicznym; 8.3.6. Wykorzystanie negocjacji jako jednego z narzędzi komunikowania się na arenach publicznych; 8.4. Komunikacja wirtualna; 8.4.1. Intranet; 8.4.2. Poczta elektroniczna; 8.4.3. Internet; 8.5. Wikinomia. Nowa forma komunikacji i współpracy; 9. Efektywność organizacji a konieczność ciągłej zmiany; 9.1. Organizacja jako złożony system; 9.1.1. Organizacja a otoczenie; 9.1.2. Efektywność organizacyjna; 9.2. Naturalny charakter zmienności organizacji; 9.3. Zmiana a sytuacja innowacyjna; 9.4. Etapy procesu przyswajania innowacji; 9.5. Opór wobec innowacji; 9.6. Indywidualny opór wobec zmian; 9.7. Psychospołeczne uwarunkowania procesu innowacyjnego; 9.7.1. Psychologiczne i społeczne bariery innowacji technologicznych; 9.7.2. Psychologiczne bariery innowacji w organizacjach polskich; 9.7.3. Psychologiczne narzędzia wspomagania innowacji; 10. Kultura organizacyjna; 10.1. Pojęcie kultury organizacyjnej; 10.2. Klimat organizacyjny jako jeden ze wskaźników kultury organizacyjnej; 10.3. Wymiary kultury organizacyjnej; 10.4. Kultura narodowa czy kultura różnorodności; 10.4.1. Zarządzanie przez cele; 10.4.2. Benchmarking; 10.4.3. Struktury sieciowe; 10.4.4. Koła jakości; 10.4.5. Organizacje i zespoły wirtualne; 11. Nowe modele kultury organizacyjnej otwarte na potencjał ludzki; 11.1. Zmiany a nowe modele kultury organizacyjnej; 11.2. Organizacje w społeczeństwie opartym na wiedzy; 11.2.1. Organizacja federacyjna; 11.2.2. Organizacja ma ,,biznesowe’’ stanowiska; 11.2.3. Organizacja w kształcie liścia koniczyny; 11.3. Zachowania człowieka w organizacjach opartych na wiedzy i w organizacjach uczących się; 11.3.1. Model zachowań swobodnych T.F. Gilberta; 11.3.2. Zachowania oparte na teczce (portfolio) według Ch. Handy’ego; 11.3.3. Zachowania oparte na regulacji własne-go wpływu według B. Kożusznik; 11.3.4. Zachowania oparte na zarządzaniu sobą; 11.4. Wyzwania ery konceptualnej a zachowania człowieka w organizacji. Kierunek — kreatywność i innowacyjność; 11.4.1. Wyzwania ery konceptualnej — ery inwencji i innowacyjności; 11.4.2. Powiązanie wartości z gospodarką; 11.4.3. Uwzględnianie czynników psychologicznych na wszystkich etapach procesu innowacyjnego; 11.4.4. Wyzwania wobec edukacji; 11.4.5. Pomoc i wskazówki dla kadry kierowniczej; 11.4.6. Spójny model organizacji i znaczenie czynników psychologicznych. [JK]

1. Psychologia ekonomiczna -nowa subdyscyplina; 2. Psychologia a marketing; 3. Psychologia a zarządzanie; 4. Psychologia a polityka społeczno-gospodarcza.