Sortowanie
Źródło opisu
Katalog księgozbioru
(73)
Dostępność
tylko na miejscu
(73)
dostępne
(48)
wypożyczone
(5)
Placówka
Wypożyczalnia
(53)
Czytelnia - Magazyn
(42)
Czytelnia - Wolny dostęp
(21)
Informacja Naukowa - Wolny dostęp
(1)
Czytelnia Czasopism
(9)
Autor
Bywalec Czesław
(4)
Dąbrowska Anna
(4)
Kieżel Ewa
(4)
Zagrodzki Michał
(4)
Burgiel Aleksandra
(3)
Janoś-Kresło Mirosława
(3)
Niemczyk Agata
(3)
Antonides Gerrit
(2)
Garczarczyk Józef
(2)
Olejniczuk-Merta Anna
(2)
Smyczek Sławomir
(2)
Wolanin-Jarosz Elżbieta
(2)
Adamczyk Grzegorz (socjolog)
(1)
Adamowicz Mieczysław
(1)
Antonowicz Alicja
(1)
Bajdak Andrzej
(1)
Beemer Britt C
(1)
Berbeka Jadwiga
(1)
Biesok Grzegorz (1976- )
(1)
Bombol Małgorzata
(1)
Bondos Ilona (1985- )
(1)
Choroś-Mrozowska Dominika
(1)
Cichoń Zofia
(1)
Dobiegała-Korona Barbara
(1)
Dziadkowiec Joanna
(1)
Dziura Małgorzata
(1)
Figiel Adam
(1)
Flisek Aneta
(1)
Foxall Gordon R
(1)
Gajda-Roszczynialska Katarzyna
(1)
Garbarski Lechosław
(1)
Gnela Bogusława
(1)
Goldsmith Ronald E
(1)
Grzesiek Agnieszka
(1)
Heath Robert
(1)
Jachnis Anna
(1)
Kaczorowska Sylwia
(1)
Karnas Katarzyna
(1)
Kasperek-Hoppe Maria
(1)
Kowalczuk Iwona
(1)
Kranas Grażyna
(1)
Kurzyńska-Lipniewicz Agnieszka
(1)
Kuśmierczyk Krystyna
(1)
Kędzior Zofia
(1)
Lambkin Mary
(1)
Maciaszczyk Magdalena (pedagog)
(1)
Makowski Grzegorz
(1)
Makówka Małgorzata
(1)
Maliszewska-Nienartowicz Justyna
(1)
Mazurek-Łopacińska Krystyna
(1)
Michorowski Michał
(1)
Mikuta Beata
(1)
Misiąg Franciszek
(1)
Mokrzycki Leszek
(1)
Nicholls Richard Floyd
(1)
Nowak Agnieszka
(1)
Olczyk Magdalena
(1)
Pęczalska Barbara
(1)
Raaij Fred W. van
(1)
Rachocka Joanna
(1)
Rokicka Grażyna
(1)
Rudawska Iga
(1)
Rudnicki Leszek
(1)
Rzemieniak Magdalena
(1)
Shook Robert L
(1)
Skikiewicz Robert
(1)
Soboń Magdalena
(1)
Sowa Izabela
(1)
Sowińska Anna
(1)
Stefanicki Robert
(1)
Surówka-Marszałek Danuta
(1)
Sutherland Max
(1)
Sylvester Alice K
(1)
Sznajder Andrzej
(1)
Sznajder Michał
(1)
Tyszka Tadeusz
(1)
Urban Wiesław
(1)
Van Raaij W. Fred
(1)
Waśkowski Zygmunt
(1)
Wieczorek Emilia
(1)
Wiktor Jan W
(1)
Woś Jerzy
(1)
Wyród-Wróbel Jolanta
(1)
Wódkowski Arkadiusz
(1)
Łukasik Przemysław
(1)
Ślęzak Ewa
(1)
Światowy Grażyna
(1)
Żelazna Krystyna
(1)
Żemła Michał
(1)
Rok wydania
2020 - 2024
(1)
2010 - 2019
(21)
2000 - 2009
(48)
1990 - 1999
(3)
Kraj wydania
Polska
(72)
Język
polski
(68)
73 wyniki Filtruj
Brak okładki
Czasopismo
W koszyku
(Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu, ISSN 1689-7374 ; 204)
Forma i typ
Indeks ISBN: 978-83-7417-653-8
1. Krystyna Mazurek-Łopacińska, Magdalena Sobocińska, Badania jakościowe: metody, nowe podejścia i konteksty badawcze; 2. Stanisław Kaczmarczyk, Wybrane metody analizy danych jakościowych w badaniach marketingowych; 3. Józef Garczarczyk, Robert Skikiewicz, Barometry koniunktury w przewidywaniu zmian na rynku ubezpieczeniowym; 4. Iwona Olejnik, Zastosowanie metody tajemniczy klient w ocenie jakości usług finansowych; 5. Grzegorz Kowalewski, Przydatność testów koniunktury do analizy rynku usług; 6. Sylwia Michalak, Bogdan Sojkin, Wykorzystanie techniki wywiadu pogłębionego w ocenie procesu usługowego; 7. Tomasz Olejniczak, Piotr Biela, Wykorzystanie metody obserwacji w zarządzaniu siecią handlową; 8. Jadwiga Stobiecka, Pomiar zachowań konsumentów na rynku usług. Jakość, wartość dla klienta, satysfakcja, zaufanie czy lojalność?; 9. Sylwester Białowąs, Awersja wobec ryzyka w zachowaniach finansowych; 10. Robert Skikiewicz, Zastosowanie metody k- średnich w segmentacji klientów banków na podstawie wskaźników lojalności; 11. Maciej Beręsewicz, Marcin Szymkowiak, Kilka uwag na temat metod ważenia w badaniach marketingowych z brakami odpowiedzi; 12. Wojciech Roszka, Iteracyjne dopasowanie proporcjonalne jako metoda poprawiania wyników w badaniach sondażowych; 13. Piotr Tarka, Zastosowanie analizy ścieżkowej w modelu LISREL do oceny skuteczności badań marketingowych; 14. Mirosława Kaczmarek, Kryteria oceny funkcjonalności witryny internetowej banku; 15. Elżbieta Gołata, Percepcja potrzeb w perspektywie przemian demograficznych; 16. AgnieszkaStanimir, Wizualizacja danych tekstowych z wykorzystaniem analizy korespondencji; 17. Tomasz Szubert, Zastosowanie analizy sieciowej do badania rozmieszczenia placówek handlowych na terenie miasta Poznania. [O]
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Czasopism
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 04/c (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Instytut: ZiM
Indeks ISBN: 83-7246-037-X
Rozdział 1: Zachowaia konsumentów na rynku usług; Rozdział 2: Źródła i metody badań rynkowych zachowań konsumentów; Rozdział 3: Postępowanie konsumentów indywidualnych na rynku usług bankowych; Rozdział 4:Typologia konsumentów indywidualnych na rynku usług bankowych według zachowań rynkowych;
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 17701, 17700 (2 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 17699/XVII czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Instytut: ZiM
Indeks ISBN: 83-7426-106-4
Rozdział 1: Sprzedaż konsumencka; Rozdział 2: Zmiany w przejawach obowiązujących i przepis końcowy;
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 16060 (1 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 16059/XIV czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Badania marketingowe na rynku żywności1. Ekonomika konsumpcji jako subdyscyplina nauk ekonomicznych; 2. Konsumpcja -podstawowe pojęcia, klasyfikacje, funkcje i prawidłowości konsumpcji; 3. Determinanty zachowań konsumenckich; 4. Charakterystyka procesu decyzyjnego konsumenta; 5. Typologia konsumentów; 6. Mierniki, źródła informacji, metody badania konsumpcji.
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 12686, 12691, 12692, 12684, 12689, 12687, 12688, 12690, 12685 (9 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 12683/XVIII czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Indeks ISBN: 978-83-233-2569-7
Rozdział 1: Polityka ochrony konsumenta w Unii Europejskiej; Rozdział 2: Ochrona nabywców imprez turystycznych w Unii Europejskiej; Rozdział 3: Implementacja przepisów wspólnotowych dotyczących ochrony nabywców imprez turystycznych do prawa polskiego; Rozdział 4: Charakterystyka postanowień często używanych we wzorcach umów o imprezę turystyczną,
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 33031 (1 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 33030/XXVIII czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Cena jako marketingowy instrument oddziaływania na konsumentów / Ilona Bondos. - Lublin : Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej, 2016. - 374 strony, [3] karty tablic złożonych : ilustracje, rysunki, wykresy ; 25 cm.
Forma i typ
Dziedzina i ujęcie
Indeks ISBN: 978-83-7784-842-5
Rozdział 1 : Cena jako kategoria ekonomiczna - ujęcie behawioralne; 1.1. Ewolucja poglądów na temat wartości i ceny; 1.2. Ekonomia behawioralna - odmienne podejście do zagadnienia racjonalności konsumentów; 1.3. Elastyczność cenowa miarą zmian wielkości rynkowych; 1.3.1. Elastyczność cenowa popytu; 1.3.2. Nietypowe reakcje nabywców na zmianę ceny; 1.4. Postrzeganie ceny przez konsumentów; 1.4.1. Teoria perspektywy i pokrewne z nią zjawiska; 1.4.2. Interpretowanie ceny produktu przez potencjalnych nabywców; Rozdział 2 : Związek między cena a pozostałymi elementami marketingu; 2.1. Stopień zintegrowania marketingu-mix warunkujący jego skuteczność i efektywność; 2.1.1. Skuteczność i efektywność działań marketingowych; 2.1.2. Kształtowanie zintegrowanego zestawu narzędzi marketingowych; 2.2. Znaczenie ceny w procesie realizowania polityki produktu; 2.3. Decyzje cenowe w kontekście polityki dystrybucji; 2.4. Rodzaj i intensywność działań promocyjnych a cena produktu; Rozdział 3 : Cena jako instrument kształtujący zachowania uczestników rynku po stronie podażowej; 3.1. Zakres decyzji związanych z kształtowaniem cen; 3.1.1. Proces kształtowania cen; 3.1.2. Metody ustalania cen; 3.2. Potrzeba adaptacji ceny do sytuacji rynkowej; 3.2.1. Uwarunkowania rynkowe dostosowywania ceny; 3.2.2. Kryteria i formy dostosowywania cen; 3.3. Inicjowanie zmian cen i reagowanie na nie; 3.3.1. Oferent jako inicjator zmiany poziomu ceny; 3.3.2. Następstwa agresywnej konkurencji cenowej 3.4. Podejście oferentów do komunikowania klientom określonego poziomu cen - perspektywa sprzedawców; Rozdział 4 : Strategiczny wymiar decyzji cenowych wybrane zagadnienia; 4.1. Znaczenie segmentacji i pozycjonowania dla opłacalności polityki cenowej; 4.1.1. Segmentacja rynku jako istotna determinanta polityki cenowej; 4.1.2. Znaczenie ceny w procesie pozycjonowania oferty; 4.2. Strategie cenowe i ich uwarunkowania; 4.2.1. Czynniki kształtujące wrażliwość cenową nabywców; 4.2.2. Teoretyczne aspekty badania wrażliwości cenowej nabywców -metoda Price Sensitivity Meter; 4.2.3. Tradycyjne i współczesne podejście do tworzenia strategii cenowych; 4.3. Innowacyjne mechanizmy kształtowania cen; 4.3.1. Partycypacyjne mechanizmy ustalania cen; 4.3.2. Cena zerowa jako szczególny przypadek ceny; 4.3.3. Różnicowanie cen oparte na zachowaniu konsumentów; Rozdział 5 : Rezultaty oddziaływania przez oferentów ceną na nabywców dóbr trwałych; 5.1. Postawy konsumentów wobec różnych form komunikowania ceny; 5.2. Kryteria kluczowe dla zakupu dóbr wybieralnych trwałego użytku i źródła informacji o ofercie; 5.3. Postrzeganie jakości przez pryzmat ceny i ewentualne konsekwencje wizerunkowe; 5.4. Cena odniesienia na rynku dóbr wybieralnych trwałego użytku; 5.5. Modelowe ujęcie oddziaływania ceną na decyzje zakupowe konsumentów na rynku dóbr wybieralnych trwałego użytku.[K]
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 56506/XIX czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Indeks ISBN: 978-83-60632-17-8
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. P-202/1/XIV czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 33534 (1 egz.)
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 33532/XIX czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Indeks ISBN: 978-83-7489-147-9
Rozdział 1; Rozdział 2: Dziedzictwo Krugmana; Rozdział 3: Z perspektywy świata reklamy; Rozdział 4: Dylematy konsumenta; Rozdział 5: Jak przetwarzamy wiedzę o markach?; Rozdział 6: Jak przechowujemy wiedzę o markach?; Rozdział 7: Natura pamięci ukrytej; Rozdział 8: Uczenie się - aktywne a ukryte; Rozdział 9: Uwaga, kreatywność i filtry percepcyjne; Rozdział 10: Model płytkiego przetwarzania; Rozdział 11: Siedem zwycięskich marek - studia przypadków; Rozdział 12: Implikacje dla badań reklamy i marki.
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 32466, 32465 (2 egz.)
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 32464/XIX czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Indeks ISBN: 978-83-208-1748-5
Rozdział 1: Miejsce i rola ludzi młodych w krajach Unii Europejskiej; Rozdział 2: Czynniki kształtujące podaż na rynkach konsumentów w nowych krajach Unii Europejskiej; Rozdział 3: Czynniki kształtujące popyt na rynkach młodych konsumentów w nowych krajach Unii Europejskiej; Rozdział 4: Zachowania rynkowe młodych konsumentów w nowych krajach Unii Europejskiej; Rozdział 5: Perspektywy rozwoju rynków młodych konsumentów w nowych krajach Unii Europejskiej.
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 28730 (1 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 28729/IX czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 48609/XVIII czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
(Obyczaje, Prawo i Polityka, Życie Codzienne)
Instytut: ZIM
Indeks ISBN: 83-88542-63-X
Rozdział 1: Geneza i rozwój centrów handlowych; Rozdział 2: Centrum handlowe jako instytucja społeczna; Rozdział 3: Budowanie społecznego znaczenia centrum handlowego na przykładzie Galerii Mokotów - perspektywa dramaturgiczna.
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 23101, 23100, 23099, 23098 (4 egz.)
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 23097/XII czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Psychologia ekonomiczna / red. Tadeusz Tyszka. - Gdańsk : Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, 2004. - XIX, [1], 613 s. : faks., fot., portr., rys., tab., wykr. ; 25 cm.
Indeks ISBN: 83-89120-90-9
Cz. 1: Ogólna; Rozdział 1: Psychologia i ekonomia; Rozdział 2: Problem racjonalności podmiotów ekonomicznych; Rozdział 3: Percepcja działań ekonomicznych; Rozdział 4: Oczekiwania ekonomiczne i zachowania inwestycyjne; Rozdział 5: Własność i posiadanie; Rozdział 6: Psychologia pieniądza; 7: Ekonomiczne przesłanki i efekty dobrostanu psychicznego; Rozdział 8: Dylematy społeczne; Rozdział 9: W jaki sposób nabywamy pojęcia i wartości ekonomiczne; Cz.2: Szczegółowa; Rozdział 10: Przedsiębiorczość i podejmowanie ryzyka; Rozdział 11: Finanse behawioralne; Rozdział 12: Psychologiczne podstawy marketingu; Rozdział 13: Reklama i jej wpływ na zakupy; Rozdział 14: Zachowania konsumenckie; Rozdział 15: Negocjacje; Rozdział 16: Podatki; Rozdział 17: Oszczędzanie; Rozdział 18: Hazard;
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 13855 (1 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 13854/VIII czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Czasopismo
W koszyku
(Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, ISSN 1898-6447 ; nr 918)
1. Barbara Bizoń, Joanna Ptasińska-Marcinkiewicz, Preferencje i świadomość konsumentów w zakresie opakowań mleka; 2. Michał Halagarda, Władysław Kędzior, Ewa Pyrzyńska, Ochrona i zasady rejestracji produktów regionalnych i tradycyjnych; 3. Elżbieta Kondratowicz-Pietruszka, Joanna Białek, Współczesny rynek tłuszczów ze szczególnym uwzględnieniem obrotu towarowego tłuszczami roślinnymi; 4. Paweł Nowicki, Piotr Kafel, Tadeusz Sikora, Zasady zarządzania jakością w polskich przedsiębiorstwach - studium przypadków; 5. Tomasz Sawoszczuk, Ocena możliwości zastosowania analizy lotnych związków organicznych do detekcji aktywności mikrobiologicznej na przykładzie badań przeprowadzonych w Muzeum Narodowym w Krakowie; 6. Jarosław Świda, Zachowania rynkowe starszych konsumentów z punktu widzenia projektowania warstwy wizualnej opakowań. [M]
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Czasopism
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 03/ (1 egz.)
Książka
W koszyku
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 44728 (1 egz.)
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 44727/XII czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Czasopismo
W koszyku
( Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, ISSN 1898-6447 ; nr 756)
1. Rola informacji w ocenie szans rynkowych; 2. Wielopoziomowe modele strukturalne w analizie postępowania konsumentów- porównanie modeli pomiarowych; 3. Użyteczność diagnostyczna zmodyfikowanej analizy importance- performance- studium empiryczne; 4. Analiza tendencji na światowym rynku dzieł sztuki na przełomie XX i XXI wieku; 5. Modelowanie preferencji konsumentów na rynku motoryzacyjnym; 6. Hierarchiczne ujęcie elementów determinujacych wybór wielkopowierzchniowych obiektów handlowych w świetle badań; 7. Analiza użytkowania kart płatniczych w Polsce w latach 1998- 2005; 8. Pochodzenie i występowanie wód mineralnych w Polsce; 9. Arbitraż jako podstawa właściwych relacji cen opcji; 10. Ekohumanizm- wyzwanie globalne XXI wieku.
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Czasopism
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 03/c (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Rozdział 1: Istota i specyfika marketingu w agrobiznesie; Rozdział 2: Konsument na rynku Zywnościowym; Rozdział 3: Instrumenty marketingowe; Rozdział 4: Rynek, przedsiebiorstwo, marketing; Rozdział 5: Marketing w internecie; Rozdział 6: Informacja i badania marketingowe; Rozdział 7: Jakość w strategiach marketingowych; Rozdział 8: Uwarunkowania marketingu;
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 13400 (1 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 13331XIX czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Indeks ISBN: 978-83-227-2823-9
Rozdział 1: Rynkowe zachowania konsumenta; Rozdział 2: Rola oferowanego asortymentu produktów w wyborze miejsca zakupu artykułów spożywczych; Rozdział 3: Cenowo -promocyjne aspekty wyboru przez nabywcę miejsca zakupu artykułów spożywczych; Rozdział 4: Klimat handlowy i jego rola w wyborze miejsca zakupu; Rozdział 5: Uwarunkowania i główne kierunki zmian postępowania konsumentów w zakresie wyboru miejsca zakupu artykułów spożywczych.
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 32291, 32292 (2 egz.)
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 32290/XIX czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 33600, 33599 (2 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 33598/IX czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Zarządzanie jakością usług / Wiesław Urban. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2018. - 165 stron : ilustracje ; 24 cm.
Rozdział 1: Czym jest jakość usług?; Rozdział 2: Atrakcyjność jakości w odbiorze klientów; Rozdział 3: Jakość a sukces firmy; Rozdział 4: Pomiar doświadczeń klientów; Rozdział 5: Metoda zdarzeń krytycznych; Rozdział 6: Metoda tajemniczego klienta; Rozdział 7: Pomiar procesów usługowych; Rozdział 8: Mapa jakości P/P; Rozdział 9: Lean Service; Rozdział 10: Kultura organizacyjna firmy usługowej.[K]
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 59949, 59948 (2 egz.)
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 56518/XIX czyt. (1 egz.)
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej