Sortowanie
Źródło opisu
Katalog księgozbioru
(110)
Dostępność
tylko na miejscu
(110)
dostępne
(65)
wypożyczone
(9)
Placówka
Wypożyczalnia
(74)
Czytelnia - Magazyn
(50)
Czytelnia - Wolny dostęp
(44)
Informacja Naukowa - Wolny dostęp
(2)
Czytelnia Czasopism
(14)
Autor
Bywalec Czesław
(4)
Dąbrowska Anna
(4)
Kieżel Ewa
(4)
Zagrodzki Michał
(4)
Burgiel Aleksandra
(3)
Janoś-Kresło Mirosława
(3)
Niemczyk Agata
(3)
Antonides Gerrit
(2)
Garczarczyk Józef
(2)
Kołtońska Maja
(2)
Kędzior Zofia
(2)
Mruk Henryk
(2)
Olejniczuk-Merta Anna
(2)
Rosa Grażyna (1968- )
(2)
Smalec Agnieszka
(2)
Smyczek Sławomir
(2)
Wolanin-Jarosz Elżbieta
(2)
Adamczyk Grzegorz (socjolog)
(1)
Adamowicz Mieczysław
(1)
Alexander Jim
(1)
Ankiel-Homa Magdalena
(1)
Antonowicz Alicja
(1)
Bachnik Katarzyna
(1)
Bajdak Andrzej
(1)
Beemer Britt C
(1)
Berbeka Jadwiga
(1)
Biesok Grzegorz (1976- )
(1)
Bombol Małgorzata
(1)
Bondos Ilona (1985- )
(1)
Borusiak Barbara
(1)
Brodnicka Elwira
(1)
Bucki Piotr
(1)
Bělohlávek Alexander J. (1968- )
(1)
Celmerowski Zbigniew
(1)
Choroś-Mrozowska Dominika
(1)
Cichoń Zofia
(1)
Czechowska Iwona Dorota (1962- )
(1)
Dobiegała-Korona Barbara
(1)
Dziadkowiec Joanna
(1)
Dziura Małgorzata
(1)
Figiel Adam
(1)
Flisek Aneta
(1)
Fortuna Paweł (1970- )
(1)
Foxall Gordon R
(1)
Gajda-Roszczynialska Katarzyna
(1)
Garbarski Lechosław
(1)
Gnela Bogusława
(1)
Goldsmith Ronald E
(1)
Grudowski Piotr
(1)
Grzesiek Agnieszka
(1)
Górnik-Durose Małgorzata (1960- )
(1)
Heath Robert
(1)
Hill Nigel
(1)
Hostyński Lesław (1956- )
(1)
Jachnis Anna
(1)
Jaciow Magdalena
(1)
Kaczorowska Sylwia
(1)
Karnas Katarzyna
(1)
Kasperek-Hoppe Maria
(1)
Klin Alina
(1)
Kowalczuk Iwona
(1)
Kożak-Siara Tatiana
(1)
Kranas Grażyna
(1)
Kraus Artur
(1)
Kurzyńska-Lipniewicz Agnieszka
(1)
Kuśmierczyk Krystyna
(1)
Lambkin Mary
(1)
Lee Julie Anne
(1)
Lupa-Wójcik Iwona
(1)
Lutostański Michał Jan (1985- )
(1)
Maciaszczyk Magdalena (pedagog)
(1)
Makarski Sylwester (1942- )
(1)
Makowski Grzegorz
(1)
Makówka Małgorzata
(1)
Maliszewska-Nienartowicz Justyna
(1)
Marciszewska Barbara
(1)
Marjańska Ewa
(1)
Mazurek-Łopacińska Krystyna
(1)
Małecka Maria
(1)
Michorowski Michał
(1)
Mikuta Beata
(1)
Misiąg Franciszek
(1)
Mokrzycki Leszek
(1)
Nicholls Richard Floyd
(1)
Niedziółka Iwona
(1)
Nowak Agnieszka
(1)
Olczyk Magdalena
(1)
Owsiak Stanisław
(1)
Pachołek Bogdan
(1)
Pradeep A. K. (1963- )
(1)
Protasiuk Michał (1978- )
(1)
Pęczalska Barbara
(1)
Raaij Fred W. van
(1)
Rachocka Joanna
(1)
Rokicka Grażyna
(1)
Romaniszyn Krystyna
(1)
Rożnowski Bohdan (1961- )
(1)
Rudawska Iga
(1)
Rudnicki Leszek
(1)
Rzemieniak Magdalena
(1)
Rok wydania
2020 - 2024
(9)
2010 - 2019
(41)
2000 - 2009
(57)
1990 - 1999
(3)
Kraj wydania
Polska
(108)
Massachusetts (USA)
(1)
Język
polski
(101)
angielski
(3)
110 wyników Filtruj
Brak okładki
Książka
W koszyku
Modele satysfakcji klienta / Grzegorz Biesok, Jolanta Wyród-Wróbel. - Warszawa : Difin, 2016. - 210 stron : ilustracje, rysunki ; 23 cm.
Rozdział 1: Satysfakcja klienta i jej znaczenie; 1.1. Potrzeby, wartość i oczekiwania klienta; 1.2. Pojęcie satysfakcji klienta; 1.3. Kształtowanie się satysfakcji; 1.4. Lojalność klienta jako efekt satysfakcji; Rozdział 2: Modele satysfakcji; 2.1. Modelowanie w naukach społecznych; 2.2. Postać ogólna modelu ścieżkowego; 2.3. Postać formalna modelu ścieżkowego; 2.4. Modele satysfakcji i cele modelowania; 2.5. Typy modeli satysfakcji; 2.6. Miejsce satysfakcji w modelach; Rozdział 3: Konstruowanie modeli satysfakcji; 3.1. Podejście do modelowania satysfakcji; 3.2. Tworzenie modelu na podstawie teorii; 3.3. Tworzenie modelu na podstawie wcześniejszych badań; 3.4. Konstrukcja modelu pomiarowego; 3.5. Zmienne moderacyjne i zmienne wyższych rzędów; 3.6. Ustalenie modelu; 3.7. Weryfikacja modelu pomiarowego; 3.8. Weryfikacja modelu wewnętrznego; 3.9. Prezentacja wyników modelowania; Rozdział 4 : Metodologiczne aspekty badań wykorzystywanych w modelowaniu satysfakcji; 4.1. Jakościowe, ilościowe oraz mieszane metody badawcze; 4.2. Przykładowe podejścia do badań służących tworzeniu modeli satysfakcji; 4.3. Przykłady doboru zmiennych jawnych; 4.4. Skale wykorzystywane w badaniach zmiennych jawnych; 4.5. Pozostałe aspekty metodologiczne; Rozdział 5: Przegląd modeli satysfakcji; 5.1. Standardowe modele satysfakcji; 5.2. Modele oparte na modelach standardowych; 5.3. Modele oparte na jakości; 5.4. Modele oparte na wartości; 5.5. Modele oparte na luce; 5.6. Przykłady innych modeli.[K]
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 56507/XIX czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Instytut: ZIM TIR
Indeks ISBN: 83-7251-488-7
Cz.1: Konsument i jego zachowania na rynku; Rozdział 1: Konsument indywiduany jako podmiot rynku; Rozdział 2: Zachowania konsumentów indywidualnych na rynku; Rozdział 3: Podstawy źródłowe i metody badania zachowań konsumentów na rynku; Cz.2: Modele zachowań konsumentów na rynku; Rozdział 4: Teoretyczne i metodyczne aspekty budowy modeli zachowań konsumentów na rynku; Rozdział 5: Charakterystyka rynkowych zachowań konsumentów wg modelu EBK; Cz.3: Wykorzystanie wiedzy o konsumencie i jego zachowaniach w praktyce; Rozdział 6: Aktywne kształtowanie zachowań konsumentów w praktyce gospodarczej; Rozdział 7: Zachowania konsumentów na wybranych rynkach - ujęcie modelowe;
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 20162 (1 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 20160/XIX czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 33888 (1 egz.)
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 33887/XIX czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Instytut: ZiM
Indeks ISBN: 83-7246-185-6
Rozdział 1: Konsumpcja i konsument w gospodarce rynkowej; Rozdział 2: Potrzeby konsumpcyjne jako przesłanki zachowań konsumentów; Rozdział 3: Zachowania konsumpcyjne konsumentów gospodarstw domowych; Rozdział 4: Modele rynkowych zachowań konsumentów; Rozdział 5: Determinanty rynkowych zachowań konsumentów; Rozdział 6: Prawidłowości zachowań konsumentów jako rezultat oddziaływania czynników o zróznicowanym charakterze; Rozdział 7: Typologia konsumentów-jej znaczenie poznawcze i praktyczne; Rozdział 8: Wiedza o rynkowych zachowaniach konsumentów i jej wykorzystanie;
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 17719, 18672, 17718 (3 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 17717/XVIII czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Instytut: ZiM
Indeks ISBN: 83-7246-185-6
Rozdział 1: Konsumpcja i konsument w gospodarce rynkowej; Rozdział 2: Potrzeby konsumpcyjne jako przesłanki zachowań konsumentów; Rozdział 3: Zachowania konsumpcyjne konsumentów gospodarstw domowych; Rozdział 4: Modele rynkowych zachowań konsumentów; Rozdział 5: Determinanty rynkowych zachowań konsumentów; Rozdział 6: Prawidłowości zachowań konsumentów jako rezultat oddziaływania czynników o zróznicowanym charakterze; Rozdział 7: Typologia konsumentów-jej znaczenie poznawcze i praktyczne; Rozdział 8: Wiedza o rynkowych zachowaniach konsumentów i jej wykorzystanie;
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 17919/XIX czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 42157 czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Cz.1: Marketing zorientowany na konsumenta; Rozdział 1: Czym zajmuje się marketing; Rozdział 2: Dokonywanie wyboru przez konsumenta w teorii i w praktyce; Cz.2: Funkcjonowanie poznawcze konsumenta; Rozdział 3: Procesy spostrzegania; Rozdział 4: Uczenie się w ujęciu poznawczym i behawiorystycznym; Rozdział 5: Postawy a zachowanie; Cz.3: Osobowość konsumenta; Rozdział 6: Osobowość i styl poznawczy; Rozdział 7: Motywacja i styl życia; Cz.4: Konsument w swoim otoczeniu; Rozdział 8: Otoczenie handlowe konsumenta; Rozdział 9: Konsument w strukturze społecznej;
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 12006 (1 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 12005/XIX czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 35183 (1 egz.)
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 35182/XIX czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 47452/XVIII czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Zachowania nabywców / Lechosław Garbarski. - Wyd. 2, roz. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2001. - 183 str. ; 21 cm.
Instytut: ZIM
Indeks ISBN: 83-208-1333-6
Cz. 1: Marketing zaczyna się od konsumenta; Rozdział 1: Wyzwanie marketingowe; Rozdział 2: Uwarunkowania demograficzno-ekonomiczne postępowania konsumentów; Rozdział 3: Uwarunkowania społeczno-psychologiczne postępowania konsumentów; Rozdział 4: Potrzeby i motywacje; Rozdział 5: Ryzyko konsumentów w zakupach; Cz. 2: Decyzje nabywców; Rozdział 6: Anatomia decyzji konsumentów; Rozdział 8: Zakup nowego produktu; Rozdział 9: Przedsiebiorstwa i instytucje jako nabywcy; Cz. 3: Marketingowe konsekwencje zachowań; Rozdział 10: Analiza możliwości i zagrożeń działania; Rozdział 11: Segmentacja rynku; Rozdział 12: Wybór sposobu działania na rynku; Rozdział 13: Plasowanie; Rozdział 14: Zachowanie nabywców a kształtowanie marketingu- mix;
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 6748, 6747, 6750, 6749 (4 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 6746/XIX czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Indeks ISBN: 83-7285-164-6
Rozdział 1: Pierwsze inicjatywy instytucji wspólnotowych na rzecz ochrony konsumentów; Rozdział 2: Wpływ działań podejmowanych w ramach innych polityk wspólnotowych na pozycję konsumenta na wspólnym rynku; Rozdział 3: Znaczenie Jednolitego Aktu Europejskiego dla dalszego rozwoju ochrony konsumenta; Rozdział 4: Formalne uznanie ochrony konsumenta za jedną z polityk Wspólnot Europejskich w Traktacie z Maastricht; Rozdział 5: Ochrona konsumenta w Traktacie Amsterdamskim.Działania programowe podjęte po jego podpisaniu; Rozdział 6: Dyrektywa jako środek prawny ochrony konsumenta;;
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 13318 (1 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 13317/IX czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 67575, 67574 (2 egz.)
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 67573/XIX czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Instytut: ZIM
Indeks ISBN: 83-7417-002-6
1. Teoria zachowań konsumenta; 2. Czynniki kształtujace zachowania konsumentów na rynku; 3. Metody badań zachowań konsumenckich; 4. Trendy konsumenckie w rozwiniętych gospodarkach rynkowych; 5. Ochrona interesów knsumenta w Polsce i w Unii Europejskiej;
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 20598, 20597 (2 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 20596/XVIII czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 46979 (1 egz.)
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 46978/XIX czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Indeks ISBN: 83-01-13299-X
Cz.1: Zagadnienia podstawowe; 1. Wprowadzenie. Rozwój badań europejskich nad zachowaniem konsumenta; 2. Teorie i modele zachowań konsumenta; Cz.2: 3. Konsument - opis i pomiar; 4. Postawy i procesy podejmowania decyzji; Cz.3: Wpływy społeczne; 5. Uspołecznienie i style życia; 6. Zachowanie konsumenta w ujęciu kulturowym; Cz.4: Ujęcia alternatywne; 7. Psychologia ekonomiczna; 8. Semiotyka konsumpcji;
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 5290 (1 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 5289/XIX czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Instytut: ZIM
Indeks ISBN: 83-01-13960-9
1. Czynniki makro w konsumpcji; 2. Procesy podstwne; 3. Procesy społeczne; 4. Procesy posprzedaźne; 5. Zastosowania;
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 20607, 20606 (2 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 20605/XIX czyt. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Instytut: ZiM
Indeks ISBN: 83-01-13960-9
Rozdział 1: Wprowadzenie i przegląd omawianych zagadnień; Cz. 1: Czynniki makro w konsumpcji; Rozdział 2: Rozwój demograficzny; Rozdział 3: Czynniki kulturowe; Rozdział 4: Podaż i korzystanie z produktów i usług; Rozdział 5: Konsumeryzm i polityka wobec konsumenta; Cz. 2: Procesy podstawowe; Rozdział 6: Spostrzeganie i kategoryzacja pojeciowa; Rozdział 7: Struktura znaczenia a wartości; Rozdział 8: Motywacja a zachowania konsumenta; Rozdział 9: Podstawy i emocje; Rozdział 10: Procesy uczenia się; Rozdział 11: Procesy podejmowania decyzji; Rozdział 12: Sytuacja a zachowanie; Cz. 3: Procesy społeczne; Rozdział 13: Rodzina a produkcja gospodarstwa domowego; Rozdział 14: Grupy odniesienia; Rozdział 15: Innowacje; Rozdział 16: Styl życia i konsumpcja czasu; Rozdział 17: Korzystanie ze środków masowego przekazu; Rozdział 18: Robienie zakupów; Rozdział 19: Zachowanie finansowe; Rozdział 20: Grupy wiekowe i etniczne konsumentów; Cz. 4: Procesy posprzedażne; Rozdział 21: Zadowolenie konsumenta i reklamacje; Rozdział 22: Konsumpcja a środowisko; Rozdział 23: Dobrobyt i własność; Cz. 5: Zastosowania; Rozdział 24: Segmentacja rynku i różnicowanie produktów; Rozdział 25: Badania nad zachowaniem konsumenta;
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 17023, 17025, 17022, 17024 (4 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 17021/XIX czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Autor
Instytut: ZIM
Indeks ISBN: 83-208-1491-X
Rozdział 1: Pojęcie etnocentryzmu i powody jego występowania; Rozdział 2: Etnocentryzm konsumencki jako gospodarcza forma etnocentryzmu; Rozdział 3: Podstawy budowy strategii w warunkach etnocentryzmu konsumenckiego; Rozdział 4: Lokalizacja i forma prowadzenia działalności gospodarczej; Rozdział 5: Wizerunek i identyfikacja kraju pochodzenia a wizerunek produktu; Rozdział 6: Działania w sferze marketingu; Rozdział 7: Efekt wzajemnego dopasowania wizerunku kraju i cech produktu;
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 19993, 19992 (2 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 19991/XVIII czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Prawa konsumenta / [red. Aneta Flisek, Katarzyna Karnas]. - Stan prawny: 1 sierpnia 2014 r. - Warszawa : Wydawnictwo C. H. Beck, 2014. - VI, 362 s. ; 17 cm.
(Twoje Prawo)
Indeks ISBN: 978-83-255-6476-6
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 47008 (1 egz.)
Czytelnia - Wolny dostęp
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 47007/XIV czyt. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Indeks ISBN: 83-208-1640-8
Rozdział 1: Istota i znaczenie teorii zachowań konsumentów; Rozdział 2: Potrzeby i aspiracje ludzkie jako czynnik inspirujący zachowania konsumentów; Rozdział 3: Determinanty psychiczne zachowań konsumentów; Rozdział 4: Uwarunkowania społeczne zachowań konsumentów; Rozdział 5: Determinanty ekonomiczne zachowań konsumentów; Rozdział 6: Kształtowanie zachowań konsumentów;
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 24508, 24507 (2 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 24506/XIX czyt. (1 egz.)
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej