SOWA OPAC : Katalog Biblioteki PANS w Jarosławiu

10 results

Book

In basket

rate

Strategiczne rozmowy kwalifikacyjne : jak zatrudniać dobrych pracowników / Richaurd Camp, Mary Vielhaber, Jack Simonetti ; Tł. Małgorzata Kowalczyk. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Wolters Kluwer Polska, 2006. - 164 s. : il. ; 24 cm.

(Rekrutacja i Selekcja)

Author

Camp Richaurd. Vielhaber Mary. Simonetti Jack. Kowalczyk Małgorzata. Tł.

Subject

Rozmowa kwalifikacyjna

Instytut

ZIM

Indeks ISBN

83-7484-032-3

Rozdział 1: Zastosowanie strategicznych rozmów kwalifikacyjnych; Rozdział 2: Określenie realistycznych celów i zarządzanie procedurą prowadzenia rozmowy kwalifikacyjnej; Rozdział 3: Określanie oczekiwanych efektów; Rozdział 4: Opracowanie pytań i odpowiedzi związanych ze stanowiskiem pracy; Rozdział 5: Przeprowadzenie efektywnej rozmowy kwalifikacyjnej; Rozdział 6: Podejmowanie decyzji o zatrudnieniu; Rozdział 7: Wdrażanie strategicznych rozmów kwalifikacyjnych

available to loan

This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. 24627 (1 egz.)

Czytelnia - Wolny dostęp

Copies are only available in the library: sygn. 24626/VIII czyt. (1 egz.)

Book

In basket

rate

Marketing usług / Anna Czubała, Agata Jonas, Tomasz Smoleń, Jan W. Wiktor. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Wolters Kluwer Polska, 2006. - 286 s. : il. ; 24 cm.

Author

Czubała Anna. Jonas Agata. Smoleń Tomasz. Wiktor Jan W.

Subject

Usługi

Instytut

ZIM

Indeks ISBN

83-7484-020-X

1.Usługi w gospodarce; 2. Zarządzanie marketingiem w firmie usługowej; 3. Segmentacja rynku usług; 4. Produkt usługowy; 5. Jakość usług; 6. Proces usługowy; 7. Ceny usług; 8. Dystrybucja usług; 9. Promocja usług; 10. Personel jako instrument marketingu firmy usługowej;

available to loan

This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. 24576, 32281, 24574, 24575, 24577, 32282, 32280, 32283, 32284 (9 egz.)

Czytelnia - Magazyn

Copies are only available in the library: sygn. 24573/XIX czyt. (1 egz.)

Book

In basket

rate

Jak szybko napisać profesjonalny plan marketingowy / Michał Dziekoński, Robert Kozielski. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Wolters Kluwer Polska, 2006. - 303 s. : il. ; 21 cm + CD.

Author

Dziekoński Michał. Kozielski Robert.

Subject

Marketing Przedsiębiorstwo

Instytut

ZIM

Indeks ISBN

83-7484-025-0

Cz.1: Od czego zacząć opracowywanie planu marketingowego; Rozdział 1: Dlaczego warto planować działania marketingowe; Rozdział 2: Jak opracować audyt marketingowy; Cz.2: Analizy niezbędne do opracowania planu marketingowego; Rozdział 3: Jak przygotować analizę strategiczną firmy; Rozdział 4: Jak przeprowadzić analizę rynju; Cz.3: Przygotowanie planu strategicznego i taktyczno-operacyjnego; Rozdział 5: Jak opracować strategię marketingową i wyznaczyć cele strategiczne; Rozdział 6: Jak przygotować segmentację, pozycjonowanie i strategię konkurencji; Rozdział 7: Jak przygotować plan marketingu mix; Cz. 4: Przygotowanie do wdrożenia planu marketingowego oraz powiązanie go z innymi działaniami firmy; Rozdział 8: Jak przygotować wdrożenie i kontrolę planu; Rozdział 9: Jak przygotować streszczenie menadżerskie planu marketingowego; Rozdział 10: Jak powiązać plam marketingowy z innymi planami firmie;

available to loan

This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. 24568, 24569 (2 egz.)

Czytelnia - Magazyn

Copies are only available in the library: sygn. 24567/XIX czyt. (1 egz.)

Book

In basket

rate

Zarządzanie jakością obsługi w restauracjach i hotelach / William B. Martin ; Tł. Magdalena Kachniewska. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Wolters Kluwer Polska, 2006. - 219 s. : il. ; 24 cm.

(Sprzedaż, Obsługa Klienta, CRM)

Author

Martin William B. Kachniewska Magdalena. Tł.

Subject

Gastronomia Hotelarstwo Obsługa klienta Zarządzanie jakością

Indeks ISBN

83-7484-023-4

1. Co to jest jakość usług i jak możesz ją kształtować; 2. Oczekiwania gości: strona techniczna; 3. Oczekiwania gości: strona funkcjonalna; 4. Kształtowanie kultury jakości usług; 5. Twoja definicja jakości usług; 6. Włączenie doskonałej jakości usług w działania twojego przedsiębiorstwa; 7. Ocena postępów i nagradzanie pracowników; 8. Utrzymanie orientacji na klientów przez ciągłe doskonalenie jakości.

available to loan

This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. 24620, 25819, 25817, 24621, 24622, 24623, 25818 (7 egz.)

Czytelnia - Magazyn

Copies are only available in the library: sygn. 24619/XXVIII czyt. (1 egz.)

Book

In basket

rate

Zarządzanie ryzykiem operacyjnym / Paweł Matkowski. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Wolters Kluwer Polska, 2006. - 255 s. : il. ; 24 cm.

Author

Matkowski Paweł.

Subject

Zarządzanie ryzykiem

Instytut

ZIM

Indeks ISBN

83-7484-031-5

Rozdział 1: Ryzyko operacyjne. Podstawowe pojęcia; Rozdział 2: Środowisko regulacyjne jako główny stymulator wdrożenia zarządzania ryzykiem operacyjnym; Rozdział 3: Metedologie zarządzania ryzykiem operacyjnym w instytucjach finansowychl Rozdział 4: Propozycja systemu zarządzania ryzykiem operacyjnym dla instytucji finansowej średniej wielkości;

available to loan

This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. 24051, 24557, 24559, 24050, 24558 (5 egz.)

Czytelnia - Magazyn

Copies are only available in the library: sygn. 24049/XVII czyt. (1 egz.)

Book

In basket

rate

Piąta dyscyplina : teoria i praktyka organizacji uczących się / Peter M. Senge ; tł. Helena Korolewska-Mróz ; przedm. Maciej Zgorzelski. - Wyd. 5. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Wolters Kluwer Polska, 2006. - 447 s. : il. ; 24 cm.

Author

Senge Peter M. Korolewska-Mróz Helena. Tł. Zgorzelski Maciej. Przedm.

Subject

Organizacja ucząca się

Instytut

ZIM

Indeks ISBN

83-7484-045-5

Cz.1: Jak nasze działania tworzą naszą rzeczywistość i jak możemy ją zmieniać; Cz.2: Piąta dyscyplina - kamień węgielny organizacji uczącej się; Cz.3: Główne dyscypliny - budowanie organizacji uczących się; Cz.4: Prototypy; Cz.5: Koda;

available only on site

This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.

Wypożyczalnia

All copies are currently on loan: sygn. 24688 (1 egz.)

Czytelnia - Magazyn

Copies are only available in the library: sygn. 24687/XIX czyt. (1 egz.)

Book

In basket

rate

Marketing wystawienniczy / Barry Siskind ; tł. Alicja Zydorowicz. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Wolters Kluwer Polska, 2006. - 264 s. : il. ; 24 cm.

Author

Siskind Barry. Zydorowicz Alicja. Tł.

Subject

Wystawiennictwo

Instytut

ZIM

Indeks ISBN

83-7484-026-9

Wprowadzenie: Na czym polega zarządzanie projektem wystawienniczym; Cz.1: Zarządzanie finansami; Rozdział 1: Określenie celu uczestnictwa w targach; Rozdział 2: Tworzenie budżetu i zarządzanie finansami; Rozdział 3: Wybór imprezy wystawienniczej; Cz.2: Realizacja projektu wystawienniczego; Rozdział 4: Jak zrobić wrażenie na kliencie; Rozdział 5: Budowa stoiska - zagadnienia praktyczne; Rozdział 6: Zwiększanie atrakcyjności stoiska; Rozdział 7: Działania promocyjne przed rozpoczęciem targów; Cz.3: Zarządzanie zasobami ludzkimi; Rozdział 8: Szkolenie pracowników; Rozdział 9: Cztery etapy rozwoju pracownika; Rozdział 10. Przełamywanie pierwszych lodów; Rozdział 11: Gromadzenie informacji; Rozdział 12: Efektywna prezentacja na stoisku; Rozdział 13: Zakończenie rozmowy z klientem; Rozdział 14: Budowanie płaszczyzny porozumienia; Rozdział 15: Jak sprawić, aby nawiązane podczas targów kontakty zaowocowały późniejszymi zamówieniami; Rozdział 16: Wywiad strategiczny podczas targów;

available to loan

This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. 24701, 24700 (2 egz.)

Czytelnia - Magazyn

Copies are only available in the library: sygn. 24699/XIX czyt. (1 egz.)

Book

In basket

rate

Płynność zatrudnienia : jak zatrzymać pracowników w firmie / Stephen Taylor ; tł. Marlena Justyna. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Wolters Kluwer Polska, 2006. - 219 s. : il. ; 24 cm.

(Zarządzanie Zasobami Ludzkimi (HR))

Author

Taylor Stephen. Justyna Marlena. Tł.

Subject

Płynność kadr

Instytut

ZIM

Indeks ISBN

83-7484-035-8 (OE)

Cz.1: Analiza; Rozdział 1: Zarządzanie płynnością zatrudnienia; Rozdział 2: Płynność zatrudnienia: fakty, mity i kontrowersje; Rozdział 3: Pomiar fluktuacji pracowników, kalkulacja jej kosztów; Rozdział 4: Rozpoznawanie przyczyn płynności zatrudnienia;; Cz.2: Zalecenia; Rozdział 5: Środki poprawy wskaźników zatrzymywania personelu; Rozdział 6: Wynagrodzenia i świadczenia dodatkowe; Rozdział 7: Szkolenie, rozwój i zarządzanie karierą; Rozdział 8: Warunki pracy; Rozdział 9: Rekrutacja, selekcja i wprowadzanie nowych pracowników do organizacji; Rozdział 10: Skuteczne kierownictwo;

available to loan

This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. 24710 (1 egz.)

Czytelnia - Magazyn

Copies are only available in the library: sygn. 24709/XIX czyt. (1 egz.)

Book

In basket

rate

Jak założyć firmę w Unii Europejskiej / Krzysztof Wach. - Wyd. 3 uaktual. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Wolters Kluwer Polska, 2006. - 421 s. : il. ; 24 cm.

(Ekonomiczne Aspekty Funkcjonowania Unii Europejskiej)

Author

Wach Krzysztof.

Subject

Przedsiębiorstwo prywatne

Instytut

ZIM

Indeks ISBN

83-7484-057-9

1. Podstawy działania przedsiębiorstw w Unii Europejskiej; 2. Warunki zakładania i prowadzenia działalnosci gospodarczej w krajach Unii Europejskiej; 3. Korzyści i koszty związane z uruchamianiem działalności gospodarczej w poszczególnych krajach Unii Europejskiej;

available to loan

This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. 24593, 24592 (2 egz.)

Czytelnia - Magazyn

Copies are only available in the library: sygn. 24591/IX czyt. (1 egz.)

No cover

Book

In basket

rate

Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów / tł. Witold Biliński. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna : Wolters Kluwer Polska, 2006. - 159 s. ; 24 cm.

Author

Biliński Witold. Tł.

Subject

Marketing usług Sprzedaż Personel Planowanie strategiczne Serwis posprzedażny

Instytut

ZIM

Indeks ISBN

83-7484-036-6

Cz.1: Najważniejsze zasady znakomitej obsługi klientów; Cz.2: Znakomita obsługa klientów - jak to robić; Cz.3: Rozwiązywanie problemów; Cz.4: Zadbaj o siebie, żebyś mógł sprawnie obsługiwać klientów;

available to loan

This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. 24587, 24588 (2 egz.)

Czytelnia - Magazyn

Copies are only available in the library: sygn. 24586/XIX czyt. (1 egz.)