WSZYSTKO OPIERA SIĘ NA EMOCJACH; Część 1: Pierwsze wrażenie to podstawa. Czyżby?; Rozdział 1:Rozstrzygające pierwsze minuty; Rozdział 2: Niech cię zapamiętają!; 1.Mowa ciała to podstawa; 2. Rozluźnij się!; 3. Sztuka gestu; 4. Właściwe powitanie; 5. Naucz się uśmiechać!; Rozdział 3: Jak cię widzą, tak cię piszą; Rozdział 4: Czas coś powiedzieć; Część 2: Czy znasz się na ludziach? Rozpoznanie przeciwnika; Rozdział 1: Co to znaczy: znać się na ludziach?; Rozdział 2: Znajomość charakterów podstawą sukcesu; Rozdział 3: Jak zostać znawcą charakterów?; 1. Gromadzenie doświadczeń; 2. Typ I: dążenie do dystansu; 3. Typ II: dążenie do bliskości; 4. Typ III: dążenie do stałości; 5. Typ IV: dążenie do zmiany; 6. Unikajmy szufladkowania!; Rozdział 4: Nauka poznawania ludzi; Część 3: Pamiętajmy o emocjach!; Rozdział 1: Atmosfera określa treść; 1. "Badania klimatyczne"; 2. Stwórzmy miłą atmosferę!; Rozdział 2: Dajmy rozmówcy zabłysnąć!; 1. Dostrójmy się do partnera; 2. ...ale bez przesady!; 3. Rola śmiechu; Rozdział 3: Nie bójmy się pytać!; Rozdział 4: GLSC - Gdy Liczy Się Czas; 1. Faza 1: Ocena; 2. Faza 2: Odzwierciedlanie; 3. Faza 3: Przejęcie prowadzenia; Rozdział 5: Empatia to klucz do sukcesu; Zasada 1: Aktywne słuchanie; Zasada 2: Całkowite skupienie na rozmówcy ...; Zasada 3: Nie śpieszmy się!; Zasada 4: Znajdźmy płaszczyznę porozumienia; Rozdział 6: Jak zostać mistrzem empatii?; Część 4: Wdzięk i urok osobisty; Rozdział 1: Prawdziwy wdzięk płynie z serca; 1. Czym jest wdzięk?; Rozdział 2: Sztuka synchronizacji; 1. Postawmy na emocje!; 2. Słuchajmy uważnie!; Rozdział 3: Zasada wzajemności; ROZWIJANIE TALENTÓW KOMUNIKACYJNYCH; Część 1: Bez komunikacji nie ma życia; Rozdział 1: Różne oblicza komunikacji; Rozdział 2: Jedna wiadomość - cztery komunikaty; 1. Informacje merytoryczne; 2. Sygnały emocjonalne; 3. Autoprezentacja; 4. Apel; 5.Nieuniknione nieporozumienia; Rozdział3: Nauczmy się komunikować!; 1. Jasność wypowiedzi; 2. Otwartość; 3. Liczą się konkrety; 4. Pozytywne myślenie i mówienie; 5. Rozmowy z samym sobą; 6. Uwaga na mowę ciała; 7. Mówienie od siebie; 8. Aktywność i przejrzystość; Część 2: Trudna sztuka pogawędki; Rozdział 1: Najlepsze tematy do pogawędki; Rozdział 2: Jak zostać ekspertem od pogawędek; 1. Pogawędki - co robić, czego unikać; 2. Najczęstsze błędy; Część 3: Złoto czy tombak - jak brzmi nasz głos?; Rozdział 1: Każdy ma swoje brzmienie; Rozdział 2: Głos - dźwiękowa wizytówka; Rozdział 3: Jak znaleźć optymalne brzmienie; Rozdział 4: Gimnastyka dla głosu; Rozdział 5: Oddychania przeponą można się nauczyć; 1. Trening głosu = trening całego ciała; Rozdział 6: Wykorzystajmy siłę naszego głosu!; Część 4: Weź ich z zaskoczenia! O potędze niespodzianki; Rozdział 1: Do żartów, gotowi, start; Rozdział 2: Refleksu można się nauczyć; Rozdział 3: Nie ma jak celna riposta; Rozdział 4: Z humorem i fantazją; Część 5: "Proszę powiedzieć kilka słów od siebie" - wszystko o improwizacji; Rozdział 1: Przekonująca improwizacja? To proste!; 1. Od razu do sedna; 2. Magiczna trójka; ZJEDNYWANIE ROZMÓWCÓW – KURS DLA ZAAWANSOWANYCH; Część 1: Przygotowanie przede wszystkim; Rozdział 1: Wiedza się opłaca; 1. Showprep - kwestie merytoryczne; 2. Showprep - kwestie personalne; 3. Unikajmy pośpiechu; Część 2: Przekaz idealny, czyli nic dodać, nic ująć; Część 3: Jak radzić sobie z tremą; Rozdział 1: Skuteczne sposoby na tremę; Część 4: Liczy się autentyczność; Rozdział 1: Wierność sobie - to się opłaca!; Rozdział 2: Kim jestem?; Rozdział 3: Autentyczność kluczem do sukcesu; 1. Emocje jako drogowskaz; 2. Wierność własnym przekonaniom; 3. Rozmowy nie tylko o pogodzie; 4. Akceptacja dla drugiej osoby; Część 5: Warto się odróżniać; Rozdział 1: Każdy człowiek jest inny; Część 6: Mowa ciała to potęga; Rozdział 1: Mowę ciała warto studiować; Rozdział 2: Trzymać pion; Rozdział 3: Gestykulujemy świadomie; Rozdział 4: Mina mówi wszystko; Część 7: Każdy może być zwycięzcą! [G]

1. Robert Krool - Jak pokochać wystąpienia publiczne; 2. Tomasz Kamel, Piotr Kraśko - Jak przekuć błędy i wpadki w ů trochę mniejszą katastrofę. [G]