Część 1 : Uwarunkowania środowiskowe zarządzania przedsiębiorstwem; Rozdział 1 : Podstawowe problemy teoretyczne konkurencji i konkurencyjności przedsiębiorstw; 1.1. Rozwój koncepcji zarządzania przedsiębiorstwem; 1.2. Konkurencja i konkurencyjność przedsiębiorstw; Rozdział 2 : Warunki funkcjonowania przedsiębiorstw w drugiej dekadzie XXI wieku; 2.1. Zarządzanie w dynamicznym środowisku; 2.2. Globalizacja jako czynnik determinujący zachowania przedsiębiorstw; 2.3. Światowy kryzys gospodarczy a sytuacje kryzysowe w przedsiębiorstwie; Część 2 : Instrumenty marketingowe jako narzędzia kształtowania relacji z uczestnikami procesów rynkowych; Rozdział 3 : Klasyczne instrumentarium marketingu; 3.1. Kompozycja instrumentów marketingowych; 3.2. Produkt jako wartość dla klienta; 3.3. Cena i sposoby jej kształtowania w różnych warunkach; 3.4. Dystrybucja i logistyka; 3.5. Instrumenty promocji; 3.6. Personel jako instrument marketingowy; 3.7. Opakowanie jako narzędzie realizacji strategii marketingowej; Rozdział 4 : Ewolucja koncepcji marketingowej; 4.1. Konsekwencje różnych podejść do definiowania marketingu; 4.2. Innowacja i marketing - wzajemne relacje; 4.3. Innowacja a możliwości realizacji efektywnej strategii marketingowej; 4.4. Informacja i wiedza jako podstawowe zasoby przedsiębiorstwa; 4.5. Czas jako instrument marketingowy; Część 3 : Wykorzystanie instrumentów marketingowych w czasie światowego kryzysu gospodarczego w świetle badań empirycznych; Rozdział 5 : Cele, metodyka i organizacja badań empirycznych; Rozdział 6 : Czynniki generujące okazje dla rozwoju przedsiębiorstwa; Rozdział 7 : Postrzeganie roli poszczególnych czynników w zwalczaniu zagrożenia sytuacją kryzysową; Rozdział 8 : Kolejność wykorzystywania instrumentów marketingowych w sytuacjach kryzysowych; Rozdział 9 : Wnioski z badań i rekomendacje. [K]