Rozdział 1: Zarzadzanie marketingowe;.1. Istota zarzadzania; 1.2. Koncepcja i istota marketingu; 1.3. Zarzadzanie i planowanie marketingowe; 1.4. Nowoczesne tendencje w zarzadzaniu marketingowym; 1.4.1. Marketing wiedzy; 1.4.2. Marketing internetowy; 1.4.3. Marketing relacyjny; Pytania i problemy do dyskusji; Rozdział 2: Analiza sytuacji marketingowej; 2.1. Audyt marketingowy; 2.2. Analiza otoczenia; 2.2.1. Makrootoczenie i jego główne elementy; 2.2.2. Mikrootoczenie; 2.3. Analiza SWOT; 2.4. Analiza konkurencji; 2.5. Analiza zachowania konsumentów; Pytania i problemy do dyskusji; Rozdział 3: Fazy procesu zarzadzania marketingowego; 3.1. Badanie rynku; 3.2. Analiza rynku docelowego; 3.3. Analiza marketingu-mix; 3.3.1. Produkt; 3.3.2. Promocja; 3.3.3. Analiza ceny; 3.3.4. Analiza dystrybucji; 4. Dostosowanie marketingu-mix do potrzeb rynku docelowego i problemy do dyskusji; Rozdział 4 : Analiza strategii marketingowej; 4.1. Istota strategii marketingowej; 4.2. Formułowanie strategii marketingowej; 4.3. Okres ́lenie misji i celów; 4.4. Wdrażanie strategii; 4.5. Analiza portfelowa; Rozdział 5: Operacyjny plan marketingowy; 5.1. Istota procesu planowania marketingowego; 5.2. Formułowanie planu marketingowego; 5.3. Analiza sytuacji rynkowej; 5.4. Strategia obsługi rynku; 5.5. Analiza budżetu marketingowego; 5.6. Program marketingu-mix; 5.7. Monitorowanie, ocena i kontrola; Rozdział 6: Kryteria wyboru w procesie podejmowania decyzji marketingowych;. 6.1. Rola analizy sytuacji finansowej przedsiębiorstwa; 6.2. Kryteria wyboru – finansowe i niefinansowe; 6.3. Ocena efektywności działania marketingu; 6.4. Finansowe kryteria – przepływy pieniężne (cash flow); 6.5. Analiza rentowności; 6.6. Zastosowanie modelu DuPonta;.7. Alternatywne plany działania; Rozdział 7: Informacje dla potrzeb zarzadzania marketingowego; 7.1. Istota informacji; 7.2. System Informacji Marketingowej;7.3. Technologia informacyjna a zarzadzanie marketingowe; 7.4. Internetowa Strategia Marketingowa. [K]