1. Adam Sagan, Jolanta Perek-Białas, Analiza interakcji konsumenckich - podejście strukturalno-sieciowe; 2. Anna Błaczkowska, Alicja Grześkowiak, Zastosowanie wybranych metod analizy wielowymiarowej do oceny efektów kształcenia; 3. Małgorzata Rószkiewicz, Dorota Węziak-Białowolska, Usługi zewnętrzne w kształtowaniu orientacji na wiedzę przedsiębiorstw i stymulacji ich wyników ekonomicznych; 4. Marta Dziechciarz-Duda, Klaudia Przybysz, Badanie czynników aktywności edukacyjnej osób starszych-profil studentów uniwersytetów trzeciego wieku; 5. Andrzej Bąk, Segmentacja konsumentów na podstawie preferencji wyrażonych z wykorzystaniem modeli klas ukrytych i programu R; 6. Wioletta Wereda, Próba segmentacji klientów usług ze względu na więzi klienta z firmą na przykładzie rynku telefonii mobilnej (w Siedlcach i w Warszawie); 7. Marcin Gąsior, Segmentacja konsumentów rynku IT na podstawie profilów związku konsumenta z technologią; 8. Krzysztof Błoński, Segmentacja klientów korzystających z usług świadczonych przez jednostki samorządu terytorialnego; 9. Łukasz Skowron, Łukasz Fojutowski, Monika Sak-Skowron, Badanie poziomu motywacji i satysfakcji pracowników z wykorzystaniem modelu ścieżkowego; 10. Bartłomiej Jefmański, Rozmyty pomiar i analiza jakości usług z zastosowaniem liczb rozmytych i środowiska R; 11. Anna Król, Próba konstrukcji hedonicznego modelu cen usług dostawy Internetu; 12. Dariusz Dąbrowski, Zastosowanie skali porównywania parami w analizie skupień na przykładzie klasyfikacji użytkowników usług on-line; 13. Agnieszka Pleśniak, Hojność systemów zabezpieczenia emerytalnego w wybranych krajach - identyfikacja cech usług społecznych; 14. Dominika Mirońska, Pomiar hojności - dylematy badawcze w obszarze filantropii w ujęciu międzynarodowym; 15. Małgorzata Sej-Kolasa, Mirosława Sztemberg-Lewandowska, Autokorelacja przestrzenna jednostek administracyjnych na przykładzie poziomu bezrobocia; 16. Dariusz Łapczyński Hybrydowe modele asocjacyjne w sprzedaży krzyżowej i uzupełniającej na rynku usług. [O]