I. Perspektywa nabywców w sektorze handlu detalicznego; 1. Magdalena Sobocińska, Konkurowanie przedsiębiorstw handlowych w warunkach rozwoju nowej konsumpcji; 2. Paweł Dobski, Jakość usługi handlowej w opinii klientów indywidualnych w świetle badań empirycznych; 3. Agnieszka Izabela Baruk, Poziom etyki handlowców a ich wizerunek wśród nabywców finalnych; 4. Grzegorz Maciejewski, Budowa przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa handlowego przez działania redukujące ryzyko konsumenckie; 5. Marcin Gębarowski, Kreowanie doświadczeń zmysłowych u klientów punktów sprzedaży detalicznej - znaczenie oraz integracja podejmowanych działań; 6. Krystyna Iwińska-Knop, Techniki wywierania wpływu na decyzje nabywcze klientów hipermarketów; 7. Elena Horska, Johana Urgeova, Renata Prokeinova, Andrzej Krasnodębski, Country of origin and quality perception and its impact on consumer buying decision: case of Slovakia and Poland; 8. Ewa Jerzyk, Renata Nestorowicz, Anna Wielicka-Regulska, Design opakowania a decyzje zakupu produktu na rynku dóbr konsumpcyjnych; 9. Beata Zatwarnicka-Madura, Preferencje nabywców (w szczególności kobiet) wobec instrumentów marketingowego oddziaływania w miejscu sprzedaży; 10. Monika Kuśmierek, Janusz Marak, Preferencje nabywców jako determinanta strategii asortymentowych przedsiębiorstw na rynku produktów mleczarskich; 11. Renata Nestorowicz, Lilianna Nowak, Produkty bioaktywne - nowy wymiar konkurencyjności przedsiębiorstw handlowych; 12. Wojciech Kozłowski, Cena jako instrument konkurowania w handlu detalicznym; 13. Aleksandra Grzesiuk, Handel detaliczny a rytualizacja konsumpcji; II. Komunikacja rynkowa przedsiębiorstw handlu detalicznego; 1. Joanna Petrykowska, Strategia promocji przedsiębiorstw handlowych w Polsce; 2. Bogna Pilarczyk, Rola komunikacji marketingowej w pozycjonowaniu sieci handlowych; 3. Magdalena Stefańska, Tożsamość a wizerunek w handlu detalicznym - implikacje dla skuteczności realizowanej strategii pozycjonowania; 4. Tomasz Wanat, Magdalena Stefańska, Rola familiaryzacji w ocenie strategii pozycjonowania sklepów detalicznych; 5. Robert Nowacki, Innowacje w działalności reklamowej jako narzędzie podwyższania konkurencyjności przedsiębiorstw handlowych; 6. Lucyna Witek, Społeczna odpowiedzialność jako nowy kierunek w komunikacji marketingowej dużych przedsiębiorstw handlowych; 7. Anetta Pukas, Programy lojalnościowe w handlu detalicznym - specyfika i wykorzystanie; 8. Anna Rogala, Zarządzanie komunikacją wewnętrzną w przedsiębiorstwie handlowym; III. Relacje przedsiębiorstw handlu detalicznego z dostawcami; 1. Katarzyna Bilińska-Reformat, Marketing zakupu jako źródło przewagi konkurencyjnej sieciowych organizacji handlu detalicznego w Polsce; 2. Szymon Strojny, Finansowe aspekty budowania relacji przedsiębiorstw handlowych z dostawcami; 3. Magdalena Małkowska-Borowczyk, Marki własne oraz ich wpływ na relacje w kanale marketingowym; IV. Handel detaliczny w Polsce - aspekty strukturalne; 1. Zdzisław Knecht, Władysława Muszyńska, Strategia przetrwania i rozwoju sklepów tradycyjnych w Polsce; 2. Michał Gazdecki, Sektor usług żywieniowych jako element systemu dystrybucji produktów żywnościowych. [O]