Cz. I. Produkt; 1. Marcin Awdziej, Uwarunkowania sprzedaży krzyżowej; Rozdział 2. Agnieszka Chęcińska-Zaucha, Modyfikacja ubezpieczeń komunikacyjnych proponowanych przez zakłady ubezpieczeń dla klientów indywidualnych na przestrzeni lat 2008-2010 (na przykładzie PZU SA oraz TUIR WARTA SA); Rozdział 3. Magdalena Daszkiewicz, Kreowanie produktu w marketingu społecznym; Rozdział 4. Ireneusz Drabik, Andrzej Limański, Problemy kształtowania produktu globalnego w strategii marketingowej przedsiębiorstwa; Rozdział 5. Adam Figiel, Regulacje prawne w reklamie wybranych grup produktowych - Polska na tle Unii Europejskiej; Rozdział 6. Ewa Frąckiewicz, Kształtowanie polityki produktu w wyniku procesu starzenia się społeczeństwa; Rozdział 7. Grażyna Golik-Górecka, Metody portfelowe a marketing holistyczny; Rozdział 8. Edyta Gołąb-Andrzejak, Zygmunt Waśkowski, EURO 2012 - kreowanie produktu turystyki sportowej; Rozdział 9. Zofia Kędzior, Diagnoza zmian w zachowaniach gospodarstw domowych); Rozdział 10. Małgorzata Kieżel, Otwarta architektura produktowa w bankowości prywatnej i osobistej jako odpowiedź na potrzeby rynku zamożnych klientów; Rozdział 11. Urszula Kłosiewicz-Górecka, Dywersyfikacja oferty - nowy trend w zarządzaniu biznesem; Rozdział 12. Karol Krajewski, Zarządzanie produktem żywnościowym w kanałach dystrybucji - aspekty komunikacji rynkowej; Rozdział 13. Krystyna Mazurek-Łopacińska, Magdalena Sobocińska, Ekologizacja konsumpcji i wynikające z niej konsekwencje dla zarządzania produktem; Rozdział 14. Jarosław Plichta, Problem the Market for Lemons na rynku usług - zarys problemu; Rozdział 15. Krzysztof Podstawka, Wiązania strategiczne w planie marketingowym produktu; Rozdział 16. Marek Prymon, Produkt i jego atrybuty w strategiach globalnych korporacji; Rozdział 17. Anetta Pukas, Trudne życie produktu finansowego - wybrane problemy zarządzania produktem w sferze usług finansowych; Rozdział 18. Ireneusz P. Rutkowski, Współczesne problemy w procesie kreowania wartości dla klienta; Rozdział 19. Monika Skorek, Katarzyna Dziewanowska, Zastosowanie badań marketingowych w procesie zarządzania kategorią produktową; Rozdział 20. Tomasz Smoleń, Oferta muzeum jako produkt w ujęciu marketingowym; Rozdział 21. Elżbieta Urbanowska Sojkin, Imperatyw podejścia strategicznego w zarządzaniu portfelem produktów; II. Innowacje;1. Magdalena Ankiel-Homa, Kierunki rozwoju innowacji w zakresie jednostkowych opakowań produktów konsumpcyjnych; 2. Mirella Barańska-Fischer, Innowacje produktowe odzwierciedleniem rynkowej orientacji organizacji; 3. Ewa Grandys, Innowacyjna metoda zarządzania procesem kreowania produktu o krótkim cyklu życia; 4. Joanna Kaczorowska, Strategie opracowywania i wdrażania innowacji produktowych na rynku żywności; 5. Alicja Kusińska, Przemiany i zróżnicowania konsumenckich systemów wartości jako implikacja innowacji produktowych, 6. Beata Nowotarska-Romaniak, Wdrażanie nowych produktów w firmach ubezpieczeniowych, 7. Marek Rawski, Wykorzystanie metody refleksji strategicznej w procesie planowania nowego produktu; 8. Stefan S. Smoczyński, Monika Radzymińska, Dominika Jakubowska, Odtwarzanie produkcji tradycyjnej w kontekście innowacyjności oferty rynkowej; 9. Danuta Surówka-Marszałek, Uwarunkowania technologiczne towarzyszące procesowi kreowania radykalnych innowacji; 10. Maja Szymura-Tyc, Rola i znaczenie marketingu we współczesnych procesach innowacyjnych; 11. Szymon Tarant, Kreowanie produktu w sporcie jeździecki, na przykładzie Halowego Pucharu Polski, 11. Maciej Urbaniak, Rola bezpieczeństwa wyrobu w procesach związanych z opracowywaniem innowacji produktowych na przykładzie rynku B2B; 12. Stanisława Wilmańska-Sosnowska, Justyna Starostka, Design w innowacjach produktowych współczesnego przedsiębiorstwa. [O]