Marketing w sektorze publicznym : mapa drogowa wyższej efektywności

Book

In basket

rate

Marketing w sektorze publicznym : mapa drogowa wyższej efektywności / Philip Kotler, Nancy Lee ; Tł. Andrzej Ehrlich. - Warszawa : Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne : Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania im. Leona Koźmińskiego, 2008. - XII, [2], 306 s. : il. ; 25 cm.

Author

Kotler Philip (1931-). Lee Nancy (1932- ). Ehrlich Andrzej. Tł.

Subject

Marketing instytucji publicznych Marketing strategiczny Marketing terytorialny

Indeks ISBN

9788360501993 (Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne) 9788389437761 (WSPiZ)

Część 1: Rola marketingu w sektorze publicznym; Rozdział 1: Zwiększanie efektywności sektora publicznego dzięki wykorzystywaniu okazji do zaspokajania potrzeb obywateli; Rozdział 2: Zrozumienie marketingowe sposobu myślenia; Część 2: Stosowanie narzędzi marketingu w sektorze publicznym; Rozdział 3: Opracowanie i doskonalenie popularnych programów i usług; Rozdział 4: Wyznaczanie motywacyjnych cen oraz zachęt i instrumentów zniechęcających; Rozdział 5: Optymalizowanie kanałów dystrybucji; Rozdział 6: Tworzenie i podtrzymywanie pożądanej tożsamości marki; Rozdział 7: Skuteczna komunikacja z kluczowymi grupami adresatów; Rozdział 8: Ulepszanie obsługi klienta i zwiększanie jego zadowolenia; Rozdział 9: Wpływanie na pozytywne zachowania społeczeństwa: marketing społeczny; Rozdział 10: Wchodzenie w partnerskie związki strategiczne; Część 3: Zarządzanie procesem marketingu; Rozdział 11: Zbieranie od obywateli danych, poglądów i informacji zwrotnych; Rozdział 12: Monitorowanie i ocena wyników; Rozdział 13: Opracowanie atrakcyjnego planu marketingowego. [G]

zob. w.bibliotece.pl

Availability:

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. 29662, 29663 (2 egz.)

Czytelnia - Wolny dostęp

Copies are only available in the library: sygn. 29661/XIX czyt. (1 egz.)

Notes:

General note

Indeks.