40014
Brak okładki
Książka
W koszyku
CRM jako narzędzie zarządzania relacjami z klientem na rynku usług / Ewa Frąckiewicz, Edyta Rudawska. - Szczecin : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 2005. - 132 s. : il., rys., wykr. ; 24 cm.
Autor
Frąckiewicz Ewa. Rudawska Edyta.
Temat
Relacje z klientami Usługi
Instytut
ZiM
Indeks ISBN
83-7241-482-3
1. Kształtowanie relacji z klientem - nowe wyzwanie marketingu; 2. Znaczenie informacji marketingowej w zarządzaniu relacjami z klientem; 3. System informacji marketingowej jako podstawa kształtowania relacji z klientem; 4. CRM - narzędzie zarządzania relacjami z klientem; 5. Praktyka wykorzystania CRM na świecie i w Polsce; 6. Przykład systemu CRM -Q-CRM 3000.
zob. w.bibliotece.pl
Status dostępności:
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 18665, 18666 (2 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 18664/XIX czyt. (1 egz.)
Strefa uwag:
Uwaga dotycząca bibliografii
Bibliogr. s. 123-126
Recenzje:
Potwierdź wykonanie raportu
Protected by ALTCHA
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Protected by ALTCHA
Sortowanie pozycji zestawienia:
Protected by ALTCHA
Sortowanie pozycji zestawienia:
Protected by ALTCHA
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej