39987
No cover
Book
In basket
CRM jako narzędzie zarządzania relacjami z klientem na rynku usług / Ewa Frąckiewicz, Edyta Rudawska. - Szczecin : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 2005. - 132 s. : il., rys., wykr. ; 24 cm.
Author
Frąckiewicz Ewa. Rudawska Edyta.
Subject
Relacje z klientami Usługi
Instytut
ZiM
Indeks ISBN
83-7241-482-3
1. Kształtowanie relacji z klientem - nowe wyzwanie marketingu; 2. Znaczenie informacji marketingowej w zarządzaniu relacjami z klientem; 3. System informacji marketingowej jako podstawa kształtowania relacji z klientem; 4. CRM - narzędzie zarządzania relacjami z klientem; 5. Praktyka wykorzystania CRM na świecie i w Polsce; 6. Przykład systemu CRM -Q-CRM 3000.
zob. w.bibliotece.pl
Availability:
Wypożyczalnia
There are copies available to loan: sygn. 18665, 18666 (2 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Copies are only available in the library: sygn. 18664/XIX czyt. (1 egz.)
Notes:
Bibliography, etc. note
Bibliogr. s. 123-126
Reviews:
Confirm report execution
Protected by ALTCHA
Also derive:
shelf marks
IDs
subject headings
location
summary
ISBN number
sort key
adres wersji elektronicznej
copies localization
opis fizyczny
Report sorting:
Protected by ALTCHA
Sortowanie pozycji zestawienia:
Protected by ALTCHA
Sortowanie pozycji zestawienia:
Protected by ALTCHA
The item has been added to the basket. If you don't know what the basket is for, click here for details.
Do not show it again