Zachowanie konsumenta : podręcznik akademicki

Książka

W koszyku

oceń

Zachowanie konsumenta : podręcznik akademicki / Gerrit Antonides, W. Fred Van Raaij ; tł. Michał Zagrodzki. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2003. - 604 [2] s. : il. ; 24 cm.

Autor

Antonides Gerrit. Van Raaij W. Fred. Zagrodzki Michał. Tł.

Temat

Konsumenci (ekon.)

Instytut

ZiM

Indeks ISBN

83-01-13960-9

Rozdział 1: Wprowadzenie i przegląd omawianych zagadnień; Cz. 1: Czynniki makro w konsumpcji; Rozdział 2: Rozwój demograficzny; Rozdział 3: Czynniki kulturowe; Rozdział 4: Podaż i korzystanie z produktów i usług; Rozdział 5: Konsumeryzm i polityka wobec konsumenta; Cz. 2: Procesy podstawowe; Rozdział 6: Spostrzeganie i kategoryzacja pojeciowa; Rozdział 7: Struktura znaczenia a wartości; Rozdział 8: Motywacja a zachowania konsumenta; Rozdział 9: Podstawy i emocje; Rozdział 10: Procesy uczenia się; Rozdział 11: Procesy podejmowania decyzji; Rozdział 12: Sytuacja a zachowanie; Cz. 3: Procesy społeczne; Rozdział 13: Rodzina a produkcja gospodarstwa domowego; Rozdział 14: Grupy odniesienia; Rozdział 15: Innowacje; Rozdział 16: Styl życia i konsumpcja czasu; Rozdział 17: Korzystanie ze środków masowego przekazu; Rozdział 18: Robienie zakupów; Rozdział 19: Zachowanie finansowe; Rozdział 20: Grupy wiekowe i etniczne konsumentów; Cz. 4: Procesy posprzedażne; Rozdział 21: Zadowolenie konsumenta i reklamacje; Rozdział 22: Konsumpcja a środowisko; Rozdział 23: Dobrobyt i własność; Cz. 5: Zastosowania; Rozdział 24: Segmentacja rynku i różnicowanie produktów; Rozdział 25: Badania nad zachowaniem konsumenta;

zob. w.bibliotece.pl

Status dostępności:

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 17023, 17025, 17022, 17024 (4 egz.)

Czytelnia - Magazyn

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 17021/XIX czyt. (1 egz.)

Inne wydania: