40361
Book
In basket
Jak odnieść sukces w turystyce : kultura jakości / Magdalena Kachniewska. - Warszawa : Wydawca Eurosystem, 2002. - 90 s. ; 21 cm.
Author
Kachniewska Magdalena.
Subject
Turystyka
Rozdział 1: Co to jest jakość?; Rozdział 2: Kryteria oceny jakości usług; Rozdział 3: Kultura organizacyjna a kultura jakości; Rozdział 4: Jakość w turystyce; Rozdział 5: TQM a kultura jakości; Rozdział 6: Przywództwo dla jakości; Rozdział 7: Pracownik jako klient wewnętrzny; Rozdział 8: Klient jako pracownik zewnętrzny; Rozdział 9: Kultura jakości a trwałość więzi z klientem; Rozdział 10: Sfery jakości usług; Rozdział 11: Obalić mity.
zob. w.bibliotece.pl
Availability:
Czytelnia - Magazyn
Copies are only available in the library: sygn. 12872/XXVIII czyt. (1 egz.)
Notes:
Bibliography, etc. note
Bibliogr. s. 87-89
Reviews:
Confirm report execution
Also derive:
shelf marks
IDs
subject headings
location
summary
ISBN number
sort key
adres wersji elektronicznej
copies localization
opis fizyczny
Report sorting:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
The item has been added to the basket. If you don't know what the basket is for, click here for details.
Do not show it again