39985
No cover
Book
In basket
Instytut
TiR
Indeks ISBN
83-912367-0-6
Rozdział 1: Przesłanki zarządzania jakością usług turystycznych; Rozdział 2: Czynnik ludzki a cechy procesu usługowego; Rozdział 3: Zarządzanie jakością usług - zarys przedmiotu; Rozdział 4: Istota Kompleksowego Zarządzania Jakością; Rozdział 5: Metody Kompleksowego Zarządzania Jakością; Rozdział 6: Kultura jakości; Rozdział 7: Jakość a trwałość relacji z klientami.
Availability:
Czytelnia - Magazyn
Copies are only available in the library: sygn. 9978/XXVI czyt. (1 egz.)
Notes:
Bibliography, etc. note
Bibliogr. s. 209-223
Reviews:
The item has been added to the basket. If you don't know what the basket is for, click here for details.
Do not show it again