39838
Brak okładki
Książka
W koszyku
Podstawy zarządzania jakością / Jens J. Dahlgaard, Kai Kristensen, Gopal Kanji ; przekł. Lesław Wasilewski. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2000. - 341 [1] s. : il. ; 24 cm.
Autor
Dahlgaard Jens J. Kristensen Kai. Kanji Gopal. Wasilewski Lesław. Tł.
Temat
Zarządzanie jakością
Instytut: ZIM
Indeks ISBN: 83-01-12983-2
Cz.1: Podstawy kompleksowego zarządzania jakością; 1. Wprowadzenie; 2. Historia rozwoju kompleksowego zarządzania jakością; 3. Niektóre definicje jakości; 4. Filozofia, zasady i pojęcie TQm; 5. Systemy zarządzania jakością i normalizacji; 6. Europejska Nagroda Jakości; Cz.2: Metody kompleksowego zarządzania jakością; 7. Narzędzia do "podróży w jakośc"; 8. Wybrane narzędzia zarządzania; 9. Pomiary jakości - wprowadzenie; 10. Pomiary zadowolenia klientów; 11. Pomiary zadowolenia pracowników; 12. Punkty sprawdzania jakości i punkty kontroli jakości; 13. Pomiary jakości w pracach rozwojowych; 14. Kosztorysowanie jakości; 15. Benchmarking; Cz.3: Zarządzanie procesami i doskonalenie procesów; 16. Przywództwo, dezagragacja polityki i motywacja w dziedzinach jakości; 17. Proces wdrażania; 18. Kultura jakości i uczenie się; 19. Miliken SA Dania, studium przypadku; Przywództwo, partycypacja i kosztorysowanie jakości; 20. International Service System Sa; studium przypadku: " zwycięska ręka";
Status dostępności:
Wypożyczalnia
Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 5331 (1 egz.)
Czytelnia - Magazyn
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 5330/XIX czyt. (1 egz.)
Potwierdź wykonanie raportu
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej