Zarządzanie organizacją usługową : szkoła innego poznania

Książka

W koszyku

oceń

Zarządzanie organizacją usługową : szkoła innego poznania / Kazimierz Rogoziński. - Warszawa : Difin, 2016. - 397 stron : ilustracje ; 23 cm.

Autor

Rogoziński Kazimierz Autor

Forma i typ

Książki Publikacje naukowe

Temat

Fenomenologia Ontologia Poznanie Przedsiębiorstwo usługowe Usługi

Gatunek

Opracowanie

Dziedzina i ujęcie

Filozofia i etyka Zarządzanie i marketing

Indeks ISBN

978-83-8085-317-1

Rozdział 1: Reorientacja metodologiczna; Rozdział 2: Ontologiczne podstawy teorii usług; Rozdział 3: Akt usługowego świadczenia; Rozdział 4: ISTOTA usługi; Rozdział 5: Świadczenie jako doświadczenie; Rozdział 6: Działania komunikujące się; Rozdział 7: Urzeczywistnianie jako istoczenie; Rozdział 8: Natura organizacji; Rozdział 9: System organiczny kreujący układ partycypacyjny; Rozdział 10: Organizacja usługowa jako system samosprawczy; Rozdział 11: Organizacja i jej tożsamość; Rozdział 12: Organizacja jako system emergentny; Rozdział 13: Wyznaczenie pola badawczego usług. Nexus; Rozdział 14: Osobliwości usługowego świadczenia; Rozdział 15: Service design – czyli formowanie usług; Rozdział 16: Zarządzanie cyklem obsługi; Rozdział 17: Kierowanie; Rozdział 18: Rozliczenie i ocena wyników; Rozdział 19: Kultura organizacji usługowej. [O]

zob. w.bibliotece.pl

Status dostępności:

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 64502 (1 egz.)

Czytelnia - Wolny dostęp

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 64501/XIX czyt. (1 egz.)

Strefa uwag:

Uwaga dotycząca bibliografii

Bibliografia na stronach 390-397.

Uwaga dotycząca finansowania

Publikacja książki dofinansowana została z funduszu rektora Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu oraz ze środków na badania statutowe realizowane w Katedrze Badań Rynku i Usług tegoż uniwersytetu: Nowy paradygmat zarządzania w organizacjach usługowych (51102 99)

Uwaga dotycząca języka

Streszczenie w języku angielskim.